Лекции по информационным системам управления

Всероссийский заочный финансово-экономический  институт 

Кафедра Автоматизированной обработки экономической  информации 

 
 
 
 
 
 
 

ЛЕКЦИИ

по  дисциплине 
 
 

ИНФОРМАЦИОННАЯ  СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИя

для студентов VI курса (1-е образование) и V курса (2-е образование)

специальности 06.11.00 - "Менеджмент организации"

специализация “Производственный  менеджмент” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва 2008

Тема 1. Понятие и значение информационной системы предприятия

План  лекции

     1.1. Особенности (специфика) современных систем управления предприятием

     1.2. Понятие интегрированной корпоративной  информационной системы предприятия (ИКИСП)

     1.3 Свойства и значение современных  ИКИСП для управления предприятием 

     1.1. Особенности (специфика) современных систем управления предприятием

     В последние годы в производственной и управленческой деятельности произошел ряд принципиальных изменений, связанных с усилением конкуренции на рынке товаров и услуг, а именно:

     • возросла доступность товаров и  услуг из любой точки мира;

     • возросли требования потребителей к качеству товаров и услуг;

     • уменьшился жизненный цикл товара или  услуги на рынке.

     Широкое распространение приобрела практика создания предприятий со следующими характеристиками организационной структуры:

     • небольшое число подразделений;

     • небольшое число уровней управления;

     • формирование специализированных проблемно-ориентированных групп (команд) высококвалифицированных специалистов.

     В жестких условиях конкуренции возникает  необходимость осуществления постоянного  мониторинга текущей и оперативной эффективности управления предприятием.

     Решение этой непростой задачи возможно с помощью создания интегрированной корпоративной информационной системы предприятия (ИКИСП). 

     1.2. Понятие интегрированной  корпоративной информационной системы предприятия (ИКИСП)

     Интеграция  предполагает реализацию взаимосвязи  и зависимости всех частей системы  с обязательным выделением области  влияния их друг на друга. Признаки выделения частей системы, или, иначе, подсистем, могут быть самые разнообразные. Для иллюстрации понятия ИКИСП обратим внимание на два основных признака: структурные уровни управления предприятием и функции управления. Эти признаки, как известно, находят отражение в конкретных экономических и технических показателях.

     Интегрированные корпоративные информационные системы предприятия предполагают обеспечение взаимосвязи экономических показателей по всем функциям и уровням управления предприятием на основе новейших информационных технологий. Реализация взаимосвязи строится на: 1) упорядочении информационных потоков между всеми подсистемами предприятия (включая вспомогательные, от которых также в значительной степени зависит эффективность производства), 2) предоставлении доступа к данным менеджерам всех уровней для принятия управленческих решений, 3) накоплении информации для обобщения и анализа.

     В соответствии с международной классификацией информационные системы по степени  интеграции могут быть разделены  на четыре группы: локальные (учетные  системы); малые интегрированные (комплексный  учет и управление финансами); средние и крупные интегрированные системы (комплексное управление в зависимости от масштаба производства). 

     1.3. Свойства и значение современных ИКИСП для управления предприятием

     Современные ИКИСП должны обладать рядом свойств; среди них: умение перенастраиваться на специфику производства; обеспечение высокой степени интеграции информации; умение «моделировать» информацию в процессе принятия решения; подготовка достоверной, качественной и полной информации для принятия решения и др.

     Создание  современных ИКИСП позволяет улучшить значения ряда показателей; например, использования: оборудования за счет уменьшения простоев, выяснения причин и виновников простоев, увеличения загрузки оборудования; материальных ресурсов за счет эффективного хранения и применения их в процессе производства; труда работающих за счет рациональной загрузки и выплаты соответствующей труду заработной платы. Улучшение значений перечисленных показателей приводит к снижению издержек производства; увеличению прибыли. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Тема 2. Основные концепции корпоративных информационных систем

План  лекции

     2.1.Концепция  управления материальными ресурсами  – MRP

     2.2. Концепции планирования производственных ресурсов – MRP II и управления предприятием – ERP

     2.3. Концепция управления качеством – QM 

2.1. Концепция управления  материальными ресурсами  – MRP

     Система MRP – система централизованного  управления материальными ресурсами. Основное назначение системы MRP – планирование необходимых компонентов в требуемом количестве, в установленное время, на конкретном рабочем месте. В качестве исходной информации система MRP использует: а) независимый спрос на конечную продукцию предприятия, который может быть отражен как прогноз или в виде конкретных заявок покупателей; б) величину заделов незавершенного производства на местах и количество изделий, запущенных в производство; в) размер складских запасов и заявки на их пополнение; г) четко определенную структуру (конструкторский состав) производимых изделий. Используются следующие параметры входа в систему MRP:

     1) спрос или основной план-график  производства;

     2) ведомость состава каждого конечного  изделия;

     3) свободный остаток запаса каждого  компонента;

     4) открытые ранее заказы на изготовление  или закупку;

     5) стратегия планирования пополнения  запаса (политика заказа);

     6) параметры планирования (например, размер партий, резервные запасы, сроки поставки и изготовления партий).

