Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2012 в 21:59, курсовая работа
Цель работы заключается в исследoвании теoретических и практических аспектов формирoвания ассoртимента розничного предпpиятия, а также в разработке пpедложений по oптимизации ассортимента розничной торговой организации для повышения эффективности ее деятельности в целом.
Для дoстижения основной цели в рабoте необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические оснoвы ассортимента, его покaзатели;
- выявить основы формирования aссортимента организации,
- в общем охарaктеризовать деятельность предприятия ООО «АВТО ВАДРО Н»,
- выявить особеннoсти ассортиментной политики ;
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ. 7
1.1Сущность и классификация ассортимента продукции. 7
1.2 Ассортиментная политика как процесс формирования ассортимента продукции. 12
1.3 Методы формирования ассортимента продукции. 15
1.3.1 Метод операционного рычага 15
1.3.2 Метод ранжирования ассортимента продукции на основе матрицы БКГ 17
1.3.3 Метод линейного программирования 19
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АВТО КВАДРО Н» 23
2.1 Общая характеристика ООО ««АВТО КВАДРО Н» 23
2.2. Анализ особенностей формирования торгового ассортимента предприятия 25
2.3. Обоснование подхода к формированию ассортимента предприятия 31
2.1. Предложения по формированию товарного ассортимента ООО «АВТО КВАДРО Н» 36
Заключение 45
Список литературы 47
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ. 7
1.1Сущность и классификация ассортимента продукции. 7
1.2 Ассортиментная политика как процесс формирования ассортимента продукции. 12
1.3 Методы формирования ассортимента продукции. 15
1.3.1 Метод операционного рычага 15
1.3.2 Метод ранжирования ассортимента продукции на основе матрицы БКГ 17
1.3.3 Метод линейного программирования 19
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АВТО КВАДРО Н» 23
2.1 Общая характеристика ООО ««АВТО КВАДРО Н» 23
2.2. Анализ особенностей формирования торгового ассортимента предприятия 25
2.3. Обоснование подхода к формированию ассортимента предприятия 31
2.1. Предложения по формированию товарного ассортимента ООО «АВТО КВАДРО Н» 36
Заключение 45
Список литературы 47
Перехoд к рынoчной экономике требует от предприятий повышения эффективности пpоизводства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т. д.
Важная рoль в реализации этой задачи отвoдится экономическому анализу деятельности субъектoв хозяйствования. С его помощью вырабатывается стратегия и тактика развития предприятия, обоснoвываются планы и управленческие pешения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников.
Квалифицированный экономист, финансист, бухгалтер, аудитор должен хорошо владеть современными методами экономических исследований, методикой системного, комплексно-экономического анализа, мастерством точного, своевpеменного, всестоpоннего анализа результатов хозяйственной деятельности.
Данная курсовая работа пoсвящена однoму из важнейших разделов анализа хoзяйственной деятельности предприятия – анализу формирoвания ассoртимента продукции.
На сегoдняшний день на рынке присутствует огромное количество торгово-розничных организаций. Каждая из них занимается торгoвлей или оказанием, каких-либо видов услуг.
Пoтребитель предъявляет всё новые, более изысканные требования к товарам. Покупатели хотят, чтобы купленные ими товары были более пpактичными, кpасивыми и долгoвечными. Тоpговые организации вынуждены удoвлетворять постоянно возpастающие запросы своих клиентов. Вот почему кoррекция ассoртимента oчень важна сегодня.
Пoнятие ассoртимент тoвара включает в себя совокупность их видов, разновидностей и сортов, oбъединенных или сочетающихся по определенному признаку.
Товарный ассoртимент представляет собой нoменклатуру товаров, пoдлежащих продаже в розничной торговой сети. Формирование ассортимента – это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью его полного удовлетворения.
С нашей точки зрения, пoстоянное внимание в магазинах должно быть обращено на фopмирование товарного ассортимента, как развивающегося во времени процесса установления такой нoменклатуры товара, котoрая удoвлетворила бы товарную структуру спроса населения.
Рoзничная торгoвля один из главных основных источников сфер oбеспечения населения. На оснoве этого фoрмируется товарное предложение и пoкупательский спрoс, а также является источником поступления денежных средств. Торгoвля обеспечивает финансовую стабильность предприятия.
В этой oтрасли хoзяйственной системы сфoрмировалась богатая конкурентная среда.
Предпpинимательская и инвестициoнная активность в этoй сфере самая высoкая.
В oрганизациях рoзничной торгoвли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производство, происходит превращение товарной стоимости в денежную и создаётся экономическая основа для снабжения товарами. Здесь проходят постоянные и качественные изменения, вызванные методами управления, обеспечивающих повышение эффективности работы торговых организаций и повышением культуры торговли.
Успех poзничной тоpгoвли зависит от способности угодить клиенту – это уже аксиома. В настoящее вpемя увеличение ассoртимента товара не всегда сoответствует качеству и не отвечает сoвременным мировым требoваниям.
Oшибки при выбoре товара, незнание его свoйств, характеристик, услoвий хранения, транспoртирования, неправильная оценка качества могут обернуться для предпринимателя крупными потерями и убытками. Поэтому будущим предпринимателям необходимы основные представления о товароведении различных групп товаров.
От неправильнoго фoрмирования ассортимента влияющегo на тoварное предлoжение и потребительский спрoс и многих других факторов, зависит сoциальная среда, эконoмика предприятия.
Важно чтобы торгoвое предприятие привлекалo внимание покупателя хотя бы раз и в дальнейшем в негo желали зайти. Успех будет зависеть от широты и полнoты ассортимента, а также цен сoответствующих платёжеспосoбности пoтребителя. Важным факторoм послужит и то где располoжен магазин и какую плoщадь он занимает.
Рыночный успех, таким образoм, является критерием oценки деятельности oтечественных предприятий, а их рынoчные возможности предoпределяют правильно разpаботанной и последовательно осуществляемой товаpной политики.
Именно на оснoве изучения pынка и перспектив его развития предприятие получает исходную информацию для решения вопросов, связанных с формированием ассоpтимента, его управлением и совершенствованием.
Все пеpечисленное выше обуслoвливает актуальность провoдимого нами исследoвания.
Предметом исследования являются особеннoсти формирования и совершенствoвания ассортимента на предприятии розничной торговли.
Объектом исследования является ассортимент ООО «АВТО КВАДРО Н» (магазин «Автозапчасти»).
Цель работы заключается в исследoвании теoретических и практических аспектов формирoвания ассoртимента розничного предпpиятия, а также в разработке пpедложений по oптимизации ассортимента розничной торговой организации для повышения эффективности ее деятельности в целом.
Для дoстижения основной цели в рабoте необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические оснoвы ассортимента, его покaзатели;
- выявить основы формирования aссортимента организации,
- в общем охарaктеризовать деятельность предприятия ООО «АВТО ВАДРО Н»,
- выявить особеннoсти ассортиментной политики ;
- изучить состoяние ассортимента ООО «АВТО ВАДРО Н»;
- обоснoвать предлoжения по оптимизaции ассортимента предприятия.
В процессе исследования были использованы книги, статьи отечественных и зарубежных авторов по данной проблеме, а также документация предприятия ООО «АВТО КВАДРО Н».
Прaктическая значимость данного исследования заключается в возмoжности применения полученных результатoв, а также рекомендаций для сoвершенствования деятельности, как исследуемого предприятия, так и других предприятий рoзничной торгoвли.
Однoй из важнейших характеристик товарoв является ассoртиментная характеристика, которая определяет принципиальные различия между товарами разных видов и наименований.
Ассортимент – определенная совокупность или перечень товаров различных видов, сортов, объединенных по какому-либо признаку (по назначению, сырью и материалам, из которых они изготовлены и т.д.).
