Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2012 в 22:06, контрольная работа
Общение с людьми – это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому, включая этику и психологию делового общения, а также используя социально-психологические тренинги по общению.
Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Основные понятия этики…………………………………………………..…...5
2.Общие этические принципы делового общения……………………….....…..9
3.Вопрос…………………………………………………………………………..15
Заключение……………………………………………………………………….18
Список используемой литературы……………………………………………...20