Информационные технологии в логистике

   Исполнительные  информационные системы. Создаются  на уровне административного или  оперативного управления. Обработка информации в этих системах производится в темпе, определяемом скоростью ее поступления в ЭВМ. Это так называемый режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую информацию о движении грузов в текущей момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и управляющие воздействия на объект управления. Этими системами могут решаться разнообразные задачи связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением помещениями и т.п.

   Выше  рассмотрены особенности информационных систем различных видов в разрезе  их функциональных подсистем. Но, как  уже отмечалось, различия имеются  и в обеспечивающих подсистемах. Остановимся более подробно на характерных особенностях программного обеспечения планов, диспозитивных и исполнительных информационных системах.

   Создание  многоуровневых автоматизированных систем управления материальными потоками связано со значительными затратами, в основном в области разработки программного обеспечении, которое , с одной стороны, должно обеспечить многофункциональность системы, а с другой – высокую степень ее интеграции. В связи с этим при создании автоматизированных систем управления в сфере логистики должна исследоваться возможность использования сравнительно недорогого стандартного программного обеспечения с его адаптацией к местным условиям.

   В настоящее время создаются достаточно совершенные пакеты программ. Однако применимы они не во всех видах  информационных систем. Это зависит от уровня стандартизации решаемых при управлении материальными потоками задач.

   Наиболее  высок уровень стандартизации при  решении задач в плановых информационных системах, что позволяет с наименьшими  трудностями адаптировать здесь  стандартное программное обеспечение в диспозитивных информационных системах возможность приспособить стандартный пакет программ ниже, это вызвано рядом причин, на пример: производственный процесс на предприятиях складывается исторически и трудно поддается существенным изменениям во имя стандартизации; структура обрабатываемых данных существенно различается у разных пользователей.

   В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управления индивидуальное программное обеспечение принимают  наиболее часто.

2.3 Задачи и структура логистической информационной системы

    Логистические информационные системы переводят  организацию управленческих процессов  в компании на более высокий уровень. С помощью информационных систем становится возможным решение следующих  задач:

    - увеличить скорость обработки  информации и за счет этого  более быстро принимать решение;

    - увеличить объем обрабатываемой  информации и за счет этого  при принятии решения анализировать  большее количество вариантов  и выбирать наиболее рациональное  решение;

    - свести к минимуму ошибки при  сборке и обработке информации;

    - принимать обоснованные решения  об использовании ресурсов и  определение ответственности исполнителей  на основе своевременной, достоверной,  полной и точной информации;

    - снизить трудозатраты менеджеров  за счет электронного обмена  информацией, сведение к минимуму  движение документов на бумажных  носителях.

    В функционировании информационной системы  большое значение имеют:

    - международные телекоммуникационные  сети: Internet, Relcom и др.;

    - международные стандарты, телекоммуникационные сети: электронного обмена информацией, сведение к минимуму движение документов на бумажных носителях обмена данными EDI, EDIFACT;

    - спутниковые системы связи и  навигации Inmarsat-C, Euteltracs, Prodat, GPS.

    Интеграция  информационных систем поставщиков, перевозчиков, экспедиционных компаний и потребителей обеспечивает:

    - обмен информацией между участниками  доставки товара;

    - контроль доставки товара в  режиме реального времени;

    - быстрое принятие согласованных решений в случае возникновения непредвиденных ситуаций во время доставки;

    - оперативное управление транспортно  – логистическими операциями;

    - оценка эффективности выполненной  доставки товара.

    Материально-техническую  базу логистической информационной системы составляют технологическое оборудование и программное обеспечение. 

    3 Информационные технологии в логистике

    Если  в информационной системе осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое обеспечение включает в себя электронную вычислительную технику и средства связи между собой. Основной частью технического обеспечения в этом случаи является ЭВМ.

    Одним из основных блоков современной электронной  вычислительной машины является процессор  – устройство, осуществляющее запрограммированную обработку данных. Развитие электроники позволило производить процессоры очень небольших размеров, обладающие значительным быстродействием и объемом памяти. ЭВМ, выполненную на базе микропроцессоров, относят к микро ЭВМ. Те из них, которые обладают развитым сервисом обращения с неквалифицированным пользователем, в научно-популярной и научной литературе называются компьютерами.

    Широкое проникновение логистики в сферу  экономики в существенной степени  обязано компьютеризации управления материальными потоками. Компьютер стал повседневным элементом оргтехники для работников самых разных специальностей, с ним научились обращаться, ему поверили. Программное обеспечение компьютеров дает возможность на каждом рабочем месте решать сложные вопросы к обработке информации. Эта способность микропроцессорной позволяет с системных позиций подходить к управлению материальными потоками, и обеспечивая обработку и взаимный обмен большими объемами информации между различными участника логического процесса.

