Значение следования требований делового этикета для установления эффективных деловых отношений

    «Думай не только о себе, но и о других». Без этого не может быть и речи о каких-либо успехах. Не учитывать мнение и интересы покупателя, клиента или партнера – все равно, что пытаться лететь в вакууме, махая крыльями. Один из бизнесменов сказал по этому поводу: «Все неприятности происходят из-за эгоизма или зацикленности на своих интересах, например, иногда стараются навредить коллегам, чтобы заработать преимущество в конкуренции с сослуживцами или выдвинуться в рамках собственного заведения».

    Всегда  надо иметь в виду, что у всех есть свои интересы и во всякой точке  зрения содержится частица истины, даже если вам кажется, что ваш  оппонент или собеседник абсолютно  не прав. Поэтому непреложным требованием  делового этикета является необходимость  уважать чужое мнение и стремление понять его. Изживайте в себе внутренний «большевизм», то есть нетерпимость к инакомыслию и стремление уничтожить «противника». Иначе рано или поздно найдется кто-то, кто вынужден будет «уничтожить» вас. Кстати, терпимость и скромность отнюдь не помешают вам быть уверенным в себе. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

    Деловая этика и этикет, культура деловых  отношений имеют большое значение для успеха всех начинаний в деловой  сфере: будь то управление, бизнес, политика, образование или искусство.

    Деловой этикет - это установленный порядок  поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Основные требования делового этикета помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Они являются одним из главных “орудий” формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдаются требования этикета, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всём мире он стал нормой деятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создаёт приятный психологический климат, способствующий деловым контактам. 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

    1. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или игра по правилам / М.Д. Архангельская. – М.: Изд-во Эксмо, 2002. – 160с.

    2. Борисов В.К., Папина Е.М. Этика  деловых отношений: Учебник / В.К. Борисов. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИННФА-М, 2008. – 176с.

    3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: «Финансы и статистика», 2004. – 208с,

    4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 368с.

    5. Кузнецов В.К., Папина Е.М. Современный  этикет / И.Н. Кузнецов. – М., 2005. –  496с.

    6.  Непогода А.В., Макаров Б.Ф. Деловой этикет и общение: Учебное пособие для вузов / А.В. Непогода. – М.: Юстицинформ, 2006. – 240с.