Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2014 в 23:19, контрольная работа
Описание работы
В основе взаимоотношений Банка с клиентами лежит принцип партнерства, предполагающий баланс интересов Банка и клиента. Предлагая широкий спектр финансовых продуктов — от стандартных до эксклюзивных, Банк ориентируется на построение программ долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества. Банк «Петрокоммерц» входит в число крупнейших банков Российской Федерации, обладает разветвленной региональной сетью, представленной в 29 субъектах Российской Федерации и по состоянию на июль 2014 года насчитывающей 18 филиалов.
Содержание работы
Объект исследования……………………………………………………. Нормативные акты, регламентирующие кодекс корпоративной этики банка……………………………………………………………………… Основные положения……………………………………………………. Отличительные особенности……………………………………………. Гарантии сотрудников…………………………………………………… Гарантии банка…………………………………………………………… Система поощрений …………….……………………………………….. Отличие кодекса банка от кодекса профессиональной среды………… Недостатки………………………………………………………………... Список использованных источников……………………………
Банк предпринимает все возможные
меры для обеспечения безопасности операций
своих клиентов. В своей деятельности
Банк заботится о минимизации рисков,
связанных с проведением клиентами операций
и считает своей обязанностью информировать
клиентов о любом изменении ситуации на финансовых рынках, известных
изменениях в законодательстве, способных
повлиять на проведение клиентами своих
операций в настоящем и в будущем.
Банк обеспечивает соблюдение
банковской тайны, а также конфиденциальности
информации в отношении клиентов, обеспечивает
защиту информации, как в организационном,
так и техническом плане, гарантируя надежность
своих информационных и платежных систем.
Информация о клиенте раскрывается Банком
исключительно в объеме и в случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации.
Система поощрений
Одним из важнейших механизмов
корпоративного управления является мотивация
работников.
Мотивация работников Банка
формируется в интересах увеличения индивидуального
вклада каждого работника в достижение
стратегических целей Банка, а также достижения
максимального совмещения интересов работника
с интересами Банка.
Материальное стимулирование
работников Банка базируется на следующих
основных принципах:
Принцип объективности означает, что размер вознаграждения
работника Банка определяется на основе
объективной оценки его труда;
Принцип адекватности предполагает, что вознаграждение
работника Банка должно быть адекватно
его трудовому вкладу в результат деятельности
подразделения, его опыту и уровню его
квалификации;
Принцип своевременности заключается в том, что вознаграждение
работника Банка следует за достижением
результата (в форме прямого вознаграждения
либо в виде учета для последующего вознаграждения);
Принцип значимости подразумевает, что вознаграждение
работника Банка является для работника
значимым;
Принцип справедливости предполагает, что правила определения
вознаграждения работника Банка понятны
каждому работнику и являются справедливыми,
в том числе с его точки зрения.
Банк ориентирован на использование
эффективной системы оплаты труда работников,
включающей заработную плату работника
в соответствии с утвержденным штатным
расписанием и выплаты стимулирующего
характера в соответствии с внутренними
документами Банка.
Банк поддерживает высокий
уровень социальной защищенности персонала.
Существуют программы обязательного и
добровольного медицинского страхования,
работникам осуществляются выплаты компенсации
по листкам временной нетрудоспособности,
выплаты дотации на питание, ко дню рождения,
выплаты в связи с рождением ребенка, оплачиваются
расходы на лечение и медицинское обслуживание
работников и их детей, а также иные выплаты
средств на цели социального характера.
Нематериальное стимулирование
также направлено на увеличение индивидуального
вклада каждого работника в достижение
стратегических целей Банка и определяется
такими факторами как морально-психологический
климат в коллективе, наличие перспективы
роста, повышения квалификации и т.п.
Важнейшим элементом нематериального
стимулирования работников Банка является
действующая система обучения персонала,
включающая: внутрибанковские и внешние
обучающие мероприятия, тренинги, направленные
на развитие профессиональных умений
и навыков.
В Банке создаются необходимые
условия, стимулирующие рост профессиональной
компетентности работников, повышение
их деловых качеств, проводятся мероприятия,
направленные на обеспечение социального
равновесия, выявление причин и поиска
путей устранения конфликтов, создание
и укрепление благоприятного и устойчивого
социально-психологического климата в
коллективе Банка.
Отличие кодекса
банка от кодекса профессиональной среды
Кодекс корпоративной этики
Банка «Петрокоммерц» разработан на основе
кодекса профессиональной среды и не имеет
с ним значительных различий.
Недостатки
Анализ кодекса корпоративной
этики Банка «Петрокоммерц» позволил
выявить следующие недостатки:
Полное отсутствие информации
о системе наказаний, используемой в банке.
Поверхностное описание системы
поощрений
Список использованных
источников
[Электронный ресурс]. - URL: http://www.pkb.ru/about/summary
(дата обращения - 12.10.2014)
[Электронный ресурс]. - URL: http://www.pkb.ru/about/summary/kodeks#13 (дата обращения - 12.10.2014)