    Совершенствование количественных показателей микропроцессорной техники, таких, как быстродействие процессора, объем, памяти, простота общения с компьютером, стоимость вычислительной техники и др., обеспечило качественную возможность интеграции различных участников в единую систему. При этом следует иметь в виду, что каждый из этих участников оперирует большими объемами информации.

    В плановых и частично диспозитивных  информационных системах обработка  логической информации осуществляется в вычислительных центрах или  в отделах на рабочих местах специалистов. Совокупность решаемых здесь задач зависит от роли участника в общем логическом процессе.

    В исполнительных информационных системах осуществляется оперативное управление материальными потоками. Для этих систем особенно важно фиксировать и обрабатывать информацию в темпе прохождения материального потока. Решение возникающих при этом задач зачастую возможно лишь при условии применения современной техники и технологии сбора, обработки и передачи информации в режиме реального масштаба времени. 

    4 Компьютерное решение отдельных  логистических проблем

    Логистическая проблема - несоответствие между необходимым (желаемым) и фактическим положением дел в области логистической  деятельности предприятия.

    Анализ - процедура проведения исследования:

    1. Логистическая проблема разбивается  на ее составляющие части, более  доступные для решения.

    2. Выбираются и используются наиболее  подходящие специальные методы  для решения отдельных подпроблем.

    3. Частные решения объединяются  так, чтобы было построено общее решение логистической проблемы.

    Объектом  изучения логистики являются материальные и соответствующие им финансовые и информационные потоки. Эти потоки на своем пути от первичного источника  сырья до конечного потребителя  проходят различные производственные, транспортные, складские звенья. При традиционном подходе задачи по управлению материальными потоками в каждом звене решаются, в значительной степени, обособленно. Отдельные звенья представляют при этом так называемые закрытые системы, изолированные от систем своих партнеров технически, технологи чески, экономически и методологически. Управление хозяйственными процессами в пределах закрытых систем осуществляется с помощью общеизвестных методов планирования и управления производственными и экономическими системами. 'Эти методы продолжают применяться и при логистическом подходе к управлению материальными потоками. Однако переход от изолированной разработки в значительной степени самостоятельных систем к интегрированным логистическим системам требует расширения методологической базы управления материальными потоками.

    К основным методам, применяемым для  решения научных и практических задач в области логистики, следует  отнести методы системного анализа, методы теории исследования операций, кибернетический подход и прогностику. Применение этих методов позволяет прогнозировать материальные потоки, создавать интегрированные системы управления и контроля за их движением, разрабатывать системы логистического обслуживания, оптимизировать запасы и решать ряд других задач.

    Принятие  решений по управлению материальными  потоками до начала широкого применения логистики в значительной степени  основывалось на интуиции квалифицированных  снабженцев, сбытовиков, производственников, транспортников. Развивая методологический аппарат, современная логистика, наряду с разработкой и использованием формализованных методов принятия решений, изыскивает возможности широкого применения опыта названной категории профессионалов. С этой целью разрабатываются так называемые системы экспертной компьютерной поддержки (или экспертные системы), позволяющие персоналу, не имеющему глубокой подготовки в логистике, принимать быстрые и достаточно эффективные решения.

    Широкое применение в логистике имеют различные методы моделирования, т. е. исследования логистических систем и процессов путем построения и изучения их моделей. При этом под логистической моделью понимается любой образ, абстрактный или материальный, логистического процесса или логистической системы, используемый в качестве их заместителя.

    Основная  цель моделирования - прогноз поведения  системы. Ключевой вопрос моделирования  «ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ...?» 

    Логистические системы функционируют в условиях неопределенности окружающей среды. При управлении материальными потоками должны учитываться факторы, многие из которых носят случайный характер. В этих условиях создание аналитической модели, устанавливающей четкие количественные соотношения между различными составляющими логистических процессов, может оказаться либо невозможным, либо слишком дорогим.

    При имитационном моделировании закономерности, определяющие характер количественных отношений внутри логистических  процессов, остаются непознанными. В  этом плане логистический процесс  остается для экспериментатора «черным  ящиком».

    Процесс работы с имитационной моделью, в первом приближении, можно сравнить с настройкой телевизора рядовым телезрителем, не имеющим представления о принципах работы этого аппарата. Телезритель просто вращает разные ручки, добиваясь четкого изображения, не имея при этом представления о том, что происходит внутри «черного ящика».

    Точно так же экспериментатор «вращает ручки» имитационной модели, меняя  при этом условия протекания процесса и наблюдая получаемый результат. Определение  условий, при которых результат  удовлетворяет требованиям, является целью работы с имитационной моделью.

    Имитационное  моделирование включает в себя два основных процесса: первый — конструирование модели реальной системы, второй — постановка экспериментов на этой модели.

    При этом могут преследоваться следующие цели:

    а) понять поведение логистической  системы;

    б) выбрать стратегию, обеспечивающую наиболее эффективное функционирование логистической системы.

    Как правило, имитационное моделирование  осуществляется с помощью компьютеров.

    Перечислим основные условия, при которых рекомендуется применять имитационное моделирование: