Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2011 в 11:43, реферат
Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт – это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания – конфликтология.
1)
демонстративные, стремящиеся
2) ригидные, обладающие завышенной самооценкой, не считающиеся с интересами других, некритически относящиеся к своим поступкам, болезненно обидчивые, склонные вымещать зло на окружающих;
3)
неуправляемые, отличающиеся
4)
сверхточные,
5)
целенаправленно конфликтные,
6) бесконфликтные, которые своим стремлением всем угодить только создают новые конфликты.
В
то же время конфликтные личности,
попав в благоприятную
Заключение.
Конфликт – форма столкновений противоположных стремлений, в которой проявляется противоречивость природы личности и общества.
Основанием
для типологии конфликтов выступают:
цели участников конфликта, соответствие
их действий существующим нормам, конечный
результат конфликтного взаимодействия
и влияние конфликта на развитие
организации. В зависимости от характера
влияния выделяются следующие типы конфликтов
в организации: конструктивные, стабилизирующие,
деструктивные. Другой подход – это разделение
конфликтов на деловые и эмоциональные.
Еще одна очень распространенная классификация
сводится к делению конфликтов на социальные
и внутриличностные. К социальным относятся:
межличностные конфликты, межгрупповые,
конфликт между личностью и группой, между
группой и обществом. Различают три типа
внутренних конфликтов личности: мотивационные,
когнитивные, ролевые.
Список литературы.
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов 1995г
2. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология. М. 2002г
3. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского.
4. Управление персоналом организации. Высшее образование 1997 г
5. Практическая психология для менеджеров.1996г.Коллектив авторов. Ответственный редактор профессор Тутушкина М.К.