Аппаратное обеспечение персональных компьютеров

     Управление  приложениями.

     Работа  с приложениями - наиболее важная часть работы ОС. С точки зрения управления приложениями различают однозадачные и многозадачные ОС. Однозадачные ОС передают все ресурсы компьютера одной задаче. Большинство современных ОС многозадачные. Они управляют распределением рессурсов между задачами и обеспечивают:

     -возможность  одновременной или поочерёдной  работы нескольких приложений;

     -возможность  обмена данными между приложениями;

     -восможность  совместного использования ресурсов  несколькими приложениями.

     Взаимодействие  с аппаратным обеспечением.

     Средства  аппаратного обеспечения отличаются гигантским многообразием. Существуют сотни различных моделей видеокарт, звуковых карт, принтеров, сканеров и т.д. Ни один разработчик программного обеспечения не может предусмотреть все варианты взаимодейчтвия своей программы, например, с принтером. Поэтому каждый разработчик оборудования прикладывает к нему специальные пролграммы-драйверы. Управление взаимодействием пркладных программ с драйверами - одна из функций ОС.

     Обслуживание  компьютера - одна из важных функций ОС.

     Средства  проверки диска бывают двух типов - проверка целостности файловой структуры  и проверка физической поверхности  диска. Ошибки файловой структуры устраняются  средствами ОС. Физические дефекты  ОС локализует и исключает их из активной работы. Возможность ошибок файловой системы зависит от её типа. Например, схема организации работы в NTFS вообще исключает воз можность появления ошибок в файловой структуре. В системе FAT часто появляются ошибки типа "потерянных кластеров" или "общих кластеров".

     Кроме основных функций ОС могут предоставлять  дополнительные, например, возможность  поддерживать локальную компьютерную сеть, обеспечение доступа к основным службам Интернета и т.д.

     Кроме всего перечисленного, ОС включают минимальный набор прикладных программ для простейших практических задач:

     чтение, редактирование и печать текстовых  документов

     создание  и редактирование простейших рисунков

     выполнение  арифметических расчётов.

     ведение дневников и служебных блокнотов

     работа  с электронной почтой

     воспроихзведение  и редактирование звукозаписи воспроизведение видеозаписи

     2. ЮРИДИЧЕСКИЕ СПРАВОЧНЫЕ ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫ

 

     В настоящее время в нашей стране вокруг правовой информации сложилась целая индустрия. Одним из направлений деятельности в этой сфере стало создание компьютерных справочных правовых систем (СПС). Необходимо отметить, что тексты нормативных документов, включенные в информационные базы СПС, не являются объектом авторских прав и поэтому не могут быть предметом продажи. Приобретая правовую систему, потребитель платит за инструмент хранения, поиска и анализа необходимой ему информации, а также за сервис и услуги по обработке и передаче новых документов.

     Начало  эпохи автоматизации правовой информации можно отнести к выходу в 1975 г. Постановления ЦК КПСС и Совмина СССР № 558. Там указывалось на необходимость введения государственной регистрации нормативных актов и предусматривалось создание Научно-информационного центра при ВНИИ советского законодательства при Министерстве юстиции СССР. В то время доступ к такой информации носил строго ограниченный характер. Однако с приходом в эту сферу коммерческих структур в конце 80-х - начале 90-х годов правовая информация стала доступна более широкому кругу заинтересованных лиц.

     Сформировался рынок СПС. Структура его неоднородна (см. диаграмму). С одной стороны, это профессиональные системы, различные по своему наполнению. Основное назначение таких систем - обеспечение доступа к актуальной информации пользователей с различными финансовыми возможностями, будь то представители крупного, среднего или малого бизнеса. Информация в системах подобного рода обновляется один раз в неделю или ежедневно. Такая оперативность иногда жизненно необходима для пользователей, работающих с правовыми системами по долгу службы. С другой стороны, системы для индивидуального пользования (ежемесячные издания на компакт-дисках), доступные по цене широкой аудитории и позволяющие обращаться к правовой информации по мере необходимости.

     По  оценкам разработчиков СПС, общий  объем рынка может достигать 300-400 млн. руб.

