Буллинг: причины и формы его проявления в организации

      
Правовой буллинг: приведение обременительных правовых мер для контроля и наказания человека - одна из самых скверных форм запугивания.  
 
Кибербуллинг: это злоупотребление системой электронной почты или интернет-форумами и т.п. для отправки агрессивных посланий. Серийные буллеры не имеют профессиональных навыков коммуникации, таким образом, безличный характер электронной почты делает её идеальным инструментом для разжигания конфликта. Иногда его еще называют киберсталкинг. В среде, где издевательства является нормой, большинство людей в конечном итоге либо становятся буллерами, либо жертвами. Речь идет о выживании: либо принять тактику запугивания самому и таким образом выжить, не стать мишенью, или восстать против издевательств и отказываться присоединиться, и в этом случае вы подвергаетесь издевательствам, преследованиям, жертвой и козлом отпущения, пока ваше здоровье не пострадает настолько, что стрессовая нагрузка вызовет психическую травму (не психическое заболевание). 

Люди, подвергающиеся буллингу обнаруживают, что: 

• подвергаются деструктивной критике, объяснения и доказательства по улучшению осмеиваются или игнорируются; постоянным придиркам и поиску недостатков; 
• подрыванию авторитета, особенно в присутствии других; 
• отвержению, игнорированию, отстранению, остракизму; 
• изолированию и исключению от того, что происходит (это делает людей более уязвимыми, поэтому легко контролируемыми и подчиняемыми); 
• выделению (например все могут иметь длинный перерыв на обед, но опоздание "жертвы" на одну минуту считается дисциплинарным проступком); 
• принижается, деградирует, высмеивается, ему покровительствуют, с учетом пренебрежительных замечаний; 
• постоянная цель оскорбительных выражений, задевающий личность замечаний; 
• жертва нежеланного сексуального поведения; 
• подвергается угрозам, крикам и издевательствам, особенно перед другими; 
• над личностью насмехаются и дразнят, где намерением является поставить человека в неловкое положение или унизить; 
• постановка человеку нереальных целей и сроков, которые недостижимы или которые переносятся и изменяются без его ведома; 
• нехватка ресурсов, то время как другие часто получают больше, чем нужно; 
• отказ в поддержке со стороны их менеджеров и поэтому работающих в управленческом вакууме; 
• люди либо перегружены работой (они постоянно заняты и не находят времени для решения проблем с издевательствами над ними) или всю их работу забирают (иногда заменяют неуместной, например, ксерокопирование, подача, приготовление кофе); 
• ответственность возрастает, а авторитет снижается; 
• жертвы буллинга обнаруживают, что их работу подвергли плагиату и выдали за свою перед начальством; 
• ощущает себя объектом чрезмерного контроля, надзора, манипулирования, записи, шпионажа и т.д; 
• объектом письменных жалоб от других сотрудников (большинство из которых были принуждены к фабрикации обвинений - жалобы тривиальны, часто странные "он смешно посмотрел на меня" и часто несут поразительное сходство друг с другом); 
• вынуждены работать по многу часов, часто без вознаграждения и под угрозой увольнения;
• отказы в ежегодном отпуске, по болезни, или отпуске по семейным обстоятельствам; 
• получает неприятные звонки с угрозами или подвергаются преследованиям с пугающими записками, заметками на электронную почту, невербальной коммуникацией, особенно перед выходными и праздниками; 
• приглашаем на "неформальные " встречи, которые оказываются дисциплинарными слушаниями; 
• иногда агрессоры злоупотребляют своей властью, чтобы исключить любого представителя, который компетентно может распознать и справиться с издевательствами; 
• жертва буллера начинает чувствовать себя виноватой, и верит, что он/она всему виной;
• подвергаются необоснованным и неоправданным устным или письменным предупреждениям; 
• увольнения по сфабрикованным обвинениям, часто с использованием пустяков, имевших место от нескольких месяцев до нескольких лет назад;
• отказ в праве получать ваши средства к существованию, включая предотвращение в получении другой работы, как правило, с плохими или вводящими в заблуждение рекомендациями;
• Любимая тактика буллеров, которая помогает им избежать обнаружения заключается в проведении "реорганизаций" на регулярной основе. Хотя ни показатели до, ни после не могут доказать, что реорганизация принесла пользу.

     Заключение 

     Как всякое сложное явление, буллинг не имеет ни однозначного объяснения, ни универсальных способов преодоления и предотвращения. Одни ученые изучают преимущественно индивидуальные, личностные свойства булли и их жертв, другие – социально-психологические процессы буллирования и виктимизации (как один ребенок делает своей жертвой другого), третьи – макро= и микросоциальные закономерности соответствующих групп и сообществ (почему одни школы и коллективы больше благоприятствуют буллингу, чем другие). Одни ученые апеллирует преимущественно к индивидуальным свойствам конкретной пары: cоциально изолированные, выключенные из групповых связей дети становятся легкой добычей булли потому, что не могут адекватно ответить на провокации, без которых не обходится никакое детское, особенно мальчишеское, сообщество (феномен «мальчика для битья»). Агрессивный же или гиперактивный ребенок виктимизируется потому, что его поведение раздражает других детей и провоцирует встречную агрессию с их стороны («провокативная жертва»).

     Буллинг - неэффективный путь работы, который  в результате приводит к разочарованию, деморализации, демотивации, недовольству и отчуждению. Угнетаемые работники  покидают подобные места работы и  текучесть кадров не прекращается, поскольку моральный дух, продуктивность и рентабельность низкие. Буллинг лежит в основе харассмента, дискриминации, предубеждений, злоупотреблений, преследований, конфиктов и насилия. Буллинг - одна из самых важных социальных проблем наших дней.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  литературы 

1. Игорь Семёнович Кон «Что такое буллинг и как с ним бороться?» (В сокращенном виде опубликовано в журнале «Семья и школа», 2006, № 11. с.15-18.).
2. Буллинг. Офисные хулиганы: Интервью Валерия Кичкаева с основателем и генеральным директором компании The Field Foundation Тимом Филдом.