Оптимальный объем выпуска – это объем, который позволяет фирме получить максимальную прибыль.

     Фирма получает прибыль, реализуя собственную продукцию.

   Таким образом, фирма должна решать три  вопроса:

1. Стоит ли производить данный товар?
2. Если стоит, то, до каких пределов?
3. Какая прибыль при этом будет получена?

При решении этих вопросов она должна помнить, что:

• в краткосрочном периоде фирма, ничего не производя (Q=0), терпит убытки, равные ее постоянным издержкам;
• целесообразно продолжить производство, если она может получить либо экономическую прибыль, либо убыток, который меньше, чем ее постоянные издержки;
• целесообразно производить такой объем продукции, при котором она будет получать максимальную прибыль или нести минимальные потери.

   Есть  два основных подхода для определения фирмой того, стоит ли производить и в каком количестве, чтобы максимизировать прибыль.

   Первый предполагает сравнение совокупного дохода и совокупных издержек. второй- Сравнение предельного дохода и предельных издержек.

   Совокупный  доход (TR)- это сумма, полученная фирмой от продаж, находится как произведение цены проданного товара и объема продаж.

                          TR=P*Q,                                                (1)

где      Р-цена, 

            Q-объем продаж.

     Средний доход (AR)- это доход продавца от реализованной единицы продукции. В то же время для покупателя это является ценой товара.

                         AR=TR/Q,                                                   (2)

            TR- совокупный доход,

            Q- объем продаж. 

     Предельный  доход (MR) – это дополнительный доход, приносимый последней дополнительной проданной единицей продукции:

MR=DTR/DQ,                                     (3)

     При совершенной конкуренции кривая спроса на продукцию является совершенно эластичной и пока на цену не влияет количество единиц товара, продаваемое  фирмой, предельный доход от продажи дополнительной единицы продукции будет равен цене.

     Так как Р=const, изменение в совокупном доходе будет следующим:

DTR= D (PQ)= PDQ,                                 (4) 

.где    Q- объем выпуска,

           Р - цена.

     Поэтому для конкретной фирмы    MR=P(/\Q//\Q)=P.     Отсюда для горизонтальной кривой спроса справедливо равенство P=MR=AR, т.е. цена равна предельному и среднему доходу.

     Согласно  первому методу, прибыль находится как разность совокупного дохода и совокупных издержек (рисунок 2).

             P

                                       TC

                                             TR

 
 

                               Прибыль                 

                                                     Q

          Рисунок.2. Совокупный доход, совокупные издержки и прибыль

     Наклон  прямой совокупного дохода постоянен, так как постоянен предельный доход, равный цене товара. При малых  объемах производства прибыль отрицательна, доход не покрывает постоянные и  переменные издержки. При Q=0 фирма терпит убытки в размере постоянных издержек. По мере увеличения объема Q прибыль становится положительной и растет, пока не достигнет определенного объема, точка максимума, после этого прибыль начинает снижаться, отражая опережающий рост совокупных издержек.

     Заметим, что наклон кривой ТС сначала уменьшается, а потом увеличивается. Это означает, что предельные издержки снижаются при начале выпуска и растут по мере увеличения производства. Если фирма по каким-то причинам продолжает увеличивать производство после достижения оптимального объема, то каждая дополнительная произведенная единица уже будет сокращать имеющуюся прибыль из-за возрастающих предельных  и сведет ее быстро к нулю.

     Фирма достигает максимальной прибыли  в точке, в которой MR=MC. А это равенство есть не что иное, как условие максимизации прибыли.

     Здесь подключается второй способ определения максимума прибыли. Пока предельная прибыль как разница между MR и MC положительна, общая масса прибыли увеличивается. Фирмы увеличивают выпуск до тех пор, пока не достигнут равенства MR=MC.

     Поскольку для конкурентной фирмы MR=P, то фирма получает максимум прибыли тогда, когда выпуск продукции устанавливается в точке, где P=MC.

