Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2012 в 19:27, курсовая работа
Цель работы: анализ развития логистических услуг на российском рынке.
Задачи:
1. Изучить теоретическую часть по данной теме;
2. Рассмотреть сферу логистических услуг в России;
3. Раскрыть понятие логистических услуг;
4. Составить словарь по данной теме.
ВВЕДЕНИЕ
1.Характеристика услуги
1.1. Понятие логистического сервиса
1.2. Логистические услуги
2. Развитие рынка логистических услуг в России
2.1. Контрактные логистические услуги
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Как большие проблемы определили необходимость расширения пакета предоставляемых логистических услуг, поддержание прибыли под ценовым давлением клиентов, долгосрочные отношения с клиентами, поиск новых.
В табл. 2 показан комплекс логистических услуг, предоставляемых в настоящее время на рынке, и доли исследованных транспортно-экспедиторских компаний и складских операторов, предоставляющих эти услуги. Лишь 50% транспортно-экспедиторских компаний и 43,8% складских операторов обеспечивают экспедирование грузов, причем только 40% транспортно-экспедиторских предоставляют одну из основных логистических услуг – услугу интермодальных перевозок. Обработку и упаковку грузов обеспечивают 87,5% складских операторов и 40% транспортно- экспедиторских компаний [16, с. 33].
Из таблицы 2 хорошо видно, что в нашей стране развиты транспортные логистические услуги: экспедиторские, автомобильные перевозки, жд перевозки, авиаперевозки. Услуги складирования находятся в разделе проблемных, например упаковка грузов, хранение, обработка. А сопровождающие услуги такие как консультирование, страхование, оптимизация грузопотоков, управление заказами находятся в развитии и усовершенствовании.
Таблица 2
Комплекс логистических услуг, предоставляемых логистическими операторами
Вид услуги |
транспортно – экспедиторские компании |
складские операторы |
доля компаний, предоставляющий данную услугу, % | ||
автомобильные перевозки |
94,1 |
64,7 |
ж/д перевозки |
76,5 |
41,2 |
авиа перевозки |
64,7 |
35,3 |
интермодальные перевозки |
64,7 |
29,4 |
речные перевозки |
47,1 |
17,6 |
морские перевозки |
47,1 |
23,5 |
управление и контроль перевозок |
88,2 |
58,8 |
курьерские услуги |
47,1 |
29,4 |
экспедиторские услуги |
94,1 |
70,6 |
доставка грузов клиенту |
41,2 |
76,5 |
доставка «just – in – time» |
82,4 |
41,2 |
доставка на основе собственной сети распределения |
64,7 |
5,9 |
доставка с помощью сети международных транспортных агентов |
94,1 |
35,3 |
хранение |
58,8 |
100 |
формирование рекламных комплектов |
100 |
58,8 |
страхование складских запасов |
64,7 |
58,8 |
обработка и упаковка грузов |
100 |
76,5 |
кросс-докинг |
76,5 |
70,6 |
таможенные услуги |
70,6 |
47,1 |
консультирование в области логистики |
88,2 |
58,8 |
оптимизация грузопотоков |
70,6 |
52,9 |
управление заказами от имени клиента |
47,1 |
35,5 |
страхование |
58,8 |
47,1 |
другое |
29,4 |
1,8 |
Таким образом, в ВВП страны доля отраслей, интересующих логистические услуги составляет 45% и включают в себя потребительский сектор и торговлю, промышленность и сферу услуг. Логистические услуги делятся на транспортные (авиаперевозки, автомобильные, интермодальные перевозки), складские (хранение, упаковка, сортировка товара) и сопроводительные услуги (управление поставками, кросс-докинг, таможенные услуги, страхование). Из которых в России сектор транспортных услуг самый развитый, складские услуги малоразвиты и находятся в развитии, а такие сопроводительные услуги как консультирование в области логистики находятся на стадии появления и распространения по стране.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ближайшее время можно ожидать на рынке логистических услуг России следующие тенденции:
• Ожидается значительное расширение спектра предлагаемых логистических услуг, особенно при взаимодействии с крупными торговыми сетями;
• Растет компетенция российских логистических операторов при обслуживании клиентов в области оптимизации уровня запасов, интеграции компьютерных систем и совместного управления издержками;
• Рост спроса на логистические услуги в дальнейшем будет усугублять разрыв между ведущими логистическими операторами и отсталыми в технологическом отношении компаниями;
• Следует ожидать значительного расширения спектра предлагаемых логистических услуг на российском рынке, особенно при взаимодействии с крупными торговыми сетями;
• Основные секторы активно развивающегося рынка логистических услуг России - это:
1. сектор перевозок и экспедирования грузов различными видами транспорта;
2. сектор складских услуг;
3. сектор услуг по интеграции и управлению цепями поставок - поле деятельности ЗРL-провайдеров;
4. сектор сопроводительных услуг.