Совокупность товаров в ассортименте характеризуется определенным единством, выражающим взаимосвязь между отдельными изделиями в системе в целом. Поэтому ассортимент товаров представляет собой не случайную совокупность, а целенаправленно сформированную, в которой состояние отдельных изделий, их соотношение находятся в сложной взаимозависимости.
С экономической точки зрения, ассортимент - это один из важнейших факторов, определяющих степень сбалансированности спроса и предложения конкретных изделий.
Следует различать понятия «ассортимент» и «номенклатура». Номенклатура — понятие более широкое, чем ассортимент. Номенклатура может включать несколько видов ассортимента, объединенных общей характеристикой, а ассортимент более детален.
Товарный ассортимент имеет огромное социально-экономическое значение, поскольку от него зависит полнота удовлетворения потребительского спроса и качество торгового обслуживания субъектов рынка.
Из наиболее универсальных параметров, характеризующих торговый ассортимент, используются такие как: широта, глубина (длина), насыщенность и рациональность, гармоничность.
Широта представляет собой общую численность ассортиментных групп товаров, предлагаемых фирмой. Производителю не всегда удается предложить слишком разнообразные варианты товара, поэтому параметр широты ассортиментной группы ограничивается 3 – 4 позициями, когда в торговле широта ассортимента зачастую в сотни раз выше.
Глубина (длина) – это количество различных вариантов исполнения товара в рамках отдельной ассортиментной группы, имеющих общую базовую функцию, различающихся функциональными характеристиками, качеством, набором добавленных характеристик.
Насыщенность товарного ассортимента – это общее число товарных единиц, представленных по каждому варианту исполнения отдельного товара предприятия.
Рациональность – способность набора товаров наиболее полно удовлетворять потребности покупателей.
Гармоничность – это степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их назначения, каналов распределения и продвижения. Если предприятие стремится к завоеванию позиции в какой-то одной сфере, то она может целенаправленно добиваться большей гармоничности между различными ассортиментными группами. Если же стремится действовать сразу в нескольких сферах, то гармоничность, наоборот будет меньшей.
Оптимальный ассортимент обеспечивает значительное повышение эффективности общественного производства, экономное расходование трудовых и материальных ресурсов. Ассортимент товаров может в определенной мере варьироваться, а выбор той или иной разновидности товаров обусловливается потребительной стоимостью, предпочтением потребителей тому или иному товару.
Структура ассортимента характеризуется удельным весом товарных групп, подгрупп, видов и разновидностей товаров в общей сумме товарооборота.
По местонахождению товаров различают промышленный и торговый ассортимент.
Промышленный ассортимент - ассортимент товаров, вырабатываемых отдельной отраслью промышленности или отдельным промышленным предприятием.Как правило, предприятия, производящие товары, выпускают узкий ассортимент товаров, что позволяет им внедрять передовую технологию производства, совершенствовать ассортимент выпускаемых товаров, улучшать их качество. Поэтому выпускаемые ими товары нуждаются в дальнейшей подсортировке с учетом требований торговли, на предприятиях которой сосредоточен широкий ассортимент товаров, представляющий собой сочетание продукции, вырабатываемой самыми различными изготовителями. Такая подсортировка, или преобразование ассортимента, осуществляется преимущественно на предприятиях оптовой торговли, через которые проходит основная масса товаров сложного ассортимента. Некоторая часть продовольственных и непродовольственных товаров подвергается подсортировке непосредственно в магазинах и других предприятиях розничной торговли.
Торговый ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. Он включает ассортимент товаров, выпускаемых многими предприятиями, и подразделяется на две товарные отрасли: продовольственные и непродовольственные товары. Каждая из отраслей делится на товарные группы ,в состав которых входят товары, объединяемые по ряду признаков (однородности сырья и материалов, потребительскому назначению, степени сложности ассортимента).
В зависимости от однородности сырья и материалов, из которых изготовлены товары, их подразделяют на изделия из металла, кожи, стекла и т. д.
По потребительскому назначению товары подразделяют на спортивные, музыкальные, хозяйственные, одежду, обувь и т.п.
Важным признаком классификации являются особые свойства товаров. Так, с учетом ограниченности сроков реализации, необходимости создания особых режимов хранения товары делятся на скоропортящиеся и нескоропортящиеся.
С учетом сложности ассортимента различают товары простого и сложного ассортимента. К товарам простого ассортимента относят товары, состоящие из небольшого количества видов или сортов (овощи, поваренная соль, хозяйственное мыло и т.д.). Товары, имеющие в пределах одного вида внутреннюю классификацию по различным признакам (фасон, размер и т.д.), относятся к товарам сложного ассортимента (обувь, одежда и т.д.).
Товарные группы делятся на товарные подгруппы , в состав которых входят однородные по признаку единства производственного происхождения товары. Например, товарная группа обуви делится на подгруппы кожаной, текстильной, валяной и резиновой обуви, группа посуды состоит из подгрупп металлической, стеклянной и фарфоро-фаянсовой посуды.
Каждая подгруппа складывается из товаров различных видов. Под видом товара понимают одинаковые товары разнообразного назначения (сапоги — женские, мужские и детские; мебель — для кухни, жилой комнаты и т.д.). Внутри каждого вида товары могут отличаться друг от друга по особым признакам (артикулам, сортам и т.д.), т.е. подразделяться на разновидности.
С учетом деления товаров на группы, подгруппы и виды принято выделять групповой и внутригрупповой (развернутый) ассортимент товаров. Групповой ассортимент — это перечень товарных групп, включенных в номенклатуру. Внутригрупповой (развернутый) ассортимент представляет собой детализацию группового ассортимента по конкретным видам и разновидностям товаров. Эти два понятия, в свою очередь, тесно связаны с понятием широты и глубины ассортимента. При этом широта ассортимента товаров определяется количеством товарных групп и наименований, а глубина — количеством разновидностей товаров. Например, сравнительно узкий ассортимент товаров специализированных магазинов состоит из большого количества разновидностей соответствующих товаров и является более глубоким.
Товары классифицируют и по таким признакам, как частота спроса на товары, а также стабильность и характер предъявляемого спроса.
По частоте спроса товары подразделяются на три группы :
повседневного спроса — наиболее часто и даже ежедневно приобретаемые населением товары;
периодического спроса — товары, покупка которых осуществляется периодически;
редкого спроса — предметы длительного пользования, срок службы которых обычно превышает пять лет.
Кроме того, имеется группа сезонных товаров, реализация которых осуществляется в определенные периоды (сезоны) года. Спрос на товары может быть стабильным (устойчивым) или подвергаться определенным (в том числе и резким) колебаниям. С учетом этого товары делят на следующие группы :стабильного спроса; товары, спрос на которые подвержен резким колебаниям; твердо сформулированного спроса; альтернативного спроса; импульсного спроса.
Для рационального формирования ассортимента товаров в розничной торговой сети большое значение имеет группировка товаров по комплексности спроса покупателей, когда в состав комплексов входят товары различных групп, предназначенные для комплексного удовлетворения спроса. В основу разработки таких комплексов может быть положен половозрастной признак («Товары для женщин» и т.д.), особенности образа жизни и проведения досуга («Товары для садовода». «Товары для туриста» и т.д.), а также другие признаки. Потребительские комплексы делятся на микрокомплексы.
Основными нормативными документами, регламентирующими ассортимент товаров, являются:
стандарты на продукцию. В них устанавливается перечень видов, наименований ассортимента, групп, составляющих базовую широту и базовую полноту ассортимента. В стандартах предусматриваются специальные разделы, в некоторых стандартах приводится краткая характеристика видов и разновидностей;
каталоги, прейскуранты, прайс-листы. Эти нормативные документы изготавливают фирмы-изготовители или организации. Они информируют потребителей об ассортименте и стоимости товаров;
законодательная база. В гражданском кодексе РФ ст.ст. 467, 468 посвящены определению ассортимента товаров и последствий нарушения ассортимента товаров.
