Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Сентября 2011 в 22:37, курсовая работа
Информационная система (ИС) – система, предназначенная для сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации для достижения поставленной цели.
Введение……………………………………………………………………………3
Цель работы и задачи…………………………………………………………...5
1. Построение функциональной модели бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»……………………………………………………………….6
1.1. Описание бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»…………………6
1.2. Диаграмма действий бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»……7
1.3. Модель IDEF0 бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»………….10
1.4. Модель DFD бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»……………11
1.5. Модель IDEF 3 бизнес-процесса «Продажабытовой техники»………….12
2. Постановка задачи по проектированию АРМ менеджера по работе с клиентами……………………………………………………………………….13
2.1. Организационно-экономическая сущность задачи……………………….13
2.2. Описание исходной информации………………………………………….13
2.3. Описание контроля исходной информации………………………………15
2.4. Описание результатной информации……………………………………..15
2.5. Описание контроля результатной информации………………………….17
2.6. Описание условно постоянной информации……………………………..17
2.7. Описание алгоритма решения задачи……………………………………..17
3. Описание программного продукта……………………………………….18
3.1. Инструкция по эксплуатации………………………………………………18
Заключение……………………………………………………………………...23
Список используемой литературы…………………………………………..24
Приложения…………………………………………………………………….25