Формы общения и их характеристики

      При манипулятивном типе общения партнер  не воспринимается как целостная  уникальная личность, он является носителем  определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств. Например, неважно, насколько добр человек, что его  доброту можно использовать в  своих целях. Однако нередко человек, выбравший в качестве основного  именно этот тип отношений с другими, в конечном итоге сам становится жертвой собственных манипуляций. Самого себя он тоже воспринимает как  фрагмент, руководствуется ложными  целями и переходит на стереотипные формы поведения. Манипулятивное отношение  к другому приводит к нарушению  доверительных связей, построенных на дружбе, любви, взаимной привязанности.

      Императивная  и манипулятивная формы межличностного общения относятся к монологическому общению. Человек, рассматривая другого как объект своего воздействия, по сути, общается сам с собой, со своими задачами и целями. Он не видит истинного собеседника, игнорирует его, то есть человек видит вокруг себя не людей, а своих «двойников».

3. Диалогическое общение является альтернативной императивному и манипулятивному типам межличностного общения. Оно основано на равноправии партнеров и позволяет перейти от фиксированной на себе установки к установке на собеседника, реального партнера по общению.

            Диалог возможет лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений:

-  психологический настрой на эмоциональное состояние собеседника и собственное психологическое состояние (общение по принципу «здесь и сейчас», т. е. с учетом чувств, желаний, физического состояния, которые партнеры испытывают в данный конкретный момент);

-  доверие к намерениям партнера без оценки его личности (принцип доверительности);

-  восприятие партнера как равного, имеющего право на собственное мнение и собственное решение (принцип паритетности);

-  общение должно быть направлено на общие проблемы и нерешенные вопросы (принцип проблематизации);

-  разговор необходимо вести от своего имени, без ссылки на чужое мнение и авторитеты; следует выражать свои истинные чувства и желания (принцип персонифицирования общения).

        Диалогическое общение предполагает внимательное отношение к собеседнику, к его вопросам.

        Общения между людьми происходит в различных формах, которые зависят от уровня общения, его характера, цели. Типичными формами межличностного общения являются анонимное, функционально-ролевое, в котором особое место занимают служебные отношения, неформальное и интимно-семейное общение. Приведенная классификация, конечно, условна. Она не исчерпывает все возможные формы общения, в которых может участвовать человек.

      Анонимное общение представляет собой взаимодействие между незнакомыми или не связанными личными отношениями людьми. Под  ним понимают любые временные  связи между людьми, в которых  они выступают как граждане, жители города или населенного пункта, пассажиры  поезда, самолета или городского транспорта, зрители кинотеатра или спортивного  матча, посетители музея или выставки и т.п. Имеется виду их предварительное  и, как правило, последующее незнакомство. Они встречаются, вступают во взаимоотношения  друг с другом и расходятся. Они  анонимны, безымянны по отношению  друг к другу.

     Формально-ролевое  общение предполагает различной  продолжительности связи между  людьми, которым присущи определенные роли. Участники такого общения выполняют  определенные функции по отношению  друг к другу: покупатель – продавец, пассажир – проводник, официант –  клиент, врач – больной и т.п. Служебные  отношения тоже носят функционально-ролевой  характер, но им присуща значительная длительность, они, как правило, имеют  большое значение в жизни людей. Их участники знают друг друга  в большей или меньшей степени, по крайней мере, как работников, членов одного коллектива.

      Неформальное  общение представляет собой всевозможные личностные контакты за пределами официальных  отношений сослуживцев, членов каких-либо организаций. Разумеется, неформальное общение возможно и с товарищами по работе, но лишь в том случае, если оно выходит за рамки служебных  отношений. Примерами могут быть неслужебные контакты с товарищами по работе, знакомыми, встречи с друзьями, товарищами по спортивным и иным увлечениям и т.п. Особая область неформального  общения – общение между близкими людьми или членами семьи.

         Общение становится возможным, если люди, вступающие во взаимодействие, могут оценить уровень взаимопонимания и дать себе отчет в том, что представляет собой партнер по общению. Это, в свою очередь, повышает культуру деловых отношений. Общение между людьми – важнейший признак именно человеческого существования. Без него невозможны деятельность, формирование и усвоение духовных ценностей, формирование и развитие личности. Общение сопровождает все эти процессы, способствует их осуществлению. 
 
 
 
 
 
 
 

                          Список использованных источников  

   1. Андреева Г. М. «Социальная психология» М: Аспект Пресс, 2006г. – 363с.

   2. Куницына В.Н. Межличностное общение. – СПб., 2001

   3. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения .— 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.

   4.Леонтьев А. А. «Психология общения» М: Смысл; Издательский центр «Академия», 2005г. – 368с.

   5.Морозов А.В. Деловая психология. – СПб., 2000