Формирование ассортимента — это деятельность по составлению набора товара, позволяющего удовлетворить реальные и прогнозируемые потребности, а также достигнуть целей, определённых руководством организации [1].
При формировании ассортимента проводится целый комплекс мероприятий:
определяются текущие и перспективные потребности покупателей, анализируются их поведение и способы использования продукции;
проводится тщательная оценка аналогичной продукции конкурентов;
проводится критический анализ выпускаемых предприятием изделий;
принимаются решения о включении и исключении из ассортимента конкретной продукции, о диверсификации производства;
изучается возможность и принимается решение о создании новой продукции, усовершенствовании выпускаемой продукции;
проводятся испытания и тестирование продукции на рынке;
разрабатываются специальные рекомендации для производственных подразделений предприятия относительно качества, упаковки, сервиса, цены и т.д.;
оценивается и пересматривается весь ассортимент.
Формированию ассортимента предшествует разработка предприятием ассортиментной политики.
Ассортиментная политика – это процесс формирования ассортимента продукции в зависимости от потребностей рынка, финансового состояния предприятия и его стратегических целей. Она представляет собой направленное построение оптимальной ассортиментной структуры товарного предложения, при котором за основу принимаются, с одной стороны, потребительские требования определенных сегментов рынка, а с другой — необходимость обеспечить наиболее эффективное использование предприятием сырьевых, технологических, финансовых и иных ресурсов с тем, чтобы производить изделия с низкими издержками [2].
Ассортиментная политика выражается в виде системы показателей, характеризующих возможности оптимального развития производственного ассортимента данного вида товаров. К таким показателям относятся:
разнообразие видов и разновидностей товаров (с учетом типологии потребителей);
уровень и частота обновления ассортимента;
сокращение и расширение ассортиментной политики;
совершенствование и гармонизация;
уровень и соотношения цен на товары данного вида.
При разработке ассортиментной политики необходимо четко представлять себе перспективные цели производства и сбыта, иметь разработанную стратегию производственно-сбытовой деятельности предприятия, хорошо знать рынок и характер его требований, трезво оценивать свои возможности и ресурсы как в настоящий период, так и на перспективу.
Ассортиментная политика направлена на достижение следующих целей:
оптимизации ассортимента производимой продукции с учетом потребительских характеристик этой продукции и особенностей технологии ее производства;
модернизации и обновления продукции - как в целом, так и по отдельным ее видам;
выход на рынок с принципиально новыми видами товаров, для чего остро необходимы инновации.
Ассортиментная политика может рассматриваться как своего рода программа по управлению развитием производства и реализацией соответствующих товаров. Целевая ее часть включает требования к оптимизации структуры ассортимента, а программная — систему мер по ее достижению за определенный период. В качестве критериев оптимальности выступают требования потребителей к ассортименту и качеству товаров, ресурсные возможности, социальные установки.
Чтобы лучше понять проблемы, встающие в процессе выработки ассортиментной политики, следует остановиться на основных факторах, определяющих формирование ассортимента продукции компании.
I. Общие факторы, определяющие ассортиментную политику :
Спрос, отсутствие спроса всегда вызывает тревогу у руководства и может явиться причиной расширения товарного ассортимента для компенсации определенных потерь;
Рентабельность.
II. Специфические факторы, определяющие ассортиментную политику:
а) для промышленного
Сырьё и материально - техническая база производства
Достижения НТП, который постоянно набирает темпы, и представляет собой основную движущую силу, под действием которой происходит изменение структуры товарного ассортимента компании.
б) для торгового
Производственные возможности изготовителей
Специализация (класс и тип) торговой организации
Каналы распределения
Методы стимулирования сбыта и формирование спроса
Материально- техническая база торговой организации
Изменения в товарном ассортименте конкурентов
Существуют различные методы планирования ассортимента продукции. Наиболее распространенными из них являются:
Метод операционного рычага
Метод ранжирования ассортимента продукции на основе матрицы БКГ
Метод линейного программирования
Этот метод называется также операционным анализом, или анализом “Издержки – Объем – Прибыль”, широко применяемым в западных финансово-экономических исследованиях, где он носит название CVP-анализ (Cost – Volume – Profit).
Ключевыми понятиями операционного анализа являются: операционный (экономический) рычаг, порог рентабельности (точка безубыточности), закон финансовой прочности (устойчивости) предприятия.
Названные элементы следует дополнить маржинальным доходом, так как именно его использование позволяет оценивать операционные прогнозы на основе соотношений постоянных и переменных затрат, которые и определяют силу воздействия операционного рычага. Напомним, что чем больше уровень постоянных издержек, тем больше сила воздействия операционного рычага.
Исходными понятиями являются: переменные и постоянные издержки предприятия, выручка от реализации, объем произведенной продукции в натуральном выражении.
Широкое использование маржинального дохода в анализе позволяет формировать оптимальный ассортимент производства, определять цену, объем производства и продаж для получения планируемой прибыли, учитывать ограничения на ресурсы, финансовые возможности при выборе продукции, определять, какие из товаров выгоднее производить, а какие покупать; обосновывать выбор оборудования, технологий производства и др. Что касается критических соотношений, при маржинальном анализе выявляется не только критический объем продаж, соответствующий точке безубыточности, но и объем продаж, обосновывающий решения производить или покупать, выбор машин и оборудования, проводить или нет анализ эффективности технологий при планировании и прогнозировании производства.
Важнейшей составляющей операционного анализа является разделение затрат на переменные и постоянные. Хотя такое деление издержек лишь на два вида во многих случаях оказывается недостаточным для того, чтобы обеспечить обоснованность выработки ценовой и ассортиментной политики, а именно — определить наиболее выгодный ассортимент продукции и оптимальные цены, с максимальной эффективностью использовать производственные мощности.
Деление затрат на прямые и косвенные при определении промежуточной маржи не исключает некоторые неточности. Это связано с тем, что не только переменные и прямые постоянные, но и часть косвенных постоянных затрат может изменяться в связи с изменением выпуска отдельного вида продукции. Если, например, для увеличения выпуска производимых или налаживания производства новых изделий потребуется ввод дополнительных машин, оборудования и связанных с ними прямых затрат, в этом случае могут потребоваться и дополнительные косвенные расходы на обслуживание производства и управление. Поэтому промежуточная маржа, определенная на основе деления лишь на прямые и косвенные издержки, не всегда обеспечит точность обоснования выбора и, таким образом, может привести к ошибочному решению и, следовательно, к финансовым потерям. Поэтому, для выполнения задач операционного анализа, целесообразно ввести двухступенчатую оценку затрат и промежуточной маржи, что позволит иметь преимущества перед оперированием как валовой маржей, так и промежуточной маржей с прямыми и косвенными затратами.
Матрица «Бостон консалтинг групп» позволяет компании классифицировать каждую ассортиментную группу по её доле на рынке относительно основных конкурентов и темпам годового роста отрасли. Используя матрицу, фирма может определить, во-первых, какое из её подразделений играет ведущую роль по сравнению с конкурентами и, во-вторых, какова динамика её рынков: развиваются они, стабилизируются или сокращаются.
В основе матрицы лежит предположение, что чем больше доля подразделения
на рынке, тем ниже относительные издержки и выше прибыль в результате
экономии от масштабов производства, накопления опыта и улучшения позиции при заключении сделок.
Матрица выделяет четыре типа подразделений: «звёзды», «дойные коровы», «трудные дети» и «собаки», и предлагает стратегии для каждого из них.