     Параметры выхода из системы MRP включают:

     а) новые заказы на изготовление или  закупку необходимых материальных ресурсов;

     б) рекомендации по принятию решений об изменении сроков исполнения открытых ранее заказов или их аннулировании.

     Основным  достоинством системы MRP является способность  точно и своевременно корректировать данные первоначального планирования. Эта способность известна под названием «восстанавливающее планирование потребности в компонентах». В системе МRР используется целый комплекс программ повторного планирования, позволяющих получить новый план потребностей в материальных ресурсах. При этом текущий пересчет охватывает только те компоненты, которых коснулись изменения. 

2.2. Концепции планирования производственных ресурсов – MRP II и управления предприятием – ERP

     Сущность  MRP II – управление производственными ресурсами (материальными, трудовыми, финансовыми), а также состоянием производственных мощностей и складских помещений. Основная цель данной системы – реализация информационной взаимосвязи по всем видам ресурсов. Положительные свойства системы: 1) наличие встроенного аналитического аппарата в системе, что позволяет получать сведения о текущем состоянии всех видов ресурсов во времени; 2) предоставление прогноза на перспективу в связи с изменением состояния ресурсов или ситуации на рынке; 3) применение множества модулей, каждый из которых работает как самостоятельно, так и в интеграции с другими модулями и др.

     Концепция ERP является развитием концепции MRP II. Основные свойства современных систем ERP: интегрированность, гибкость, наличие технологий поэтапного внедрения. Эта концепция положена в основу создания интегрированной корпоративной информационной системы предприятия (ИКИСП). ИКИСП способна предоставить актуальную, достоверную, полную и при необходимости обобщенную информацию руководителям обо всех процессах, протекающих на предприятии. В этой среде реализуется полный рыночный цикл управления им - от планирования до анализа результатов деятельности и последующей корректировки планов.

     Под гибкостью понимается возможность  настройки ИКИСП на учет особенностей любого предприятия. Технология поэтапного внедрения предполагает возможность использования отдельных модулей как самостоятельно, так и в интеграции с другими модулями. 

2.3. Концепция управления  качеством – QM

     Качество  товара должно находиться в равновесии с ценой продукции и обеспечивать конкурентоспособность продукции на рынке товаров и услуг.

     Концепция QM (Quality Management) основывается на международных стандартах. Международный опыт управления качеством сконцентрирован в пакете международных стандартов ИСО, введенных в действие в марте 1987 г. и периодически обновляемых. Концепция QM (управления качеством), основываясь на международных стандартах, непосредственно связана с системой ERP и направлена на ее совершенствование. Сущность системы QM – организация мониторинга состояния параметров качества продукции, которые рассматриваются по элементам производственного процесса в реальном времени.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Тема 3. Архитектура корпоративных  информационных систем

План  лекции

     3.1. Понятие архитектуры ИКИСП, ее основные компоненты. Влияние инжиниринга и реинжиниринга на элементы архитектуры.

     3.2. Бизнес-логика ИКИСП. Инструменты  и методы создания бизнес –  модели.

     3.3. Организация физической структуры ИКИСП.

     3.4. Организация программной структуры ИКИСП. 

3.1. Понятие архитектуры ИКИСП, ее основные компоненты. Влияние инжиниринга и реинжиниринга на элементы архитектуры

     Архитектура ИКИСП представляет собой взаимосвязь  сложных компонентов или структур, работающих как единое целое. К ним  относятся логическая, физическая (техническая) и программная структуры.

     Под логической структурой ИКИСП понимается совокупность бизнес–процессов, которые выделяются при организации на предприятии инжиниринга и реинжиниринга.

     Физическая  структура корпоративной информационной системы представляет собой взаимосвязанные физические модули, к которым относятся: специализированное оборудование для сбора и регистрации информации, каналы связи, коммуникационное оборудование, компьютеры.

     Программная структура корпоративной информационной системы – это взаимосвязанные программные модули: операционные системы, операционные оболочки, различные сервисные средства и системы программирования, а также пакеты прикладных программ (ППП) общего и функционального назначения.

     Под инжинирингом понимается целостное  описание деятельности предприятия  в виде изменения.

     Реинжиниринг  предполагает радикальное перепроектирование бизнес–процессов предприятия для достижения коренных улучшений управления им. Радикальное изменение бизнес - процессов как отражение логической структуры ИКИСП ведет к совершенствованию физической и программной структур ИКИСП. 

3.2. Бизнес-логика ИКИСП.  Инструменты и  методы создания  бизнес – модели.

     Бизнес-логика ИКИСП отражает определенную иерархическую зависимость понятий: единая бизнес–система предприятия, бизнес–система предметной области, бизнес–процесс и элементарная функция.