Особенности российского рынка логистических услуг:
1. Рынок находится в фазе активного роста и развития;
2. Рынок недостаточно открыт, то есть, параметры деятельности логистических компаний закрыты для общего доступа;
3. Имеется большое количество молодых, недавно образованных компаний, с малым опытом работы;
4. Рынок логистических услуг в России расширяется от центра страны в регионы;
5. Комплекс предлагаемых логистических услуг отличается многофункциональностью;
6. Российские логистические компании обслуживают международные и национальные рынки;
7. Наблюдается объединение логистистических компаний между собой;
8. Российский рынок логистических услуг отличается фрагментарностью.
Наиболее динамично в нашей стране сейчас развиваются простые логистические операции: перевозка и экспедирование грузов всеми видами транспорта. Сложным комплексным логистическим услугам, например, интеграция и управление цепями поставок от производителя к конечному потребителю, наши провайдеры уделяют значительно меньше внимания. Но тенденция увеличения к предоставлению более сложных услуг все же наблюдается.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Архипкин О. В. С думой о клиенте. // Российское предпринимательство. – 2007. - №4 вып. 1. – С.118-121
2. Аутсорсинг. // Логинфо. – 2005. - №4. – С.38-43
3. Баева В. Л. Спрос на логистов превышает предложение. // Служба кадров и персонал. – 2008. - №8. – С. 3-5
4. Ветров Петр Рынок жаждет качества
и надежности. // Россия – 2005. - N42. – С.7http://www.logistics.ru/9/
5. Виртуальная таможня. http://www.logistics.ru/9/26/
6. Воркут Татьяна. Логистические
решения предприятий. http://www.logistics.ru/9/2/
7. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средне специальных учебных заведений. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. – 228 с.
8. Горбачева О. Л. Структура услуг логистических операторов // Логинфо. – 2008. - №7-8. – С. 62-71
9. Елин М. А. Об особенностях логистических ритейлеров и производителей. // Логинфо. – 2007. - №10. – С. 30-36
10. Есенькин Б.С. Логистика в книжном деле / Б. С. Есенькин – М., МГУП, 2002 – 335 с.
11. Калистратов Д. И. Уральская компания федерального уровня // Логинфо – 2008. - №29. – С.8-12
12. Левиков Г. А. Логистика. Актуальные
явления и проблемы. http://www.logistics.ru/9/19/
13. М. Линдерс, Ф. Джонсон, А. Флинн, Г. Фирон. Управление закупками и поставками. Учебник для студ. вузов; пер. с англ. под редакцией Ю.А. Щербакина. – 13-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНТ. – 2007. – 751 с.
14. Логистика: учеб. пособие / Б. А. Аникин, под ред. Б. А. Аникина, Т. А. Родкиной. М.: Тк Велби, изд. Проспект, 2007. – 408 с.
15. Логистика : учебник / А.А. Гайдаенко, О.В. Гайдаенко. — М.: Издательство «Палеотип», 2006. – 220 с.
16. Манжосов А. А. Рынок логистических услуг в России и странах ЕС //Логинфо – 2008. - №11. – С.30-36
17. Морозов О.Б. Основы логистической теории в практике успешного ведения современного бизнеса. Лекция 2 / О. Б. Морозов – С.-П. – СПГУ, 2006
18. Официальный сайт логистики
http://sklada.ru/index.php?id=
19. Официальный сайт тендеров
северо-запада Росии http://business.murman.
20. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность: учебник. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 284 с.
21. Савенкова Т.И. Логистика: учеб. пособие. – М.: изд. «Омега - Л», 2006. – 256 с.: ил., табл.
22. Сайт маркетинговых исследований http://www.
23. Сахаров А. Ю. Соединить все стихии // Эксперт – 2007. - №21. – С.116
24. Сербин В.Д. Основы логистики. / В. Д. Сербин - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004
25. Б. Сергеев, В. Дыбская Правовой
коридор. Логистика в вопросах и ответахhttp://www.logistics.
26. Титюхин К. С. Некоторые современные особенности российского рынка логистических услуг // Логинфо. – 2007. - №12. – С.38-43
27. Цицилин П. О. Логистика на страже капитала // Современная торговля. – 2004. - №11. – С.23-25