Сувениры и подарки в деловой сфере

Сувениры  и подарки в  деловой сфере

     Деловые подарки – это неотъемлемая часть  трудовой жизни, важный момент в отношениях между коллегами по работе и деловыми партнерами. Деловые подарки позволяют  выразить уважение и благодарность  людям, которые оказывают помощь и поддержку в труде. Подарки для сослуживцев, начальников, подчиненных и партнеров не просто укрепляют отношения, но также вносят в однообразные трудовые будни положительные эмоции, яркие впечатления, делают рабочую жизнь более интересной, эмоционально насыщенной, разнообразной. Однако выбор делового подарка – дело весьма ответственное. Ведь неправильно подобранный подарок может по-настоящему испортить отношения. Во избежание подобных недоразумений при выборе презента для сослуживца или делового партнера стоит придерживаться этикета деловых подарков. 

Этикет  деловых подарков

     Подарки в профессиональной сфере – это  подарки коллегам, руководителю, подчиненному, деловому партнеру и т.д. Преподносить такие подарки принято по случаю календарных праздников, Дня рождения, важного события в жизни сослуживца, а также по окончанию деловых переговоров, в знак скрепления достигнутых соглашений и т.д.

     Главное достоинство делового подарка –  это не столько его цена, сколько  качественность, полезность, оригинальность и стильность. Хороший подарок для коллеги или делового партнера обязательно подчеркнет индивидуальные черты того, кому он будет вручен. Высоко ценятся в сфере бизнеса подарки, обладающие эксклюзивностью, сделанные на заказ.

     Стоимость делового подарка – не самый главный показатель. Более того, согласно этикету, деловой подарок не должен быть дорогостоящим. Это относится и к подаркам для сослуживцев, и для партнеров, и для гостей. Особенно стоит избегать делать дорогие подарки людям, которые стоят на другой ступени карьерной лестницы – ниже или выше. Дорогой подарок может поставить того, кому он предназначен, в невыгодное положение. Во-первых, деловой этикет обязывает при получении дорогого презента отвечать встречным подарком. А во-вторых, дорогой подарок может быть воспринят как попытка оказать давление, как скрытая просьба о какой-либо услуге. В случае если такой подарок вручается человеку, занимающему руководящую должность, то он может быть расценен даже как взятка. Поэтому дорогостоящие подарки допустимы только по случаю исключительного события в жизни партнера, например, по поводу юбилея.  

Деловой подарок начальнику

     Подарок, который дарит подчиненный своему начальнику, должен быть достаточно строгим, в меру скромным, но отвечающим при  этом высокому вкусу. Главная цель такого подарка – продемонстрировать уважение к своему руководителю. Стоит избегать вручать начальнику подарки шуточной тематики. Считается, что подарок для шефа должен быть вручен от всего коллектива, но не от отдельного лица. 

Подарки для подчиненных

     Что касается подарков для подчиненных, то преимущественно выбирать предметы, относящиеся к профессиональной сфере, нужные на рабочем месте. Самым  лучшим подарком считаются различные  принадлежности для офиса с логотипом  компании: авторучки, блокноты, календари и т.д. Если подарки вручаются сразу нескольким сотрудникам, то ни один из этих подарков не должен уступать другому по своей цене и значимости. Неравные по важности подарки могут породить трения между сослуживцами или вызвать у отдельных подчиненных неприязнь к своему начальнику.

     Неплохим  дополнением к подаркам для подчиненных  может стать фотография на фоне логотипа фирмы. Такую фотографию делают выездные фотолаборатории.

Подарки для деловых партнеров

     При выборе подарка для делового партнера первое, что надо учитывать, - это его вкусы, интересы и предпочтения. Если Вы хорошо осведомлены о том, что человеку нравится и чем он увлекается, то можно выбрать для него подарок, отвечающий его интересам. Например, коллекцию дисков с записью композиций любимого музыканта или собрание сочинений любимого автора. В том случае, если предпочтения этого человека не известны, лучше остановить свой выбор на подарке нейтрального, универсального характера.

     Классическими подарками в деловой сфере  являются:

• канцелярские принадлежности;
• изделия из керамики, стекла, кожи;
• брелоки;
• зажигалки;
• сувениры;
• экзотические комнатные растения;
• букеты цветов;
• элитный чай и кофе;
• шоколадные наборы.

     Перед вручением с подарка необходимо снять ценник.

     Бизнес-подарок  непременно оформляется красивой, но не броской упаковкой. Если подарок адресован деловому партнеру, то к нему обязательно должна прилагаться визитка компании, которая презентует данный подарок. 

Что не стоит дарить

     Существует  перечень вещей, которые не подходят для делового подарка. Подарок не должен относиться к области личной жизни человека, затрагивать его религиозные взгляды. Из одежды допустимо дарить только галстуки для мужчин и палантины для дам. Остальные предметы одежды преподносить в качестве бизнес-подарка считается неуместным. Следует избегать и подарков в виде парфюмерии и декоративной косметики, так как здесь велика вероятность подобрать неподходящий аромат или тон.

