Уловки маркетологов. Значение брендов

       «Легкие сигареты» – частая уловка маркетологов в современной жизни  людей.   Врачи  уверяют, что   безопасного табака   не бывает. Более того, курение вызывает зависимость, которую по силе можно сравнить с героиновой. Пристраститься к сигарете можно легко и незаметно для себя, а вот  бросить курить очень не   просто. Известно, что  для того, чтобы удерживать своих клиентов, табачные компании предпринимают различные маркетинговые ходы. Например, рекламируют «легкие», «мягкие» сигареты, которые якобы не оказывают столь вредного воздействия   на организм человека. Однако это настоящий обман, так   как курящий человек сам дозирует дым, получая большее количество вредных веществ из-за более глубоких и частых затяжек.  
Что же касается вреда курения, то больше всего страдают мелкие капилляры, которые расположены в верхних слоях кожи. Кроме того, из-за курения в крови повышается содержание окиси углерода и уменьшается содержание кислорода.[5]  

       Магазины  и кафе города используют десятки  способов, чтобы заставить нас  опустошать прилавки. Сейчас можно часто услышать: «Это какой-то кошмар! Сетевые магазины действуют на меня, как гипноз. Зайдешь за пачкой соли, а выйдешь с пакетами всякой всячины. Выбор большой, продавцы вежливые, вот только чувствуешь себя заблудившейся в лабиринте…»

Самый частый подвох наблюдается в магазинах техники. Ведь половина населения не разбирается  в технических и специализированных названиях, человек чаще ориентируется на бренд и на совет, мнение товарища.

Рассмотрим покупку  цифрового фотоаппарата. Цена ошибки может оказаться слишком высокой. Существуют аспекты, насчет которых в народе бытует неверное мнение. Например, мегапиксели. Цифровое изображение состоит из точек. Они как в конструкторе — детальки одинаковые, а построенные детские домики получаются разными. Каждая такая точка называется пикселем, миллион пикселей – мегапикселем. Маркетологи создали миф, что чем больше мегапикселей – тем лучше. Это не совсем так. Например, на зеркальных фотокамерах мегапикселей немного, а изображение получается куда качественней, чем на компактных камерах («компактах»). Дело в том, что у зеркальной фотокамеры бо́льшая матрица (светочувствительный элемент), а матрица компакта намного меньше ногтя мизинца взрослого человека.[6]

4. Как не попасться на «крючок».

       В большинстве случаев неопытные  покупатели становятся жертвами советов  и предложений «беспощадных» маркетологов. Возьмём для примера грандиозные скидки в период распродаж, когда витрины магазинов пестрят надписями «SALE», что на языке рекламщиков означает возможность сплавить товар прошлогодней коллекции? Конечно, любой нормальный человек понимает, что ни при каких скидках магазин не продаст товар ниже его себестоимости. Максимум, продавец может скинуть цену до закупочной. Но такие случаи встречаются крайне редко - кому захочется терпеть убытки за счет собственных продаж?

       Интересно, что многие крупные магазины в  период скидок только вешают значки со знаком распродажи на ту или иную вещь, а ценники не меняют. А мы с вами, наивные, уверены, что эти джинсы удалось урвать по дешевке.

       Итак, не надо гнаться на распродажи сразу после новогодних праздников, в это время они выкладывают на полки залежавшиеся вещи.

       Обращайте внимание на секреты удачной ловли клиентов. Товары, которые в супермаркетах лежат на уровне глаз покупателей, продаются лучше всего.  А упаковки и реклама, где фигурируют животные,   младенцы и красавицы, повышают продажи быстрее, чем персонажи мультфильмов.  
Хитрюги - рекламщики точно знают, что товары, разложенные в конце прохода, между полками или возле кассы, будут раскуплены с большей степенью вероятности. За выкладку вокруг кассы представители брендов платят магазинам.[3] 
 

       Один  из ходов - рекомендация продавца, мол, сам брал - товар хороший. В бизнесе чем приманка лучше и необычнее, тем больше вероятность, что клиент обратит внимание. Акции также являются хорошей приманкой для народа. Например, надпись на растяжке «подарок - в конверте», и многие думают - круглую сумму в довесок к покупке получат. Ан нет, ниже-то указано: бонус на установку дополнительного оборудования. Внимание обратили - гарантирована покупка.[2]

       Также существует такая хитрость как, когда  вы берёте на полке продукт под  одним ценником, на кассе вам пробивают сумму несколько выше увиденной вами. На возмущенную реплику продавец уверенно отвечает, что цена возросла, но на витрине сменить ценник еще не успели.

       Особенным остроумием отличаются магазины, в  которых стоят «правильные» зеркала, «аккуратно» заужающие отражение. Посмотревшись на себя в обновке, какая-нибудь толстушка ее тут же покупает. «Фишка» также - в правильном направлении света и расположении зеркала, у магазинов в этом деле свой фен-шуй.

Деятельность маркетологов в супермаркетах Калининграда.

