Страхование в туризме

     6. Применение лимитов и франшиз. Применение ограничений страховой ответственности страхователя в виде лимитов и франшиз обычно тянет за собой некоторое снижение страховой премии.

     7. Способ продажи. Как правило,  страховые компании предусматривают  значительные скидки для туристических  групп в зависимости от количества  застрахованных. По этой причине  наиболее дешевыми для клиентов  есть страховые полисы, которые  реализуются через туристические  агентства. 

     Новое в страховании

     Страхование граждан, которые выезжают за границу, является сравнительно молодым видом  страхования, которое бурно развивается. Его возникновение связано с  изменением образа жизни отечественных  граждан и резким увеличением  количества зарубежных поездок. Причем некоторые страховые компании начали работу по расширению диапазона своей  деятельности, предлагая не только медицинские страховки, но и страхование неотложной помощи.

     Страхование неотложной помощи

     Новинка в страховании граждан, которые  выезжают за границу, - включение в  него так называемого страхования  неотложной помощи. Под страхованием неотложной помощи (в международной  терминологии - assistance insurance) имеется  в виду специфический вид страхования, объектом которого есть немедленное  предоставление застрахованному помощи в определенных чрезвычайных ситуациях. Если в классическом страховании  речь идет о возмещении убытка, то в страховании неотложной помощи - о предоставлении услуги в форме немедленной помощи. Элемент возмещения в страховании неотложной помощи отходит на второй план, а на первый выходит элемент услуги как таковой.

     Например, в случае поломки автомобиля на дороге предметом страхования неотложной помощи будет вызов ремонтников  на место случая и буксирование автомобиля к ремонтной мастерской, непосредственно  сам ремонт будет оплачен из средств  страхователя или за счет автотранспортного  страхования - каско (если есть соответствующий договор). Аналогично в ситуации, связанной с заболеванием застрахованного, компенсация затрат на лечение будет предметом медицинского страхования, а вот такие услуги, как вызов врача в ночное время или срочная госпитализация, - предметом страхования неотложной помощи.

     В страховании неотложной помощи страховая  компания часто выступает только как организатор предоставления услуги, как посредник между организацией, которая непосредственно предоставляет  услугу (поставщиком услуги), и застрахованным. Тем не менее эта деятельность, несомненно, относится к страховой, поскольку основывается на передаче риска возникновения необходимости  неотложной помощи в обмен на предшествующую выплату определенной страховой премии.

     Элемент страхования неотложной помощи есть не только в страховании граждан, которые выезжают за границу. Значительного  распространения в западных странах  приобрело страхование технической  помощи на дорогах, несколько менее  развито страхование технической  помощи в домашнем хозяйстве, медпомощи  на месте постоянного проживания и т.п..

     Каждая  компания имеет в своем распоряжении сеть, которая состоит из дежурных центров и бюро, расположенных  в регионах, на которые распространяется действие полиса. В случае наступления  страхового случая клиент должен позвонить в один из дежурных центров, телефоны которых указаны на идентификационной карточке или полисе. Дежурный центр передает вызов в ближайшее к клиенту бюро, которое непосредственно организовывает услуги и подтверждает, что все затраты будут оплачены. В принципе, чем больше в компании дежурных центров и бюро, тем быстрее она сможет организовать помощь клиенту. 

     Кроме этого каждый турист имеет право на:

     - страхование ответственности собственников  автотранспортного средства "Зеленая  карта";

     - техническое обслуживание, ремонт  или охрану испорченного автомобиля  автотуриста; 

     - юридическую поддержку и защиту  в гражданских делах, поскольку  непредвиденные ситуации случаются  в ряде арабских стран, где  существуют законы, традиции и  обычаи, не всегда известные и  понятные европейцу; 

     - страхование багажа туристов  на случай его потери или  разворовывания в отелях и  при пользовании услугами авиакомпаний  и т.п.;

     - страхование ответственности туристических  фирм, которое призвано обеспечить  страховую защиту туристов при  невыполнении договорных обязательств  со стороны туристических фирм.

     Помимо  всего прочего, рекомендуется: в  случае приобретения полиса с большим  лимитом страхового покрытия обратить внимание не только на его стоимость, но и на перечень услуг, которые предоставляются  вам при наступлении страхового события. 
 

Заключение

          В последние годы спрос на страхование туристов значительно вырос. На этот спрос влияют не столько различные внешние факторы (природные катаклизмы, военная угроза), сколько повышение страховой культуры российских граждан и отечественных турфирм.  
Сейчас можно говорить о том, что конкуренция на рынке страхования туристов не ведет к демпинговым ценам, а подталкивает компании к комплексному и качественному решению задач страховой защиты путешественников. Многие туристические компании поняли: чтобы сохранить клиента, необходимо обеспечить должную защиту его здоровья на отдыхе.

     Таким образом, страхование может стать  эффективным способом минимизации возможных потерь страхователя, связанных с последствиями неблагоприятных случайных событий. Уплата страховых премий, составляющих несколько процентов от стоимости застрахованного имущества (страхование имущества) или от установленной в договоре страхования страховой суммы (личное страхование и страхование ответственности), значительно менее обременительна, чем компенсация убытков в полном объеме от собственных средств.

     Обязательное  страхование в туризме, безусловно, может стать дополнительным толчком  к дальнейшему формированию культуры страхования в России.

     Дальнейшее  развитие этого рынка услуг позволит клиенту туристической фирмы  чувствовать себя более защищенным как от мошенничества со стороны  организаторов поездки, так и  от непредвиденных обстоятельств на этапе подготовки, во время самого путешествия. Главное при этом установить достойные лимиты покрытия, так как  речь идет о жизни.