     При достаточно широком спектре предложений  в данном сегменте рынка количество фирм, занимающихся этим видом бизнеса, ограниченно. И несмотря на это, все же трудно дать полностью достоверную информацию о расстановке основных игроков. К наиболее объективному критерию оценки распределения рынка - количеству пользователей СПС - фирмы-производители подходят с разных позиций. Так, для корпоративных СПС нередко количество установленных или проданных систем напрямую связывается с числом пользователей. Однако часть из них в дальнейшем отказывается от информационного обслуживания (ИО) и их системы «умирают». Иногда в категорию пользователей включается количество рабочих мест сетевых версий систем. Для CD-изданий вместо количества реализованных дисков иногда называется объем тиража, возможно, завышенный. А часть продукции может остаться нереализованной у партнеров.

     По  оценкам Экспертно-аналитического центра «СК Пресс», около 80% рынка  корпоративных систем приходится на СПС «КонсультантПлюс», «Гарант» и «Кодекс». Для московского региона примерное соотношение этих систем - 50, 30, 20% соответственно. В других регионах эти показатели могут меняться. Лидерами в области CD-продукции считаются компакт-диски «Ваше право» (ИСТ) и «Энциклопедия российского права» (АРБТ).

     Какие же фирмы присутствуют на рынке СПС  и какие условия предлагаются партнерам?

     Приведенные ниже данные предоставлены фирмами  по состоянию на май.

     «1С»

     Программная оболочка предлагаемых систем разработана  фирмой «1C». В продуктах «1C:Гарант» и «1C: Кодекс» основная нормативная база подготовлена партнерами и дополнена фирмой «1C» двумя специальными разделами: «Бухгалтерский учет и отчетность в «1C:Бухгалтерии» и «Клуб пользователей «1C:Бухгалтерии» в «Финансовой газете». Для «1C:Гарант» предусмотрена интеграция с «1C:Бухгалтерия» версии 7.5. В различных режимах бухгалтерской системы может по контексту вызываться правовая справка.

     В настоящее время продано более 12 тыс. компакт-дисков данной тематики под маркой «1C». Однако этот вид продукции не входит в число приоритетных для компании.

     Около 80% пользователей систем - представители  среднего и малого бизнеса.

     Основным  каналом сбыта продукции являются партнеры фирмы «1C».

     Для получения статуса дилера необходимо сделать закупку не менее трех продуктов фирмы «1C» на общую сумму не менее 250 долл. Для получения статуса постоянного партнера нужно приобрести программные продукты на сумму 500 долл. в течение квартала. В зависимости от статуса партнера предоставляются скидки на приобретаемую продукцию. Дилерам - 50%, постоянным партнерам - 55%, дистрибьюторам - 60%.

     Товар после предварительной оплаты передается партнерам в офисе фирмы или  доставляется спецсвязью. Нереализованные  диски можно обменять на новые выпуски со скидкой 50% от их стоимости при условии возврата предыдущих комплектов.

     Цена  для конечного пользователя определяется дилером. Но, как правило, партнеры устанавливают цены, рекомендованные фирмой «1C».

     Два продукта фирмы «1C» выпускаются  по тематике «Бухгалтерский учет, налоги и предпринимательство» и являются результатом совместных проектов с компанией «Гарант-Сервис» и Центром компьютерных разработок. Третий продукт «1C: Эталон» - полное собрание законодательства России, результат совместной разработки с НЦПИ при Минюсте России.

     «Гарант-Сервис»

     Сеть  региональных партнеров насчитывает 207 официальных представительств (150 наиболее активных участников) в 120 городах России и за рубежом. 80% оборота фирмы приходится на Москву и область, Санкт-Петербург, Новосибирск, Самару, Омск, Челябинск, Уфу и Казань.

     Система установлена в 30 тыс. организаций. Общее  количество рабочих мест, оснащенных системой «Гарант», превышает 300 тыс.

     Основные  усилия компании сосредоточены на удовлетворении потребностей среднего бизнеса. 65% оборота «Гарант-Сервис» приходится именно на эту нишу потребителей, что составляет порядка 50% от общего количества пользователей системы «Гарант». 15% оборота приходится на малый бизнес, это примерно 35% пользователей. Крупный бизнес в оборотах компании составляет 20% (15% пользователей).

