Конфликт. Виды конфликта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2011 в 11:43, реферат

Описание работы

Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт – это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания – конфликтология.

Файлы: 1 файл

деловое общение.doc

— 99.00 Кб (Скачать файл)

     1) демонстративные, стремящиеся быть  в центре внимания, становящиеся  инициаторами споров, в которых  проявляют излишние эмоции;

     2) ригидные, обладающие завышенной  самооценкой, не считающиеся с  интересами других, некритически  относящиеся к своим поступкам, болезненно обидчивые, склонные вымещать зло на окружающих;

     3) неуправляемые, отличающиеся импульсивностью,  агрессивностью, непредсказуемостью  поведения, слабым самоконтролем;

     4) сверхточные, характеризующиеся  излишней требовательностью, мнительностью, мелочностью, подозрительностью;

     5) целенаправленно конфликтные, рассматривающие  столкновение как средство достижения  собственных целей, склонные манипулировать  окружающими в своих интересах;

     6) бесконфликтные, которые своим стремлением  всем угодить только создают новые конфликты.

     В то же время конфликтные личности, попав в благоприятную ситуацию, часто не проявляют себя таковыми. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение.

     Конфликт  – форма столкновений противоположных  стремлений, в которой проявляется  противоречивость природы личности и общества.

     Основанием  для типологии конфликтов выступают: цели участников конфликта, соответствие их действий существующим нормам, конечный результат конфликтного взаимодействия и влияние конфликта на развитие организации. В зависимости от характера влияния выделяются следующие типы конфликтов в организации: конструктивные, стабилизирующие, деструктивные. Другой подход – это разделение конфликтов на деловые и эмоциональные. Еще одна очень распространенная классификация сводится к делению конфликтов на социальные и внутриличностные. К социальным относятся: межличностные конфликты, межгрупповые, конфликт между личностью и группой, между группой и обществом. Различают три типа внутренних конфликтов личности: мотивационные, когнитивные, ролевые. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Список литературы.

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов 1995г

2. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология. М. 2002г

3. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского.

4. Управление персоналом организации. Высшее образование 1997 г

5. Практическая психология для менеджеров.1996г.Коллектив авторов. Ответственный редактор профессор Тутушкина М.К.

Информация о работе Конфликт. Виды конфликта