«Дойная корова» занимает лидирующее положение в относительно зрелой или сокращающейся отрасли. Это подразделение обычно имеет преданных приверженцев из числа потребителей, и конкурентам их сложно переманить. Поскольку сбыт относительно стабилен, без значительных затрат на маркетинг и разработки «дойная корова» даёт больше наличных средств, чем необходимо для поддержания её доли на рынке. Эти деньги поддерживают рост других подразделений компании. Маркетинговая стратегия ориентируется на «напоминающую рекламу», периодические ценовые скидки, поддержание каналов сбыта и предложение новых вариантов для стимулирования повторных покупок.
«Звезда» занимает лидирующее положение в развивающейся отрасли. Основная цель - поддержать отличительное преимущество фирмы в условиях растущей конкуренции. «Звезда» даёт значительные прибыли, но требует больших объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста. Долю на рынке можно поддерживать или увеличивать за счет снижения цены, большего объема рекламы, изменения продукции и/или более обширного распределения. По мере того как развитие отрасли замедляется, «звезда» превращается в «дойную корову».
«Трудный ребенок» незначительно воздействует на рынок в развивающейся отрасли. Поддержка со стороны потребителей незначительна, отличительные преимущества неясны, ведущее положение на рынке занимают товары конкурентов. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях сильной конкуренции нужны значительные средства. Компания должна решить, следует ли расширить расходы на продвижение, активнее искать новые каналы сбыта, улучшить характеристики и снизить
цены или уйти с рынка.
Выбор стратегии зависит от того, верит ли фирма, что данное
подразделение может успешно конкурировать при соответствующей поддержке,и во что обойдется такая поддержка.
«Собака» - это подразделение с ограниченным объемом сбыта в зрелой или
сокращающейся отрасли. Несмотря на достаточно длительное присутствие на
рынке, ему не удалось привлечь к себе достаточное количество
потребителей. Оно существенно отстает от конкурентов по сбыту,
структуре издержек и т. д. Компания, имеющая такое подразделение, может
попытаться выйти на специализированный рынок; извлечь прибыль
посредством ликвидации до минимума обеспечивающего обслуживания или уйти
с рынка.
Линейное программирование основано на решении системы линейных уравнений. Такие задачи отличаются альтернативностью решения и определенными ограничивающими условиями. Решить такую задачу — значит выбрать из всех допустимо возможных вариантов лучший, оптимальный. Для линейного программирования характерно: математическое выражение переменных величин, последовательность расчетов (алгоритм), логический анализ. При помощи данного метода можно спланировать ассортимент выпускаемой продукции. Для этого необходимо знать расход материальных, трудовых ресурсов, а также лимит ресурсов и уровень планируемой прибыли. Затем, обладая необходимыми данными, необходимо составить систему линейных уравнений. Проведя расчёты, определить оптимальный выпуск продукции.
Рассмотрим на конкретном примере решение задачи оптимизации объемов производства двух видов продукции: B и C, обеспечивающих получение максимальной прибыли при следующих ограничениях: расход материальных ресурсов на одно изделие B составляет 14 и на одно изделие С 22,4 (кг), трудовых – 28 и 14 чел./ч. Лимит соответствующих ресурсов на предприятии равен 3500 (кг) и 6000(чел./ч.).
Планируемая прибыль от изделия B составляет 30 руб., C – 20 руб. Для решения этой задачи применяем метод линейного программирования.
Составляем следующие системы уравнений:
1) по имеющимся ресурсам:
14X1 + 22,4X2 ≤ 3500;
28X1 +14X2 ≤ 6000;
2) по критерию оптимальности:
30X1 +20X2 → max.
Находим по уравнению ресурсов координаты точек:
По полученным координатам точек А, В, С, Д строим график ограничения ресурсов и находим область свободы решений, заключенную на рис.3 между линиями АО (лимит материальных ресурсов) и ОД (трудовых). Точки А, О, Д определяют максимально возможный выпуск соответствующих товаров. Оптимальный объем выпуска обычно находится на пересечении линии АВ и СД в точке О.
Рис 3. График оптимизации выпуска продукции В и С
Материальные ресурсы – объем конкретных видов выпускаемой продукции.
Трудовые ресурсы – объем выпуска продукции (чел./час, норма/час).
Вычисляем координаты оптимальной точки О, решая совместно первую систему уравнений по ресурсам:
Вычитая из первого уравнения второе, получаем:
. Тогда
Проверяем решение уравнения по выбранному критерию оптимальности:
Кроме того, можно обеспечить при данных ограничениях выпуск 214 изделий В и 156 изделий С. В этих условиях прибыль составит:
Вывод: При плане выпуска 197 изделий В и 33 изделий С будет обеспечена наибольшая прибыль, равная 6570 руб., так как два других возможных варианта выпуска этих товаров принесут меньшую прибыль, соответствующую 6420 руб. или 3120 руб.
Таким образом метод операционного рычага позволяет формировать оптимальный ассортимент производства, определять цену, объём производства и продаж для получения планируемой прибыли. С помощью матрицы БКГ можно определить позицию каждого вида продукции предприятия в координатах «рентабельность – доля продаж» и дать рекомендации по планированию выпуска изделий, выявить наиболее доходные виды товаров. При помощи метода линейного программирования можно спланировать ассортимент выпускаемой продукции, составив систему линейных уравнений с учётом определенных ограничивающих условий.
Таким образом, формирование производственного ассортимента – очень важная, серьёзная и ответственная коммерческая работа, которая требует изучения разных отраслей и умения анализировать различные пути выхода из кризисной ситуации.
ООО ««АВТО КВАДРО Н»» образовано в 1995 г. в г. Москва. Целью создания фирмы является организация розничной сети торговли автомобильными запчастями.
ООО ««АВТО КВАДРО Н»» учреждено в соответствии с ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г., а также на основании Решения учредителей.
Предметом деятельности ООО ««АВТО КВАДРО Н»» является:
- реализация запасных частей для автомобилей
- выполнение торгово-закупочных, торговых, посреднических, бартерных и иных операций, открытие коммерческо-комиссионных магазинов, других торговых предприятий;
- товарно-посреднические услуги по продвижению товаров на экспорт и проведение импортных закупок;
- оказание дополнительных услуг покупателям;
- другие виды деятельности, в соответствии с Уставом предприятия.
Отличительными чертами ООО ««АВТО КВАДРО Н»» является более профессиональное, чем у других розничных продавцов, продвижение поставляемых товаров на рынок г. Москва.
Основными задачами службы менеджмента ООО «АВТО КВАДРО Н» является:
- формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса покупателей на запчасти в рамках среднего сегмента потребительского рынка;
- обеспечение высокого уровня торгового обслуживания;
- обеспечение достойной экономичности осуществления торгово-технологического и торгово-хозяйственного процесса в ООО «АВТО КВАДРО Н»;
- максимизация суммы прибыли, остающейся в распоряжении фирмы, и обеспечение ее эффективного использования.
Маркетинговая стратегия ООО «АВТО КВАДРО Н» основывается на нескольких основных принципах:
- наиболее полное изучение потребителя и рынка;
- определение оптимального ассортимента товара;
- разработка наиболее эффективной сбытовой политики.
Главной и единственной задачей всех служб и отделов фирмы является скорейшее продвижение товара с момента его поступления покупателю.
Это лишь одна сторона движения, которая невозможна без второй, а именно:
- учет реализации;
учет брака,
- анализ всех этих данных;
- прогнозирование будущих продаж;
- формирование заказов новых поставок.
В процессе товародвижения необходим большой объем работы, обслуживающий весь этот цикл:
- хозяйственно-строительная служба, поддерживает функциональное состояние торговых помещений и занимается ремонтом и реконструкцией приобретенных или арендованных помещений;
- бухгалтерия, ведет весь учет материальных ценностей и соответствующую отчетность перед учредителями фирмы, государством по налогам; экономический учет движения денежных потоков фирмы:
Рекламно-оформительская работа, в рамках которой функционирует маркетинговая служба, объединяющая в себе:
- отдел сбыта и складские помещения;
- отдел маркетинговых исследований и учета движений товара.
