Контрольная работа по "Основам Электронной Коммерции"

 
 

1.3. Поиск  информации в зонах (элементах)

      Поиск в зонах. Можно искать информацию в "зонах": заголовках (имя "зоны": Title), ссылках (имя "зоны": Anchor) и адресе (имя "зоны": Address).

Пример: Запрос '$title обращения граждан' ищет в заголовках документов слово 'обращения граждан'. Запрос '$anchor (sf | gov)' находит документы, в cсылках внутри которых есть одно из слов 'sf' или 'gov'.

      Поиск в определенных элементах. Поиск информации может быть ограничен списком серверов и исключать сервера из поиска (url). Можно также искать документы, содержащие ссылки на определенные URL (link), и файлы картинок (image). Для работы не с конкретным URL (image), а со всеми, начинающимися с данной последовательности символов, используется "*". Пример: По запросу 'Федеральное Собрание ~~ #url="www.president.ru"' будут искаться упоминания о Федеральном Собрании везде, кроме официального сайта Президента РФ (www.president.ru). Запрос '#link="www.president.ru"' покажет все документы, которые сослались на сайт Президента РФ. Возможен также поиск по ключевым словам (keywords), аннотациям (abstract) и подписям под изображениями (hint).

Пример: По запросу '#keywords=(поисковая система) | #abstract=(поисковая система)' будут искаться все страницы, в meta тегах которых есть эти слова. По запросу '#hint=(Путин)' будут найдены документы, содержащие изображение с такой подписью.

1.4. Порядок  регистрации сайта в каталоге

      На  сегодняшний день самой популярной русскоязычной поисковой системой является «Яндекс». Регистрация на нем проводится по адресу http://yandex.ru/addurl.html. У «Яндекса» достаточно быстрый поисковый робот, благодаря чему регистрируемая страница появится в результатах поиска в течение двух-четырех часов. Но это значит лишь то, что страница прошла первичную индексацию. После полной индексации, если поисковый робот сочтет ее за спам, она может исчезнуть. Поэтому положение веб-страницы в результатах поиска нужно отслеживать до полной индексации. Кроме того, список результатов может меняться в зависимости от загруженности серверов, поскольку база данных «Яндекса» имеет кластерную структуру и разнесена на несколько серверов.

      «Яндекс»  любит документы средних размеров, насыщенные текстом (статьи и т.п.). Повторять ключевые слова следует умеренно. Их можно писать и в описании <ALT>, но вес слов в этом теге ниже. Хорошо индексируются страницы, созданные скриптами .cgi, .php. Это касается гостевых книг, форумов и т.п. Для индексации остальных (кроме главной) страниц сайта требуется примерно две недели. Ключевые слова в метатегах <keywords> и <description> не особенно помогают достигать хороших позиций. Здесь стоит употреблять слова, которые встретятся в тексте страницы.

      Однако  метатег <description> используется и для выдачи описания страницы в результатах поиска. Это нужно учитывать при его составлении, так как по этому описанию пользователь будет принимать решение. Метатеги <revisit-after> и <content> не поддерживаются. Важно разместить ключевые слова в теге <title>, заголовках (h1-h6), содержании страницы, <ALT>-тегах.

      Для определения релевантности «Яндекс» использует ВИЦ — взвешенный индекс цитирования (Page Rank). Обычный индекс цитирования (Link Popularity) используется только при сортировке сайтов в каталоге «Яндекса». Влияние на положение в результатах поиска оказывает ВИЦ.

1. Для регистрации  сайта в каталоге нужно зайти  на сайт http://yandex.ru/. Нажать на регистрацию и перейдешь в другое окно;

2. В поле логин  ввести свой логин это то, что  стоит в электронной почте перед @;

3. Далее ввести свой пароль электронной почты 2 раза в разных полях;

4. Ввести свою электронную почту полностью;

5. Поставить галочку напротив «с договором публичной оферты ознакомлен(а);

6. Ввести код, что Вы являетесь человеком, а не какой - нибудь программой или роботом;

7. Нажимаем  на кнопку готово;

8. Далее открывается окно, что авторизация прошла успешна;

9. Вводим логин и пароль который указали при регистрации и попадаем на свою страничку.