     Каждому дилеру выдается сертификат, подтверждающий полномочия на ИО пользователей.

     При оплате дилер получает оптовые торговые скидки: при обслуживании от 1 до 5 пользователей - 40%, от 6 до 15 пользователей - 45%, более 15 пользователей - 48%. Скидки по ИО пользователей определяются с учетом норматива обновляемости, с использованием сложных формул, смысл которых сводится к тому, что при еженедельном обновлении информации дилер получает до 75% скидки, а при ежеквартальном обновлении скидки уменьшаются до 25%.

     Схема взаиморасчетов с партнерами основана на принципе «товарного кредита». Оплачиваются поставки комплектов баз и их обновления за предшествующий месяц. Расчеты производятся один раз в месяц.

     Комплекты информационных баз (или обновления ранее установленных) предоставляются дилерам в необходимом количестве в течение двух рабочих дней после поступления заявки, при отсутствии задолженности по расчетам. Доставка осуществляется курьером или спецпочтой. Взаимодействие с партнерами также осуществляется по Интернету.

     Для обеспечения более оперативного обслуживания пользователей компанией  «Гарант-Сервис» предусмотрена передача крупным и надежным партнерам  технологии производства дистрибутивов  систем. Информация, необходимая для  формирования дистрибутивов на местах, передается региональным представителям по Интернету. Обучение данной методике производится бесплатно.

     Основными требованиями к дилеру являются: достижение определенных сбытовых показателей, соблюдение упомянутого выше норматива обновляемости систем и ежемесячная отчетность о пользователях.

     Взаимоотношения дилеров в одном регионе регламентируются «Правилами распространения системы» на единой торговой территории. Для каждой такой территории поставщик определяет единые цены на поставку комплектов баз и дальнейшее информационное обслуживание пользователей, а также систему предоставления скидок. Эти цены являются обязательными для всех дилеров, действующих на указанной торговой территории.

     Компания  «Гарант-Сервис» выпускает СПС  «Гарант», которая состоит из больших и малых правовых баз. Большие базы: «Законодательство России», «Московское законодательство», «Банковское законодательство», «Таможенное законодательство», «Жилищное законодательство», «Землепользование. Недропользование. Природоохрана», «Международное право», «Международное право (Россия-СНГ)», «Уголовное и административное право», «Суд и Арбитраж», «Комментарии к законодательству», «Проекты законов». Малые базы: «Налоги, бухучет, предпринимательство», «Формы правовых документов», «Вопросы и ответы по налогам и бухучету», «Архивы Гаранта». Существуют также базы по законодательству 41 субъекта РФ.

     Согласно  принятой в «Гарант-Сервис» форме  обслуживания, базы поставляются клиентам и сопровождаются в составе комплектов. Пользователь сам определяет, какие именно базы войдут в приобретаемый комплект. Разработчик определяет только количество баз, входящих в каждый комплект. Дополнительно бесплатно прилагается база «Архивы Гаранта» (около 7 тыс. документов).

     «Консультант - Плюс»

     270 региональных информационных центров (РИЦ) в 152 городах России составляют единую сеть распространения систем семейства «КонсультантПлюс».

     35% пользователей этих систем - московские  компании, 30% расположены в крупных экономических зонах (Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Калининград, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Тольятти, Уфа, Челябинск), 35% - на остальной территории.

     У пользователей установлено около 144 тыс. систем. Основными клиентами «КонсультантПлюс» являются представители среднего бизнеса.

     К 1997 г. рост сети распространения «КонсультантПлюс»  стабилизировался. По мнению разработчиков, охватив практически все города России с населением более 200 тыс. человек, РИЦ способны осуществлять ИО пользователей в любой точке страны. Дальнейшее распространение сети в малых городах (до 100 тыс. человек) происходит путем открытия филиалов РИЦ. Это могут быть адвокатские конторы, аудиторские фирмы, фирмы по регистрации предприятий, другие организации, чаще всего юридического профиля. В дальнейших планах АО «КонсультантПлюс» - развитие сети в странах СНГ и за их пределами, открытие РИЦ в Казахстане, Узбекистане, Белоруссии, на Украине, а также в государствах Балтии.