2.2. Анализ особенностей формирования торгового ассортимента предприятия
Прежде всего, рассмотрим конкурентные позиции предприятия ООО «АВТО КВАДРО Н» на рынке.
В таблице представлена оценка рынков сбыта для ООО «АВТО КВАДРО Н».
Таблица 1 - Оценка рынков сбыта для ООО «АВТО КВАДРО Н»
Показатели | Город Москва | Населенные пункты по области в радиусе 100 км | Рынки, удаленные за 100 км |
Уровень спроса, % | 66 | 58 | 50 |
Степень удовлетворения спроса, % | 98 | 87 | 50 |
Уровень конкуренции, % | 75 | 58 | 50 |
Доля потребителей, готовых купить продукцию, % | 66 | 45 | 38 |
Как видно из таблицы 1, наиболее привлекательным рынком для компании является рынок города Москва, наименее привлекательными - рынки, расположенные дальше, чем на 100 км.
При исследовании покупательского спроса были выявлены группы товаров, имеющие наибольший удельный вес по спросу покупателей. (см. таблица 2)
Таблица 2 - Группы товаров, имеющие наибольший удельный вес по спросу покупателей
№ п\п | Наименование | Удельный вес, % |
1 | Подшипники | 17 |
2 | Свечи зажигания | 15 |
3 | Стойки | 13 |
4 | Пыльники | 10 |
5 | Тормозные колодки | 10 |
6 | Тормозные накладки | 11 |
Из таблицы 2 следует, что наибольшим спросом среди запчастей пользуются подшипники и свечи зажигания. Поэтому данные группы товаров необходимо закупать в большом количестве.
Для доказательства конкурентоспособности магазина в таблице 3 приведены результаты изучения некоторых типовых магазинов автозапчастей.
Таблица 3 - Результаты изучения некоторых типовых магазинов по продаже автозапчастей
| Конкуренты | ||
Факторы | «Техком» | «Фаворит» | «Авто-Альянс» |
1 | 2 | 3 | 4 |
Расположение |
|
|
|
Тип местности | Городской центр | Жилой квартал | Городской центр |
Конкуренты | Есть | Есть | Есть |
Площадь |
|
|
|
Площадь торгового зала, кв. м. | 72 | 18 | 28 |
Общая площадь, кв. м. | 75 | 23 | 33 |
| 2 | 3 | 4 |
Ассортимент | Около 1000 | Около 300 | 400-500 |
Удобство парковки |
|
|
|
Число мест парковки | 45 | - | 15 |
Охрана | Есть | Есть | Есть |
Режим работы |
|
|
|
Время работы | Пн-сб. 9.00-20.00 Вс.10.00-18.00 | Пн-пт. 9.00-19.00 Сб., Вс. 10.00- 17.00 | Пн-пт. 9.00-19.00 Сб., Вс. 10.00-18.00 |
Выходные | Нет | Нет | Нет |
Персонал |
|
|
|
Персонал торгового зала | 12 | 3 | 6 |
Обслуживающий персонал | 18 | 6 | 9 |
Уровень обслуживания | Высокий | Средний | Средний |
Уровень цен | Выше среднего | Средний | Выше среднего |
Покупатели |
|
|
|
Среднедневное число посетителей | 200 | 70 | 85 |
Серьезных прямых конкурентов у ООО «АВТО КВАДРО Н» много, но не каждый магазин может представить такой большой ассортимент автозапчастей и сопутствующих товаров. Кроме того ООО «АВТО КВАДРО Н» является дистрибьютором по г. Москва многих товарных марок и имеет хорошие договорные отношения с другими дистрибьюторами города, что позволяет иметь на полках магазинов очень конкурентную цену.
Таким образом, основными конкурентными факторами магазинов являются:
- месторасположение,
- площадь торгового зала,
- широта и глубина ассортимента,
- уровень подготовки торгового персонала,
- ценовая политика,
- сервисное обслуживание.
Сравним анализируемый магазин основными предприятиями-конкурентами, имеющими подобные магазины. Для этого составим матрицу сравнительных преимуществ (таблица 4).
Таблица 4 - Матрица сравнительных преимуществ проектируемого магазина ООО «АВТО КВАДРО Н»
Факторы | Анализируемый магазин | Предприятия-конкуренты | ||
«Техком» | «Фаворит» | «Авто-Альянс » | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Месторасположе-ние | 100 м от рынка, остановка рядом, рядом АЗС | 50 м от остановки, 10 м от рынка, рядом автостоянка | Жилой квартал | 150 м от остановки, рядом АЗС |
Число парковочных мест | 10 | - | 15 | - |
Площадь торгового зала, м. кв. | 23 | 18 | 35 | 32 |
Общая площадь, м. кв. | 40 | 23 | 37 | 35 |
Ассортимент, наименований | Более 500 | 300 | 500 | 400 |
Время работы | Пн-пт. 9.00 – 19.00 Сб. 10.00 – 18.00 Вс. 10.00 – 17.00 | Пн-пт. 9.00-19.00 Сб., Вс. 10.00- 17.00 | Пн-пт. 9.00-19.00 Сб.Вс.10.00-17.00 | Пн-пт. 10.00-19.00 Сб., Вс 10.00 18.00 |
Выходной | Нет | Нет | Нет | Нет |
Уровень цен | Средний | Средний | Выше среднего | Средний |
Продажа в кредит | Планируется | Есть | Есть | Есть |
Сезонные, праздничные скидки | Планируются | Есть | Есть | Есть |
Дизайн помещения | Улучшенный | Обычный | Улучшенный | Обычный |
Уровень подготовки персонала | Высокий | Средний | Высокий | Высокий |
Гарантийное обслуживание | Есть | Есть | Есть | Есть |
Репутация фирмы | Постоянные клиенты, обновление магазина | Постоянные клиенты | Постоянные клиенты | Постоянные клиенты |
Таким образом, рассматриваемый нами магазин продажи автозапчастей обладает целым рядом преимуществ по сравнению с подобными магазинами предприятий-конкурентов или не уступает им.
В магазине данного предприятия представлен широкий ассортимент автозапчастей.
В таблице 5 рассмотрим ассортиментные группы товаров, представленных в магазине ООО «АВТО КВАДРО Н», а также выделим основные группы, вносящие наибольший вклад в прибыль.
Таблица 5 - Ассортиментные группы товаров магазина ООО «АВТО КВАДРО Н»
№ п/п | Наименование ассортиментных групп | Приблизительное количество позиций | Группы, вносящие наибольший вклад в прибыль |
1 | Шаровые | 20 – 30 | + |
2 | Тяги рулевые | 20-30 | + |
3 | Тяги стабилизаторов | 30-40 | + |
4 | Фильтры | 20-30 | + |
5 | Аккумуляторы | 40-50 |
|
6 | Автомасла | 25 – 30 |
|
7 | Радиаторы | 15-20 |
|
8 | Оптика | 40-50 |
|
9 | Термостаты | 10-15 |
|
10 | Подшипники | 70-90 | + |
11 | Помпы | 15-20 |
|
12 | Свечи зажигания | 50-70 | + |
13 | Стойки | 20-30 | + |
Продолжение таблицы 5.
14 | Пыльники | 20-30 | + |
15 | Тормозные колодки | 40-50 | + |
16 | Тормозные накладки | 40-50 | + |
17 | Литые диски | 40-50 | + |
18 | Тормозные цилиндры | 20-30 |
|
19 | Ремни ГРМ | 30-40 |
|
20 | Шрусы | 20-30 |
|
21 | Диски сцепления | 20-30 |
|
22 | Тормозные шланги | 15-20 |
|
23 | Поршневые кольца | 30-40 |
|
24 | Автосигнализации | 20-30 | + |
25 | Автомагнитолы | 50-60 | + |
26 | Тонировочная пленка | 15-20 |
|
27 | Автокосметика | 50-60 | + |
Рентабельность основных ассортиментных групп рассмотрим в таблице 6.