     С особой тщательностью стоит выбирать подарок для женщины. Оскорбить  даму неверно подобранным подарком легче, чем мужчину. Ни в коем случае нельзя дарить деловой женщине предметы домашнего хозяйства, а также антивозрастную косметику. Это может быть воспринято как неуместный и обидный намек. 

Деловые подарки для иностранцев

     Лучшим  подарком для иностранных партнеров  считаются предметы, передающие национальные особенности страны-дарителя. Прежде всего, это сувенирная продукция. Если к подарку прилагается открытка, то подписывать ее следует на языке страны, представителем которой является партнер по бизнесу.

     При приеме зарубежных гостей или визите в другую страну лучше всего заранее  ознакомиться с традициями и обычаями другой нации.

     Особенно  внимательным надо быть при вручении подарков партнерам из Азии. Щепетильные китайцы или японцы не подадут вида, если они обижены, но ничего хорошего это не сулит. Так японцам не стоит дарить подарок из четырех предметов. Это число связано со смертью.

     В Китае служащим запрещено законом принимать персональные подарки, поэтому Ваши сувениры должны быть адресованы всему коллективу или предприятию в целом. Но не стоит дарить часы - китайцам они напоминают о скоротечности жизни.

     Не  менее сложно и с европейскими партнерами, хотя здесь царят более демократические традиции.

     В Германии деловые подарки не очень  распространены. Если же Вы все-таки решили вручить презент, он должен быть напрямую связан с вашей организацией (т.е. символизировать то, что вы производите  или чем торгуете).

     Легче всего в Италии: деловые подарки там необязательны, но никто не удивится, если Вы преподнесете ручку, портмоне или офисные принадлежности. В обычае итальянцев дарить какие-нибудь пустяки на Рождество - бутылку коньяка или что-нибудь в этом духе.

     Во  Франции вообще не принято обмениваться деловыми подарками в первую встречу, а вот позже можно подарить сувенир с национальным колоритом.

     В Англии, как и в Испании, деловому партнеру можно подарить после встречи  зажигалку, ручку или календарь  с вашим логотипом. Более дорогой подарок насторожит ваших партнеров. С большей признательностью британцы или испанцы примут приглашение в театр. На Рождество они спокойно отнесутся к алкогольным напиткам или кондитерским изделиям.

     Финны вообще не покупают в подарок предметы роскоши (действует принцип: «дорог не подарок, а внимание»).

     Не  менее корректным надо быть и по другую сторону океана. В США деловые  подарки воспринимают настороженно. Американцы опасаются, что они могут  быть расценены как взятка, а с  этим в США очень и очень жестко.

     Политики, к примеру, не могут принимать  подарки дороже 20$. Все более ценные предметы и услуги считаются подарком не человеку лично, а той организации, которую он представляет. Но при  этом сами американцы могут за счет фирмы пригласить своего делового партнера в ресторан, устроить отдых за городом или на курорте.

     Не  приняты дорогие подарки и  в Австралии. Поэтому там лучше  ограничиться ручкой, зонтом, блокнотом, брелком или кружкой. 

Как подарить

     Деловой подарок часто сопровождают поздравительным  текстом. В этот текст необходимо включить приветствие, само поздравление и добрые пожелания. Что касается приветствия, то здесь недопустимы никакие фамильярные способы обращения. Лучше всего обращаться к человеку по имени и отчеству. Пожелать коллеге или деловому партнеру можно крепкого здоровья, успехов в работе и бизнесе, реализации поставленных целей, высоких достижений и т.п.

     Самое главное в деловом подарке  – это хорошее качество, сдержанность и умеренная скромность в сочетании  с высоким вкусом и элегантностью. Деловой подарок обязательно должен выражать уважение и признательность тому человеку, которому он будет вручен. Подарок никоим образом не должен оскорблять половую принадлежность человека, его возраст, национальность, мировоззрение и т.д. Подарок должен подчеркнуть в человеке его деловые качества, профессионализм, верность своему делу и т.д.

     Вручая  подарок своему сослуживцу, начальнику, подчиненному или деловому партнеру, человек дарит ему мгновения радости, демонстрирует свое уважение к нему, доброе отношение, внимательность, заинтересованность в сотрудничестве.

     Деловые подарки – это один из лучших способов создания крепких отношений  с партнерами, укрепления деловых  связей и усиления положительного впечатления  о себе. Но для того, чтобы подарок  был правильно воспринят и оценен по достоинству, необходимо помнить о правилах этикета и соблюдать их при выборе делового подарка.

Список  использованной литературы

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений / Р.Н.Ботавина. – М.:Финансы и статистика, 2003. – 208 с.

2. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура: учебное пособие.– МН: Книжный Дом; Мисанта 2006 – 304с.

3. Деловые подарки. URL: http://gr-event.ru/index/0-72 (дата обращения 25.11.2011)