Содержание логистики маркетинга

         Состав задач распределительной логистики на, микро- и макроуровне различен.

         На уровне предприятия, то есть на микроуровне, логистика ставит и решает следующие задачи:

        1. планирование процесса реализации;

        2. организация получения и обработки заказа;

        3. выбор вида упаковки, принятие решения о комплектации, а также

         организация выполнения других операций, непосредственно предшествующих отгрузке;

        4. организация отгрузки продукции;

        5. организация доставки и контроль за транспортированием;

        6. организация послереализационного обслуживания.

         На макроуровне к задачам распределительной логистики относят:

        1. выбор схемы распределения материального потока

        2. определение оптимального количества распределительных центров (складов) на обслуживаемой территории;

        3. определение оптимального места расположения распределительного центра (склада) на обслуживаемой территории;

        4. ряд других задач, связанных с управлением процессом прохождения материального потока по территории района, области, страны, материка или всего земного шара.

       Во всех случаях материальный поток поступает в потребление, которое может быть производственным или непроизводственным.

       Потребление производственное — это текущее использование общественного продукта на производственные нужды в качестве средств труда и предметов труда.

       Потребление непроизводственное — это текущее использование общественного продукта на. личное потребление и потребление населения в учреждениях и предприятиях непроизводственной сферы.

       На всех этапах движения материального потока в пределах логистики происходит его производственное потребление. Лишь на конечном этапе, завершающем логистическую цепь, материальный поток попадает в сферу непроизводственного потребления. [17]

         Логистическая цепь может завершаться и производственным потреблением. Например, движение энергоносителей. Поток угля, направляемый из угольного разреза, завершается при поступлении в производственное потребление на ТЭЦ или промышленном предприятии.

         Производственным потреблением может заканчиваться поток орудий труда, например, изготовленных на машиностроительном заводе станков.

         К производственному потреблению относится также процесс преобразования материального потока в распределительном центре. Здесь осуществляются такие логистические операции, как подсортировка, упаковка, формирование партии груза, хранение, комплектация, фасовка, перемещение и другие. Комплекс этих операций составляет процесс производства в сфере обращения.

         На всех этапах движения материальный поток является предметом труда участников логистического процесса. На стадии движения продукции производственно-технического назначения это могут быть необработанные сырьевые материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия и т. д. На стадии товародвижения материальный поток представляет собой движение готовых товаров народного потребления.

         Поставщик и потребитель материального потока в общем случае представляют собой две микрологистические системы, связанные так называемым логистическим каналом, или иначе — каналом распределения. [18]

         Логистический канал — это частично упорядоченное множество различных посредников, осуществляющих доведение материального потока от конкретного производителя до его потребителей.

       Логистическая цепь - это линейно упорядоченное множество участников логистического процесса, осуществляющих логистические операции по доведению внешнего. материального потока от одной. логистической системы до другой.

         На уровне макрологистики логистические каналы и логистические цепи являются связями между подсистемами макрологистических систем. В зависимости от вида макрологистической системы каналы распределения имеют различное строение. В логистических системах с прямыми связями каналы распределения не содержат каких-либо оптово-посреднических фирм. В гибких и эшелонированных системах такие посредники имеются.

         При выборе канала распределения происходит выбор формы товародвижения — транзитной или складской. При выборе логистической цепи — выбор конкретного дистрибьютора, перевозчика, страховщика, экспедитора, банкира и т. д. При этом могут использоваться различные методы экспертных оценок, методы исследования операций и другие.

       Возможность выбора логистического канала является существенным резервом повышения эффективности логистических процессов.

       Необходимым условием возможности выбора канала распределения, а также оптимизации всего логистического процесса на макроуровне, является наличие на рынке большого количества посредников. В частности, оптимизация канала распределения, а затем и логистической цепи, возможна лишь при наличии на товарном рынке большого количества предприятий, осуществляющих функцию опта.

         Актуальность создания сети оптовых посредников для стран СНГ очевидна.

         Правовое обеспечение экономической деятельности должно облегчать формирование и реализацию хозяйственных связей. информационные сети — делать возможным быстрый обмен информацией, финансовая система — обеспечивать быстрое прохождение финансовых средств.

         Решение перечисленных задач является и функцией государства, которое должно создать условия, способствующие развитию и оптимизации систем распределения материальных потоков.

2. 2. Маркетинг компании «Рифарм»

       Ассортиментная  стратегия

       Ассортиментный  портфель является неотъемлемой частью стратегического развития компании «Рифарм». В целом можно выделить основные направления нашей ассортиментной политики:

       - лекарственные препараты;

       -расходный  больничный ассортимент;

       -дезинфекционные  средства;

       -рентгеновские  и флюорографические пленки, сопутствующие растворы;

       -шовные  материалы;

       -оборудование  под заказ.

       Основное  внимание в долгосрочной стратегии  уделяется разработке и продвижению  на рынок брендовых препаратов, имеющих уникальную рецептуру и собственные торговые наименования. Важнейшее стратегическое направление - перевод в лекарственные средства препаратов, наиболее перспективных с точки зрения эффективности и востребованности на рынке.

