Информационные системы и их классификация

    Простота  Создания АИСС и высокий положительный эффект от их использования определили их активное пользование во всех сферах профессиональной (в том числе и управленческой) деятельности.  

    В процессе развития автоматизированных информационно-поисковых систем сформировались три вида информационного обслуживания ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ,  ФАКТОГРАФИЧЕСКОЯ И КОНЦЕПТОГРАФИЧЕСКОЕ.  Каждому из  этих  видов  соответствует   своя   информационная   система. 

    ДОКУМЕНТАЛЬНАЯ  система, в течении уже многих веков обеспечивала информационное обслуживание общества в целом и различных его институтов, в том числе науки и техники. 

    Сущность  документального обслуживания заключается  в том, что информационные потребности  членов общества удовлетворяются  путем  предоставления им  первичных документов,  необходимые сведения из которых потребители извлекают сами. Обычно грамотное документальное обслуживание осуществляется в два этапа:  сначала потребителю предоставляется некоторая совокупность релевантных (релевантность - смысловое  соответствие  содержания  документа  информационному запросу {смысловое соответствие между двумя текстами})  его  запросу  вторичных  документов  (этот  этап  называется библиографическим),  а затем, после отбора потребителем из этой совокупности определенного  числа  уже  пертинентных  (пертинентность  - соответствие содержания документа информационной потребности конкретного  специалиста)  документов,  ему предоставляют сами документы (этот этап называется библиотечным обслуживанием). Таким образом, потребность в информации при документальном обслуживании удовлетворяется опосредовано, через первичный документ. 

    В отличии  от  документального  обслуживания ФАКТОГРАФИЧЕСКОЕ предполагает удовлетворение   информационных   потребностей   непосредственно, т.е. путем представления потребителям самих сведений (отдельных данных,  фактов,  концепций).  Эти сведения, также релевантные запросам потребителей, предварительно извлекаются информационными работниками из первичных документов и после определенной их  обработки  (оформления)  представляются  потребителям. Следует уточнить само понятие "фактографическая информация". ФАКТОГРАФИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ следует понимать сведения не только фактического характера,  но  и  теоретического,  предположительного, оценочного характера, т.е. включать и факты, и концепции, все то, что может быть объектом извлечения из текста, описания на определенном информационном языке, хранения и поиска в той или иной информационной системе. 

    Если  в случае документального и фактографического  обслуживания потребителю информации предоставляются документы  или  сведения, извлеченные из информационного потока, так сказать, в "натуральном" виде,  то при КОНЦЕПТОГРАФИЧЕСКОМ обслуживании  все  это (документы и сведения) подвергаются интерпретации,  оценке, обобщению со стороны информационного работника.  В  результате  такой интерпретации формулируется  так  называемая ситуативная информация, содержащая в себе оценку рассматриваемых сведений, тенденций и перспективы  развития отдельных научных и технических направлений, рекомендаций и пр.  По этой причине под  концептографическим обслуживанием можно  также понимать формулирование и доведения до потребителей ситуативной информации, в явном виде не содержащейсяв анализируемых источниках,  а полученной в результате информационно-логического и концептографического анализа  некоторой  совокупности сообщений. Другими словами, в случае концептографического обслуживания потребителю представляются не только  сведения  о документе или сами сведения из документа, но и некоторая дополнительная информация, привнесенная информационным работником в процессе их интерпретации. 

     Все виды информационного обслуживания  функционируют на основе своих   специфичных  рядов  вторичных  документов.  По сути дела каждая  из разновидностей обслуживания  сводиться к созданию своего ряда вторичных документов и доведению их до потребителя различными средствами и в различных режимах информационного обслуживания. 

     Существенное повышение эффективности  информационных систем в настоящих  условиях,  когда открыты возможности внедрения в информационный процесс высокопроизводительных технических средств, может быть достигнута за счет их автоматизации. Появление автоматизированных информационных  систем  -  результат объективного процесса, обусловленного научно-технической революцией. Эти системы, интегрируя информацию, обеспечивают комплексное решение задач управления.