2. Зарубежный электронный магазин H&M 

      H&M – крупнейшая в Европе сеть  магазинов модной одежды. H&M работает  в формате классического семейного  универмага: в каждом магазине  представлены коллекции мужской,  женской и детской одежды total look, а также косметика и товары по уходу. Часть товаров в каждой коллекции реализуется под собственным брендом H&M.

      Компания H&M была основана Эрлингом Перссоном в Швеции, в городе Вестерос, в 1947 году. В настоящее время мы продаем одежду и косметику в приблизительно 2 200 магазинах по всему миру. H&M предлагает модную и качественную одежду по оптимальной цене. Первый магазин H&M был открыт в Швеции в 1947 году. H&M предлагает модную одежду для женщин, мужчин, подростков и детей. Все коллекции создаются централизованно. В штате около ста дизайнеров, они работают над коллекциями совместно с покупателями и закройщиками. H&M продает также собственную косметику, аксессуары и обувь. Ассортимент магазинов обновляется каждый день. В Швеции, Норвегии, Дании, Финляндии, Нидерландах, Германии и Австрии продукцию H&M можно заказать через Интернет или по каталогу. H&M не имеет собственной фабрики, все товары700 у независимых поставщиков, в основном в Азии и Европе. H&M располагает приблизительно 16 производственными офисами по всему миру, в основном в Азии и Европе. В компании H&M работает около 87 000 человек. Оборот в 2010 составил 126 966 миллионов шведских крон.

      На  сегодняшний день H&M работает в 38 странах и имеет 87 000 сотрудников, работающих по единой философии: предложить Вам модную и качественную одежду по оптимальной цене. H&M существенно расширился за последние годы, и сегодня мы имеем около 2 200 магазинов, расположенных в 38 странах.  Германия – наш самый большой рынок, за ней следуют Великобритания и Швеция. В этом году мы также имеем огромный потенциал для продолжения расширения и роста.  H&M провел франчайзинговую операцию на Ближнем Востоке, в Дубаи и Кувейте осенью 2006. Однако франчайзинг не является типичной стратегий управления H&M.

      Первые  магазины в России открылись  весной 2009 года в торговых центрах "Мега-Химки" и "Метрополис". Площади магазинов H&M – не менее 2000-3000 кв.м.  Уровень цен: футболки – от 600 рублей, трикотаж – от 1000 рублей, платья – от 1800 рублей, жакеты – от 2500 рублей. Адрес магазина в интернете http://www.hm.com/ru/#/startns/. 

      2.1. Витрина магазина

      Витрина магазина устроена, с левой стороны витрины расположены вкладки:

1. Вдохновение (экологический стиль, style guide, уже в продаже, H&M on TV, Fashion studio, H&M Fashion video);
2. Найти магазин (быстрый поиск, поиск по почтовому индексу, поиск по городу и региону);
3. Работа в H&M (отношения между сотрудниками, информация для студентов);
4. Пресса (пресс-релизы, информационные материалы, телефонные и пресс-конференции, галерея изображений, подписка, financial reports);
5. Investor Relations;
6. Корпоративная ответственность (условия работы цепочки поставок, H&M поддерживает, окружающая среда, о нашей продукции);
7. О H&M

      Сверху  витрины магазина расположены вкладки  о:

1. Службе поддержки (подарочные карты, изъятие продукции, таблица размеров, уход за одеждой, контакт как связаться с офисом);
2. Юридическая информация;
3. Контакты;
4. Карта сайта;
5. Поменять страну

      В правом нижнем углу витрины находится  каталог одежды и аксессуаров. Для того чтобы выбрать товар, нужно кликнуть правой кнопкой мышки по выбранному товару, который находится с левой стороны страницы, и перетащить на правую часть страницы. Таким образом внизу странице будет показана сумма выбранного товара. Так же имеются вкладки по выбору стиля, сайт может помочь выбрать любой стиль для тебя.  

