Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2010 в 12:42, Не определен
Суть бенчмаркетинга, эволюция и виды бенчматкетинга
Структура и функционирование бенчмаркетинга
Объект исследования
Виды анализа. Основные правила
Принципы и этапы процесса бенчмаркетинга.