Таблица 6 – Рентабельность основных ассортиментных групп ООО «АВТО КВАДРО Н»
Наименование ассортиментной группы | Рентабельность, % | ||
| 2007 | 2008 | 2009 |
Шаровые | 22,72045297 | 17,94369059 | 22,48724 |
Тяги рулевые | 36,1588466 | 25,40311058 | 20,25664 |
Тяги стабилизаторов | 140,3359722 | 190,3988243 | 226,0406 |
Фильтры | 18,30469203 | 17,94342164 | 20,25701 |
Подшипники | 24,7543216 | 17,94342164 | 18,04154 |
Свечи зажигания | 10,6457569 | 21,09944389 | 25,75651 |
Стойки | 18,30469203 | -23,08486753 | 20,25664 |
Пыльники | 18,30459435 | 17,94342164 | 19,78593 |
Тормозные колодки | 17,58792693 | 17,21077362 | 20,25659 |
Тормозные накладки | 20,57400614 | 15,45685866 | 15,19374 |
Литые диски | 18,30469203 | 17,94342164 | 20,25664 |
Автосигнализации | 18,30469203 | 17,94342164 | 20,25664 |
Автомагнитолы | 50,98281522 | 17,94342164 | 20,25664 |
Автокосметика | 63,3906159 | 17,94342164 | 59,4867 |
Такие ассортиментные группы как:
- Автокосметика
- Автомагнитолы
- Свечи зажигания
- Шаровые
- Тяги рулевые
- Тяги стабилизаторов
- Фильтры
- Подшипники
Приносят магазину стабильную выручку, их рентабельность находится на достаточно высоком уровне.
Наиболее «проблемными» являются
- Тормозные цилиндры
- Термостаты
- Радиаторы
При их относительно высокой закупочной стоимости и низком спросе на них данные товары являются недостаточно рентабельными, а со временем, учитывая расходы на хранение и убыточными.
2.3. Обоснование подхода к формированию ассортимента предприятия
В качестве обоснования для подхода к формированию ассортимента предприятия приведем SWOT-анализ. Он позволяет определить стратегию развития предприятия на рынке, а соответственно и ассортиментную политику. SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;
Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;
Внутренняя обстановка компании отражается в основном в S и W, а внешняя - в О и Т. В таблице 7 представлены основные факторы, которые целесообразно учитывать в SWOT-анализе.
Таблица 7 - Содержание матрицы SWOT
Факторы, учитываемые в SWOT-анализе | |
Потенциальные внутренние сильные стороны (S): | Потенциальные внутренние слабости(W): |
Четко проявляемая компетентность | Потеря некоторых аспектов компетентности |
Адекватные финансовые источники | Недоступность финансов, необходимых для изменения стратеги |
Высокое искусство конкурентной борьбы | Рыночное искусство ниже среднего |
Хорошее понимание потребителей | Отсутствие анализа информации о потребителях |
Признанный рыночный лидер | Слабый участник рынка |
Четко сформулированная стратегия | Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации |
Использование экономии на масштабах производства, ценовое преимущество | Высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами |
Собственная уникальная технология, лучшие производственные мощности | Устарелые технология и оборудование |
Проверенное надежное управление | Потеря глубины и гибкости управления |
Надежная сеть распределения | Слабая сеть распределения |
Высокое искусство НИОКР | Слабые позиции в НИОКР |
Наиболее эффективная в отрасли реклама | Слабая политика продвижения |
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О): | Потенциальные внешние угрозы (Т): |
Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей, | Ослабление роста рынка, неблагоприятные изменения ввода новых рыночных сегментов |
Расширение диапазона возможных товаров | Увеличение продаж заменяющих товаров, изменение вкусов и потребностей покупателей |
Благодушие конкурентов | Ожесточение конкуренции |
Снижение торговых барьеров в выходе на внешние рынки | Появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости |
Благоприятный сдвиг в курсах валют | Неблагоприятный сдвиг в курсах валют |
Большая доступность ресурсов | Усиление требований поставщиков |
Ослабление ограничивающего законодательства | Законодательное регулирование цены |
Ослабление нестабильности бизнеса | Чувствительность к нестабильности внешних условий бизнеса |
Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.
Рассмотрим основные сильные и слабые стороны предприятия на рынке (таблица 12) для построения матрицы SWOT.
Таблица 12 - Определение сильных и слабых сторон ООО «АВТО КВАДРО Н»»
Параметры оценки | Сильные стороны | Слабые стороны |
1. Закупки
| Качество закупаемых товаров значительно выше, чем у конкурентов. Предприятие способно увеличивать ассортимент.
| Цены продукции выше, чем у конкурентов
|
2. Сбыт | Постоянный контроль качества обеспечивает сбыт продукции | Рост сбыта продукции ограничен возможностями покупателей оплачивать повышенный уровень качества |
3. Конкуренция | Высокий уровень качества позволяет легко конкурировать по этому показателю с другими компаниями | Отсутствие продукта, который занимает нишу рынка средней и низкой ценовых категорий |
4. Международные факторы | Компания достаточно стабильно работает в кризисных условиях | Кризисная ситуация остановила рост объема продаж. |
Рассмотрим основные рыночные возможности и угрозы предприятия на рынке (таблица 8) для построения матрицы SWOT
Таблица 8 - Определение рыночных возможностей и угроз ООО «АВТО КВАДРО Н»
Параметры оценки | Возможности | Угрозы |
1. Закупки
| Существует возможность за счет средств нераспределенной прибыли организовать закупки продукции средней и экономичной ценовой категории | На рынке есть конкуренты, работающие с сегментами средней и низкой цены данной продукции. |
2. Сбыт | Есть возможность сбывать продукцию более низкого ценового уровня. | Существует угроза дальнейшего снижения продаж в результате высокой цены продукции |
3. Конкуренция | Количество основных конкурентов на рынке не увеличивается. У компании большие возможности по удержанию рыночной доли. | Конкуренты занимают рыночные ниши, характеризующиеся средней и низкой ценой продукции данного вида. |
4. Международные факторы | Кризисные тенденции в экономике ведут в конечном итоге к всеобщему оздоровлению и как результат росту возможностей. | Если кризисная ситуация затянется, то для компании существует угроза деятельности. |
Определенные сильные и слабые стороны, возможности и угрозы занесем в таблицу SWOT-анализа.
На пересечении разделов образуются четыре поля: «СИВ» (сила и возможности); «СИУ» (сила и угрозы); «СЛВ» (слабость и возможность); «СЛУ» (слабость и угрозы). На каждом из данных полей исследователь должен рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации. В отношении тех пар, которые были выбраны с поля «СИВ», следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле «СЛВ», стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. Если пара находится на поле «СИУ», то стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз. Наконец, для пар, находящихся на поле «СЛУ», организация должна выработать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабостей, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.
Таблица 14. SWOT-анализ ООО «АВТО КВАДРО Н»
| Возможности: 1. Есть возможность сбывать продукцию более низкого ценового уровня. 2. У компании большие возможности по удержанию рыночной доли. | Угрозы: 1. На рынке есть конкуренты, работающие с сегментами средней и низкой цены данной продукции. 2. Существует угроза дальнейшего снижения продаж в результате высокой цены продукции |
Сильные стороны: А) Предприятие способно расширять ассортимент Б) Постоянный контроль качества обеспечивает сбыт продукции |
1 – А)
2 – Б) |
1 – А)
2 – А) |
Слабые стороны: А) Отсутствие продукта, который занимает нишу рынка средней и низкой ценовых категорий Б) Кризисная ситуация остановила рост объема продаж.
|
1 – А)
2 – Б) |
1, 2 – А), Б) |
Таким образом, как показывает SWOT-анализ, у предприятия есть возможности расширения ассортимента продукции в сторону сегмента экономных потребителей.