Я провела исследование, в котором хотела узнать какие  уловки для нас готовят маркетологи  некоторых супермаркетов Калининграда, описать и проанализировать их деятельность.

Итак, я зашла  в супермаркет Виктория в ТЦ «Плаза»  на Ленинском пр. , «7 континент» на ул. Согласия, также я посетила супермаркет «Семья» в городе Пионерский.

Зайдя в супермаркет  «Виктория» сразу же заметно, что  некоторые товары, разложены в  конце проходов  возле касс. Многим из нас известно, что стоя в длинной  очереди мы смотрим на яркие упаковки товаров  около кассы, они нас заинтересовывают и в конце концов мы их берём. На таких упаковках чаще всего нарисованы яркие картинки, животные, персонажи современных мультиков, т.е. то, что актуально сейчас. Пройдя дальше, мы видим различные распродажи (или накиданные в кучу  некачественные вещи прошлых коллекций). Всевозможные акции бросаются в глаза своей яркой обложкой или надписью. Супермаркеты «Виктории» предлагают выбор продукции собственного производства, но как оказалось в супермаркете обнаружен ряд нарушений требований санитарного законодательства. Следствием чего произошло массовое отравление калининградцев в период с 5 по 7 апреля 2010 года (зарегистрированы 23 случая кишечной инфекции). Установлено, что заболевшие ели салатную продукцию, приобретенную 3 и 4 апреля в супермаркете "Виктория". Также данный супермаркет имеет выгодное расположения, т.к. «Калининград-плаза» — самый популярный торгово-развлекательный центр в городе населения, находится прямо напротив гостиницы «Калининград» и  является местом пересечения путей всех горожан и местом их встреч.

Следующий супермаркет  «7 континент». «Магазины сети предлагают своим покупателям широкий ассортимент  товаров и услуг высокого качества, гибкую ценовую политику, всегда отвечают требованиям рынка, являясь высокотехнологичными торговыми площадками» - написано на сайте данного магазина. Но «7 континент» мало чем отличается от супермаркета «Виктория». Товары почти одинаковые, единственное что возможно цены на один и тот же товар несколько различаются. Также на собственную продукцию седьмого континента жалоб не поступало.

Затем, рассмотрим супермаркет «Семья» в посёлке  городского типа Пионерский. Опять  же сразу в глаза бросаются  товары у касс и всевозможные акции. Скоро Новый Год, и поэтому на первый план выложены товары для праздника. На первых и самых видных полках стоят товары, в которых человек нуждается больше всего (например, средства гигиены, молочные продукты и хлебобулочные изделия). Продукция собственного производства также присутствует, однако выбор крайне маленький, поэтому продукция не пользуется большим спросом.

 Итак, подведём  итоги. Все данные супермаркеты  очень схожи, и имеют почти  одинаковую экономическую политику, но в некоторых соблюдаются  элементарные правила торговли, обслуживания, санитарного порядка и т.д., а в некоторых о них давно забыли. Ни в одном из супермаркетов я не заметила продавца-консультанта у которого можно было бы взять некоторую информацию о продукте.

Следовательно, из всего этого можно сделать  вывод, что маркетологи данных супермаркетов не очень заинтересованы продажей товара и в организации сбора информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях на них. Для них главное деньги и если почитать интервью Владимира Кацмана соучредителя «Виктории» то понятно что у него в голове одни лишь бизнес-схемы, и человеку в них места нет. Итак, идеи и цели каждого маркетолога, возможно, в первую очередь зависят от его индивидуальности. И по исследованиям видно, что в Калининграде люди не заинтересованы своей профессией, возможно потому , что у них нет действительно сильной конкуренции и им не приходится бороться за внимание покупателя.

Заключение

       Итак  мы видим, что в современном мире и в современной торговле имеет место большое количество опасностей как для потребителя так и для компании производителя и уберечься порой от навязчивой вездесущей рекламы не так то просто, но не стоит отчаиваться, существуют и методы борьбы с недобросовестными маркетологами и предприятиями, главное проявить немного смекалки и не потрудиться почитать необходимую информацию в интернете. 

       В процессе выполнения работы была достигнута поставленная цель «Проанализировать  деятельность маркетологов, на примерах показать публике негативные последствия  данной области, сопоставить плюсы и минусы маркетинга в современном мире, дать оценку подобной политики предприятий, уберечь покупателя от приобретения некачественной продукции».

Библиография.

1. Беляев В.И. «Маркетинг. Основы теории и практики»//изд. «Кнорус», 2005.

2. Лебедев-Любимов А.Н. «Психология рекламы» //СПб.: Питер, 2007.

3. Нагапетьянц Н.А. «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» //М.: Вузовский учебник, 2007.

4. http://www.point.ru/news/stories/6750/

5. http://www.med2.ru/story.php?id=5017

6. http://www.milkoff.ru/pokupaem-cifrovoj-fotoapparat/

7.http://ru.wikipedia.org/wiki/Онлайн-маркетинг