Понятие информационных систем управления

ИНФОРМАЦИОННЫЕ  СИСТЕМЫ управления

 В случае выявления проблем, требующих принятия решений, сопровождаемых нехваткой информации, а так же в целях мониторинга конкурентной среды при разработке стратегических планов менеджеры используют набор программных инструментов систем управления

      Цель  информационных систем управления- удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

 На этом этапе решаются следующие задачи:

- оценка планируемого  состояния объекта управления;

- оценка отклонений  от планируемого состояния;

- выявление  причин отклонений;

• анализ возможных решений и действий.

 

 Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных. 
 

 Информационная система управления - это круг разнообразных ИС, обеспечивающих управленческому персоналу эффективное принятие решений по управляемому объекту.

 Информационная система управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов. 

 Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании. 
 

 

Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. 
 

 

 И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

      В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы  и представлены в виде промежуточных  и окончательных итогов по отдельным  полям.

 Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

      Чрезвычайные  отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера. 

 Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям.

      Управление  по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния).

Основные  компоненты информационной системы

 управления 

 Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы). 
 
 
 

 Система поддержки принятия решений (СППР)  — компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. 

 С помощью СППР может производиться выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных. 

 Система поддержки принятия решений (СППР)

 Системы поддержки принятия решений базируются на применении:

- универсальных  генераторов поддержки принятия  решений (ГППР);

специализированных  ГППР. 

      Универсальные ГППР поддерживают применение общенаучных  аналитических методов и практически  одинаково применимы в самых  различных предметных областях и  функциях бизнеса. Универсальные генераторы могут быть:

- ограниченными;

развитыми. 

  

 К ограниченным ГППР относят электронные таблицы, оснащенные несколькими универсальными аналитическими инструментами для обеспечения расчетов конечного пользователя (анализ «что, если», пакет статистического анализа, графическое моделирование и анализ трендов, оптимизационный анализ, подбор параметров).

 К развитым (расширенным) универсальным ГППР относят программные средства, поддерживающие концептуально более полный набор общенаучных методов анализа. Примером могут служить статистические пакеты Statgraphics или пакет SPSS.

Программный продукт Audit Expert

"Финансовый  анализ предприятия"

ИСППР для  местного самоуправления

ИСППР для  управленческого решения