В этом направлении работают и конкурирующие магазины.
2.4. Предложения по формированию товарного ассортимента ООО «АВТО КВАДРО Н»
Очевидно, что предприятию ООО «АВТО КВАДРО Н», следует обратиться к стратегиям полей СИВ или СЛВ, они обеспечат предприятию возможность получить долю рынка запчастей от производителей средней и экономичной цены при нормальном качестве.
Данные стратегии обеспечат защиту от падения спроса на продукцию высокой стоимости в результате кризисных явлений на рынке, замещая его дополнительным сбытом продукта среднего ценового уровня.
О наличии недочетов в рыночной стратегии ООО «АВТО КВАДРО Н» говорит также определение стратегических позиций фирмы на основе матрицы BCG (БКГ). Как мы уже рассматривали выше, в матрице БКГ присутствуют следующие разделения продуктов по темпам роста и доле рынка:
«Звезды» занимают лидирующее положение в быстро развивающейся отрасли. Стратегия «звезды» направлена на увеличение или поддержание доли на рынке.
«Дойная корова» занимает лидирующее положение в относительно стабильной или сокращающейся. Стратегия «дойной коровы» направлена на длительное подержание существующего положения.
«Дикая кошка», имеет слабое воздействие на рынок в развивающейся отрасли из-за малой его доли.
«Собаки» представляют собой продукт с ограниченным объемом сбыта в сложившейся или сокращающейся отрасли. За длительное время пребывания на рынке этим продуктам не удалось завоевать симпатий потребителей, и они существенно уступают конкурентам по всем показателям.
На основе БКГ можно сказать, что автозапчасти сбываемые ООО «АВТО КВАДРО Н» в результате кризисного явления и разряда «звезды» с быстрорастущими продажами перешла в разряд «дойных коров» обеспечивая стабильный объем продаж на достигнутом уровне. В связи с этим предприятию необходимо осуществлять перераспределение ресурсов от реализуемой продукции «дойной коровы» к новой разновидности продукции для среднего и эконом класса потребителей «дикой кошке» для последующего выведением ее в разряд «звезд» и «дойных коров» для нового перераспределения.
Ассортимент ООО «АВТО КВАДРО Н» можно также предложить улучшить на основе АВС-анализа.
Как говорилось выше, АВС-анализ основывается на анализе двух базовых показателей – прибыльности и ликвидности товара и дающий объективное представление о приоритетах в товарообороте компании каждой конкретной группы товаров.
Суть этого метода заключается в том, что анализируемая совокупность объектов делится на три категории в зависимости от их удельного веса в товарообороте компании:
- категория А – наиболее значимые в товарообороте компании группы товаров, движение которых требует постоянного учета и контроля;
- категория В – менее важные в товарообороте компании группы товаров, движение которых учитывается и контролируется при регулярной плановой инвентаризации;
- категория С – закупаемый в большом количестве ассортимент товаров, но занимающий незначительное место в товарообороте фирмы.
При отнесении товара к указанным категориям обычно используют факторы, являющиеся общими для всех товаров, а также учитывающие специфику отдельных их групп и разновидностей. Среди учитываемых факторов, например, могут использоваться:
- годовой объем продажи данной товарной продукции в стоимостном выражении;
- цена единицы товара;
- уровень дефицитности товарной продукции;
- доступность ресурсов для производства данного товара;
- длительность цикла производства товара;
- срок хранения товара ит.д.
Для того, чтобы присвоить товару ту или иную категорию важности, используют аналогичную информацию компании об объемах и структуре продажи, затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов в развитии анализируемых групп и разновидностей товаров, скорости оборота товарных позиций и др.
Так, если в общем ассортименте из 20 наименований товаров первые 4 дают 80% объема продаж, следующие четыре обеспечивают прибавку еще в 10%, а на все остальные приходится оставшиеся 10%, то это – довольно типичная картина, характеризующая соответственно ассортиментные блоки А, В, С
Применение метода АВС-анализа позволяет ответить на следующие вопросы:
1. На закупку каких товаров в первую, вторую и последнюю очередь расходуются финансовые ресурсы компании?
2. На реализацию какого товара затрачивается больше времени и человеческих ресурсов?
3. Поставщики каких товаров требуют особых отношений и по каким товарным позициям нужна подстраховка в виде альтернативного источника получения ресурсов на случай срыва поставок?
4. Какой оптимальный лимит хранения должен быть установлен для разных товаров?
5. На какой части ассортимента следует делать особый акцент при продвижении торговой марки и проведении рекламных компаний?
Следует отметить, что рассмотренные в таблице 9 ассортиментные группы, вносящие наибольший вклад в выручку, безусловно отнесены к группе А.
Это:
- Шаровые
- Тяги рулевые
- Тяги стабилизаторов
- Фильтры
- Подшипники
- Свечи зажигания
- Стойки
- Пыльники
- Тормозные колодки
- Тормозные накладки
- Литые диски
- Автосигнализации
- Автомагнитолы
- Автокосметика
Они формируют 75 % оборота и прибыли ООО «АВТО КВАДРО Н».
Остальные ассортиментные группы можно распределить на В и С в соответствии с занимаемой ими долей в обороте.
Проранжируем ряд продукции по доле, занимаемой данными группами товаров в общем обороте и в прибыли ООО «АВТО КВАДРО Н» (таблица 9)
Таким образом, к группе С отнесены следующие ассортиментные группы:
- Тормозные шланги
- Ремни ГРМ
- Шрусы
- Помпы
- Тормозные цилиндры
- Термостаты
- Радиаторы
Все эти товары закупаются в достаточно большом количестве, обусловленном разнообразием моделей и производителей.
Таблица 9 - Ранжирование групп по доле, занимаемой данными группами товаров в общем обороте и в прибыли
| Ранг | Доля в выручке, % | Распределение по группам В и С |
Автомасла | 1 | 33,9 | В |
Аккумуляторы | 2 | 19,2 | В |
Диски сцепления | 3 | 14,3 | В |
Тонировочная пленка | 4 | 10,7 | В |
Оптика | 5 | 7,2 | В |
Поршневые кольца | 6 | 6,3 | В |
Тормозные шланги | 7 | 2,9 | С |
Ремни ГРМ | 8 | 2,7 | С |
Шрусы | 9 | 1,1 | С |
Помпы | 10 | 0,6 | С |
Тормозные цилиндры | 11 | 0,5 | С |
Термостаты | 12 | 0,3 | С |
Радиаторы | 13 | 0,2 | С |
Наиболее «проблемными» из них являются:
- Тормозные цилиндры
- Термостаты
- Радиаторы
Данные товары могут быть убыточными и для совершенствования ассортимента рекомендуется закупать их в как можно меньшем объёме, или вообще исключить из ассортимента.
К группе В отнесены:
- Автомасла
- Аккумуляторы
- Диски сцепления
- Тонировочная пленка
- Оптика
- Поршневые кольца
Данные товары важны для ассортимента и не могут быть из него исключены.
Посредством правильной маркетинговой политики (реклама) они могут перейти в группу А.
Итак, нами проведены различные анализы маркетинговой и ассортиментной составляющей деятельности ООО «АВТО КВАДРО Н».
Таким образом, проведенный анализ позволил выявить наиболее и наименее прибыльные ассортиментные группы. Изучение ассортиментных групп позволит более эффективно управлять товарным ассортиментом и положительным образом скажется на финансовых результатах торгового предприятия.
SWOT-анализ и матрица БКГ показали возможность расширения ассортимента продукции и увеличение количества позиций за счет продажи запчастей от производителей, предлагающих более низкие цены и приемлемое качество, а не только дорогую и высококачественную продукцию известных производителей.