       Ценовая стратегия 

       Компания  «Рифарм» работает в самом массовом и востребованном ценовом сегменте рынка - в сегменте средних цен. Именно этот сегмент, как показывают исследования, и подтверждает практика, является наиболее перспективным ценовым сегментом. Более дешевые препараты вызывают сомнение в качестве и эффективности действия. Дорогие импортные препараты доступны далеко не каждому. Доступность препаратов для большинства населения в сочетании с их высоким качеством является одним из наших главных конкурентных преимуществ.

       Стратегия продвижения

       Стратегия продвижения компании «Рифарм» ориентирована  на многоканальный подход. В ходе рекламных кампаний задействованы реклама на телевидении и радио, реклама и PR-статьи в печатных средствах массовой информации, включая общенациональные, региональные и специализированные издания. Компания «Рифарм» принимает активное участие в выставках и выставках - продажах, в организации и проведении совместных с дистрибьюторами конкурсов среди аптек. Систематически проводятся промомероприятия в аптеках и семинары для специалистов, конечные места продаж оформляются фирменными стендами и листовками. Работает "Горячая линия", по которой потребители могут получить консультацию врачей. Затраты на продвижение составляют 15% общего товарооборота компании.

       Сбытовая  стратегия 

       В стратегии продаж компания «Рифарм» ориентирована на многоканальность. Нам одинаково важны как национальные дистрибьюторы, так и региональные компании, которые достаточно мобильны в отношении ввода новинок.

       Структура сбытового подразделения представлена следующими отделами:

       1. Отдел сбыта, или оптовый отдел, главной задачей которого является работа с дистрибьюторами. Отдел представлен двумя территориальными подразделениями: Москва и Челябинск. Так же к отделу сбыта относятся региональные представители, чья задача - работа с филиалами дистрибьюторов, региональным оптом, аптеками, а также организация акций прямых продаж в аптеках крупных городов области. Во время этих акций консультанты компании работают в аптечных залах непосредственно с конечным потребителем.

       2. Отдел почтовой рассылки, цель которого - не только рассылка продукции по заказам потребителей, но и анализ спроса на новые препараты. Кроме того, отдел позволяет сформировать клуб приверженцев продукции из числа постоянных клиентов.

       3. Аптечный отдел, задачей которого является реализация продукции через фирменную аптечную сеть «Рифарм». На базе собственной аптечной сети специалистами компании проводятся углубленные маркетинговые исследования, осуществляется пробный маркетинг, анализируется эффективность рекламы.

       С точки зрения географии продаж стратегически  важным направлением для компании «Рифарм» является Россия.

2. 3. Совершенствование взаимосвязей: Маркетинговая логистика как фактор эффективного предпринимательства

       Логистика как система знаний, органически связана с достаточно высокой степенью развития собственно рыночных, товарно-денежных отношений. Однако в рыночной экономике периода образования и развития целостных систем логистика получила свое второе рождение не только как практический инструмент управления такими целостными системами и ее частями в условиях рынка, но и в виде нового раздела теории и методологии управления общественными, главным образом, народнохозяйственными процессами [9].

       Если  на микроуровне не только постановка логистических задач, но построение микрологистических оптимизационных систем управления в основном определяются содержанием маркетинговой деятельности хозяйственных систем и выступают в качестве средств обеспечения для достижения целей этой деятельности, то на макроуровне, они могут поменяться местами и приоритетами. [6]

       С учетом того неблагоприятного фона, на котором разворачивался рынок товаров и услуг, в российской экономике открываются определенные возможности для развития систем или отдельных элементов более перспективного маркетинга. С учетом того, что отрасли, отдельные производства занимают не одинаковое место с точки зрения их конкурентноспособности, "продвинутости" на мировой рынок, уровня развития инфраструктуры, укомплектованности кадрами, оснащенности научно-техническим потенциалом, можно предположить, что в России могут быть задействованы разные формы маркетинга: от самых простых - до самых сложных.

       В одних случаях, для тех групп товаров, которые конкурентноспособны на мировом рынке (наукоемкие сложные технологии, военная техника, авиакосмическая отрасль, поставки в развивающиеся страны, некоторая часть потребительских товаров) совершенно необходимы активные меры с учетом государственной поддержки по продвижению товаров на чужие рынки, преодолению протекционизма других государств, выявлению конкурентов, мероприятия по изучению спроса, реклама, послепродажное обслуживание, оказание сервисных услуг и т. п. [3]

       В других же случаях, там, где речь идет о неосвоенном емком рынке, достаточно будет ограничиться заботой о качестве товара, совершенствовании его потребительских свойств, созданием разветвленной дилерской и товаропроизводящей сети.

       Отрасли, выпускающие относительно неконкурентноспособный товар, нуждаются в предварительной санации - модернизации производства, оснащении его научными кадрами, проведении мер по демонополизации производства, его перепрофилированию, финансовому оздоровлению.