     Таким образом, сравнивая показатели совокупного  дохода и совокупных издержек, предельного  дохода и предельных издержек, мы можем сделать следующие выводы:

     Фирма максимизирует свою прибыль при  таком объеме производства, когда  совокупный доход превышает общие  издержки на максимальную величину, т.е. когда P=MR=MC. Любое производство в ситуации, когда совокупный доход будет выше совокупных издержек, обеспечивает фирме экономическую прибыль.

     Точки пересечения графиков - это точки  критического объема производства, за пределами которых фирма терпит убытки или прекращает производство. [4]

Глава 2. Страховая организация и ее отношение с клиентами на примере ОАО СК ″Росгосстрах″

2.1. Краткая характеристика  исследуемого объекта

   Росгосстрах – крупнейшая в России страховая  компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка.

   Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», 3 региональных, 7 межрегиональных универсальных страховых компаний, ООО «СК "РГС-Жизнь"», занимающейся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющей операции по обязательному медицинскому страхованию.

   Росгосстрах – единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

   В компании Группы входит порядка 3000 агентств, страховых отделов и центров  урегулирования убытков. Общая численность  работников системы Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».

   Российская  государственная страховая компания имеет богатую историю и многолетний успешный опыт работы. Образованная в феврале 1992 года, она стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем Росгосстраха.

   В июле 2003 года после поэтапной приватизации пакет в 75 процентов минус одна акция ОАО "Росгосстрах" приобрели  отечественные инвесторы.

   Государство по-прежнему сохраняет блокирующий  пакет акций, что обеспечивает компании дополнительную надежность. Кроме того, через участие в деятельности Росгосстраха как системообразующей  компании государство воздействует на формирование целой отрасли экономики страны.

   Показатели  страховой и финансовой деятельности Системы  Росгосстраха (млн. руб.)

Показатели страховой  и финансовой деятельности Системы  Росгосстраха (млн.руб.)

 
 

   Миссия  Росгосстраха – защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых продуктов.

   Миссия  Росгосстраха определяет главные принципы работы:

• ответственность и честность;
• нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами;
• обеспечение надежности, эффективности проводимых страховых сделок;
• соблюдение деловой этики;
• комплексное и качественное обслуживание клиентов;
• предоставление широкого спектра страховых услуг;
• повышение уровня страховой культуры в стране;
• современные методы управления;
• интенсивное внедрение новейших информационных технологий;
• формирование новых каналов продаж;
• создание системы обучения и постоянное повышение квалификации сотрудников.

   Цель  Росгосстраха: стать абсолютным лидером российского рынка страхования, закрепить репутацию надежной, солидной и динамично развивающейся компании.[5]

2.2. Конкуренция в страховании

     Конкуренция является важной составной частью рынка  страхования. Поскольку рыночная экономика невозможна без конкуренции, появляется необходимость в ее изучении.

     Под конкуренцией в страховании понимают соперничество страховых организаций  за привлечение потребителей страховых услуг и выгодное инвестирование денежных средств страховых фондов для достижения высоких конечных финансовых результатов деятельности. Наличие конкуренции является стимулом к развитию страхования, увеличению ассортимента и повышению качества страховой продукции, а также побуждает страховые организации к разработке и внедрению новых видов страхования, совершенствованию и расширению перечня предоставляемых услуг. Необходимо уделять внимание и проводить соответствующие меры по предупреждению, пресечению и ограничению монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции на страховом рынке.

     Различают ценовую и неценовую конкуренцию  страховщиков.

     Основой ценовой конкуренции является тарифная ставка, по которой страхователю предлагается заключить договор страхования определенного вида. С помощью снижения тарифной ставки страховщики обращают внимание потенциальных страхователей на свою деятельность. Но в современном мире этот вид конкуренции страховщиков в основном применяется компаниями аутсайдерами в их борьбе с крупными страховыми организациями, так как они не имеют возможности соперничества в сфере неценовой конкуренции.