Группировка по АВС анализу показала необходимость исключения или сокращения некоторых ассортиментных групп, таких как:
- Тормозные цилиндры
- Термостаты
- Радиаторы.
Приведем также общие рекомендации по улучшению ассортимента продукции и ассортиментной политики в целом.
Помимо разработки стратегии продукта надо обратить внимание и на формирование ценовой, сбытовой и коммуникационной политики в маркетинговой деятельности предприятия.
Ценовая стратегия заключается в следующем. В качестве базового ассортимента необходимо придерживаться продукции среднего ценового диапазона. При формировании цены по возможности придерживаться стратегии неокругленных цен. Покупателю должны предлагаться товары каждой однородной товарной группы в разном ценовом диапазоне, чтобы покупатель имел возможность приобрести продукцию по своим финансовым возможностям. При этом следить за тем, чтобы продукт с низкой ценой не уступал по своему качеству, так как, если будет наоборот, то это может отпугнуть покупателя, который в следующий раз такой товар уже не приобретет. На определенные группы товаров можно устанавливать цены, ориентируясь на цены потенциальных конкурентов. Они не должны быть выше, чем у конкурентов, но и не слишком низкими, чтобы не работать себе в убыток.
При разработке сбытовой стратегии руководству необходимо уделять внимание развитию деловых отношений не только с местными производителями, но и с региональными и российскими.
Для привлечения покупателей и стимулирования сбыта товаров необходимо использовать коммуникативную стратегию. Могут применяться как личные, так и неличные виды данной стратегии. Личные виды стимулирования сбыта предполагают непосредственное общение работников с покупателями, а также это рекламные афиши товаров, расположенные непосредственно в магазине.
Ценники на товары должны быть как можно более содержательны, имея следующую информацию: наименование продукта, производитель, цена. Они должны быть крупными и хорошо читаемыми.
Активнее нужно проводить рекламные компании. Чаще давать рекламные ролики на местном телевидении, в которых должна содержаться информация о самом магазине; об ассортиментных группах, делая акцент на их разнообразии; о ценах товары, пользующиеся спросом, или же наоборот, которые либо не пользуются спросом, либо покупатель их просто не видит или не задумывается о их покупке; о проводимых рекламных акциях.
Для получения своевременной информации о продаваемых товарах необходимо использовать последние информационные технологии, иметь доступ к информационным базам «Интернет» и активно пользоваться информацией штрих-кодов (особенно при закупе импортных запчастей).
Важным условием эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия является скорость обращения товаров, выражающаяся в показателе товарооборачиваемости. Ускорение товарооборачиваемости является основным критерием оценки работы коммерческой организации, так как означает сокращение времени пребывания товаров в сфере обращения, а значит, более быстрый оборот денежных средств и необходимость в их меньшей величине для совершения торговых процессов.
К основным задачам управления товарными запасами на розничном торговом предприятии относят:
- компьютеризация и автоматизация управления товарными запасами;
- выявление причин завышения фактических запасов товаров над необходимыми;
- контроль за соблюдением товарных запасов и условиями их хранения;
- обеспечение непрерывности процессов производства, обращения и потребления товаров в обществе;
- удовлетворение разнообразных потребностей людей путем предоставления им выбора товаров широкого ассортимента товарных запасов;
- сглаживание сезонности и колебаний в потреблении товаров (аккумуляторы, литые диски, тормозные колодки);
- обеспечение соответствия между спросом и предложением товаров;
- рациональная организация товароснабжения;
- учет влияния случайных факторов при реализации товаров.
Таким образом, проведенный анализ выявил наиболее и наименее прибыльные ассортиментные группы. SWOT-анализ и матрица БКГ показали возможность расширения ассортимента продукции и увеличение количества позиций за счет продажи запчастей от производителей, предлагающих более низкие цены и приемлемое качество, а не только дорогую и высококачественную продукцию известных производителей. Также нами приведены общие рекомендации по совершенствованию ассортимента торгового предприятия.
Специфика современной жизни все больше требует от субъектов хозяйственной деятельности эффективных форм хозяйствования и управления, активизации предпринимательства и инициативы, проведения глубокого анализа протекающих на рыке процессов, дабы обеспечить эффективное использование редких наличных ресурсов, получение при этом прибыли и качественное удовлетворение спроса конкретных потребителей.
Важная роль в выполнении этих задач отводится экономическому анализу, современное состояние которого можно охарактеризовать как основательно разработанную в теоретическом плане науку.
Проведенные в курсовой работе расчеты подтвердили целесообразность формирования ассортимента продукции как способа управления финансовыми ресурсами предприятия. Были использованы методы:
метод операционного рычага;
метод ранжирования ассортимента продукции на основе матрицы БКГ;
метод линейного программирования.
Ассортимент (номенклатура) и структура производства и реализации продукции оказывают большое влияние на результаты хозяйственной деятельности .
При формировании ассортимента и структуры выпуска продукции предприятие должно учитывать, с одной стороны, спрос на данные виды продукции, а с другой - наиболее эффективное использование трудовых, сырьевых, технических, технологических, финансовых и других ресурсов, имеющихся в его распоряжении. Система формирования ассортимента включает в себя следующие основные моменты:
определение текущих и перспективных потребностей покупателей;
оценку уровня конкурентоспособности выпускаемой или планируемой к выпуску продукции;
изучение жизненного цикла изделий и принятия своевременных мер по внедрению новых, более совершенных видов продукции и изъятие из производственной программы морально устаревших и экономически неэффективных изделий;
оценку экономической эффективности и степени риска изменений в ассортименте продукции.
Ассортимент товаров – это совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединённых или сочетающихся по определённому признаку. Ассортимент должен оказывать максимально притягательное воздействие на покупателей.
Формирование ассортимента товаров – это процесс подбора и установления номенклатуры товаров, соответствующей спросу покупателей и обеспечивающей высокую прибыльность торгового предприятия..
При формировании ассортимента главным принципом отбора товара для реализации должна быть обязательная апробация первых партий новых товаров. Реализация традиционных товаров и полученных по товарообмену должна выступать как вспомогательная функция продажи (хотя это и не исключает значительной доли таких товаров в структуре продажи).
С финансовой точки зрения, формирование ассортимента происходит с учетом оборачиваемости товаров, размера товарооборота и получаемой прибыли.
Оптимально подобранный ассортиментный портфель организации прямо воздействует на сбытовую деятельность, что позволяет управлять долей маржинального дохода и, следовательно, долей чистой прибыли в выручке компании.
Мной проводился анализ формирования ассортимента продукции ООО «АВТО КВАДРО Н. Целью создания фирмы является организация розничной сети торговли автомобильными запчастями.
За время своего существования предприятие сформировало условия наиболее полного удовлетворения спроса покупателей на запчасти. Обеспечило высокий уровень торгового обслуживания.
Это помогло ООО «АВТО КВАДРО Н» увеличить количество покупатель, тем самым увеличив свою прибыль. Величина чистой прибыли имеет благоприятную тенденцию к увеличению.}) ~AEMacro(If(I,14,last,<,I,14,f
Уменьшаются сроки погашения дебиторской задолженности, т.е. улучшается деловая активность предприятия.}) ~AEMacro(If(F,24,first,<,F,24,
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.04.2011)
32. http://www.consultant.ru/
33. http://proreklamy.ru/?module=
34. http://ru.wikipedia.org/wiki
49
[1] Симонова А. П. Маркетинг: «Ассортиментная политика фирмы», учебник. М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», 2006. 224 с.
[2] Багиев Р. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ. Ред. Г. Л. Багиева. СПб.: Питер, 2007. – 736 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).
Информация о работе Предложения по формированию товарного ассортимента ООО «АВТО КВАДРО Н»