      2.2 Оформление заказа

      Для того, что бы добавить товар в  пользовательскую корзину, достаточно щелкнуть на него, будет показано, оформить товар или продолжить шопинг. Нажимаем купить товар, затем автоматически переходим на следующую страницу, будет указанно:

1. Список покупок;
2. Способ доставки и оплаты (Стоимость доставки - 400р. Для Челябинской области. Для согласования условий доставки с Вами свяжется менеджер. Курьер Службы экспресс-доставки EMS доставит заказ по указанному Вами адресу. К стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж - от 2% до 5% в зависимости от суммы заказа, согласно тарифам Почты России.) Так же указаны условия возврата и обмена;
3. Далее следует указать адрес доставки и контактные данные, затем нажать «оформить заказ».

Для того чтобы отказаться от выбранного товара, достаточно щелкнуть правой кнопкой  мыши на крестик, и он удалится.

      Способы доставки:

1. Доставка курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД. 
   Время доставки оговаривается индивидуально;
2. Доставка почтой России (отправка в течение 2-х рабочих дней, стоимость доставки согласно действующим тарифам почты России, получение заказа в указанном Вами почтовом отделении, доставка осуществляется после предоплаты в размере 20% от заказа);
3. Курьерская служба EMS (отправка производится в течение 2-х рабочих дней, курьер доставит Вам посылку до Ваших дверей либо до Вашего почтового отделения, доставка осуществляется после 100% оплаты.)

      Оплата  заказа осуществляется:

1. Наличный расчет. Производится только после тока как свяжется оператор и подтвердит заказ, идет наличный расчет. Заказ оплачивается при получении товара, курьеру;
2. Яндекс-деньги. Заказ оплачивается через любой банк, действующий на территории России. Срок зачисления денежных средств – 2-3 рабочих дня. При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа;
3. Наложенный платеж. Наложенный платеж – это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении. Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России. Стоимость заказа при оплате способом наложенного платежа складывается из:

1. стоимости товара; 
2. стоимости почтовой тары (конверт, коробка, для авиа – обшивка материалом);
3. стоимости почтовой доставки;
4. страхового сбора (4%);
5. оплаты почтового перевода (4%).

      Стоимость доставки зависит от веса, места  нахождения региона, вида пересылки (наземный или воздушный транспорт).

4. Оплата с помощью систем денежных переводов Contact, Юнистрим, Migom. Если приведенные выше способы оплаты не совсем удобны то можно воспользоваться системой денежных переводов Contact или Юнистрим. Информация, необходимая для осуществления перевода, предоставляется по запросу. После совершения перевода нужно сообщить его параметры. http://www.unistream.ru/, http://www.contact-sys.com/, http://www.migom.com/.

      Одежда H&M отличается высоким качеством, удобством и доступной ценой. 

3.Электронная платежная система КиберПлат

      Интегрированная универсальная мультибанковская система  Интернет-платежей CyberPlat® («КиберПлат»), исторически первая российская платежная система, создана в 1997 году.

      Первый  онлайновый платеж был проведен 18 марта 1998 года в пользу компании «Гарант-парк», а первый платеж в пользу оператора  сотовой связи — «Билайн» —  был осуществлен 12 августа 1998 года. К настоящему моменту CyberPlat® («КиберПлат») работает на рынке электронных платежей уже более 12 лет и является самой крупной в России и странах СНГ, надежной и отлаженной платежной системой. В 2009 году общий оборот платежной системы CyberPlat® («КиберПлат») достиг суммы 160 миллиардов рублей. Ежемесячно через платежную систему CyberPlat® («КиберПлат») проводится более 125 миллионов платежей. Все операции по приему платежей осуществляются в режиме реального времени с использованием электронных цифровых подписей сторон.

      На  данный момент сеть пунктов приема платежей CyberPlat® («КиберПлат») составляет свыше 480 000 точек, принимающих наличные платежи в пользу ведущих операторов мобильной и фиксированной связи, коммерческого телевидения и провайдеров различных услуг, среди которых: МТС, Билайн, Мегафон, TELE2 и многие другие в России, Казахстане, Украине и Молдавии. Платежная система CyberPlat® («КиберПлат») является членом всемирной GSM Ассоциации.