Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2010 в 09:36, Не определен
актуальность темы работы обусловлена: во-первых, существенным повышением роли депозитной политики в обеспечении устойчивости кредитной организации и, во-вторых, необходимостью комплексных исследований депозитной политики кредитной организации во взаимоотношениях с клиентами
Раздел
2. Организация и
порядок учета
депозитных операций
с юридическими лицами
в кредитной организации
2.1 Деятельность
ОАО «Россельхозбанка» по
ОАО «Россельхозбанк» - специализированный коммерческий банк, 100% акционерного капитала находятся в Федеральном агентстве по управлению федеральным имуществом (Росимущество). Полное наименование Открытое Акционерное Общество "Российский Сельскохозяйственный банк" (далее Россельхозбанк).
ОАО «Россельхозбанк» учрежден Государственной корпорацией «Агентство по реструктуризации кредитных организаций» 21.01.2000 г.
ОАО «Россельхозбанк» имеет сеть в 78 филиалов и 1300 дополнительных офисов. По данным «Интерфакс-ЦЭА», банк на 01 января 2009 года занимал девятое место среди банков России по размеру активов (236,4 млрд. руб.), двенадцатое место – по собственному капиталу (19,2 млрд. руб.), двадцать первое место – по прибыли до налогов (2,69 млрд. руб.) [30]
Приоритетным направлением деятельности ОАО «Россельхозбанка» является работа с населением в области привлечение вкладов. В этой сфере у банка устойчивые позиции благодаря эффективному сочетанию качества расчетных услуг с возможностями по управлению накоплениями. Вкладчики ОАО «Россельхозбанка» могут выбрать наиболее удобную схему защиты и приумножения своих накоплений. Банк предлагает клиентам гибкую систему депозитных вкладов в рублях и валюте, специальные виды депозитов, позволяющие объединить оперативность текущего счета и доходность срочного депозита.
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям ОАО «Россельхозбанк» предлагает размещение временно свободных денежных средств в рублевые и валютные депозиты (Приложение В) [30]
За 2009 год объем привлеченных вкладов населения вырос на 92% и достиг 44 млрд. рублей. Даже в период обострения финансового кризиса фиксировался ежемесячный прирост вкладов. По итогам 2009 года прирост средств на депозитах и счетах юридических лиц составил 34 млрд. рублей.
Кроме
того, Банк предлагает Управляющим
компаниям Негосударственных
Все
депозиты ОАО «Россельхозбанка»
характеризуются гибкими
Одним из важных достижений 2009 года стала выработанная единая культура взаимоотношений с клиентами – атмосфера доброжелательного сотрудничества, которая поддерживается во всех подразделениях и позволяет Банку сохранить имидж слаженного, четко работающего механизма.
Результат
этой напряженной работы – значительный
прирост числа клиентов – юридических
лиц и индивидуальных предпринимателей
с 73 тыс. до 110 тыс., (рисунок 1) или на 51%,
а физических лиц – с 351 тыс. до 799 тыс. или
на 127% (рисунок 2).
Рисунок
1 - Динамика прироста клиентов юридических
лиц с 01 января 2009 года по 01 января 2010 года
(тыс. руб.) [30]
Основу клиентской базы Банка составляют:
- производители сельскохозяйственной продукции, в том числе крестьянские (фермерские) хозяйства, личные подсобные хозяйства граждан;
-
предприятия, занимающиеся
-
предприятия – трейдеры, осуществляющие
внутренние и экспортно-
-
предприятия и организации,
- сельские жители [11]
Рисунок 2 - Динамика прироста клиентов физических лиц с 01 января 2009 года по 01 января 2010 года, (тыс. руб.)
Благодаря созданной в Банке системе комплексного обслуживания клиентов, объем клиентских ресурсов увеличился за год в 2,2 раза и составил на конец года 88,5 млрд. руб.
Совокупные остатки на депозитных и расчетных счетах юридических лиц на конец 2009 года составили 66,1 млрд. руб., увеличившись за год в 2,7 раза.
Динамичные рост остатков на депозитных и расчетных счетах юридических лиц наблюдается на протяжении последних 5 лет (рисунок 3), что свидетельствует о росте доверия клиентов к Банку, улучшении качества их обслуживания и расширении видов предлагаемых инструментов размещения. В 2009 году введены в действие новые депозитные продукты для юридических лиц:
- «Динамичный» - срочный депозит с пополнением;
- «Удобный» - срочный депозит с расходными операциями;
- «Оперативный» - срочный депозит с пополнением и расходными операциями.
Стабильная динамика роста депозитов юридических лиц сохранилась также в течение всего 2009 года. Объем депозитов, размещенных в Банке юридическими лицами, увеличился с 11,9 млрд. руб. на начало года до 34,6 млрд. руб. на 01.01.2010 год [30]
Благодаря
долгосрочному сотрудничеству с
рядом страховых компаний, конкурентным
процентным ставкам и сложившейся высокой
репутации Банка как надежного финансового
института была привлечена значительная
сумма ресурсов страховщиков в различные
по срокам банковские депозиты. Кроме
того, в 2008 году Банком были заключены
долгосрочные соглашения с рядом ведущих
компаний России о размещении средств
в депозиты.
Рисунок
3 - Средства юридических лиц на текущих
счетах и срочных депозитах за 5 лет, (млн.
руб.) [30]
На ближайшую перспективу основные задачи клиентской политики Банка сводятся к следующему:
-
расширение продуктового ряда
на основе использования новых
банковских и информационных
технологий в соответствии с
потребностями клиентов с
- оптимизация бизнес-процессов;
- структурирование системы взаимоотношений с корпоративными клиентами на основе совместных планов и программ развития бизнеса и сотрудничества;
-
выработка и реализация
- анализ взаимоотношений Банка и клиентов, оперативное выявление и устранение причин, ограничивающих объемы бизнеса клиентов;
-
реализация комплексных
-
внедрение проектной формы
-
тесное взаимодействие с
-
активное сотрудничество с
-
экономически оправданное и
-
создание единой
2.2 Документальное оформление депозитных операций
Клиент
Ответственный исполнитель
2. Оформление лицевого счета и вкладной книжки вкладчика.
3.
Отбор образцов подписей
4.
Проверка представленных
5.
Лицевой счет, приходный кассовый
ордер, вкладная книжка и
Контролер
6.
Проверка документов. В случае
правильного оформления
7. Подписывает вкладную книжку.
8.
Приходный кассовый ордер
9.
Приходный кассовый ордер и
вкладная книжка передаются
Кассир
10. Проверяет приходный кассовый ордер, ставит свою подпись, принимает сумму денег от клиента и сверяет ее с суммой в приходном кассовом ордере.
11. Подписывает вкладную книжку и отдает ее вкладчику. Один экземпляр договора так же возвращается клиенту.
12.
Приходный кассовый ордер
При желании закрыть вклад клиент должен предоставить в банк договор о вкладе и вкладную книжку, которая должна быть погашена. Банк предлагает клиенту оформить расходный кассовый ордер на сумму вклада и процентов по нему схему документооборота на закрытие вклада можно представить так:
Клиент
1.
Представляет депозитный
Ответственный исполнитель
2.
Проверяет предъявленные
3. Начисляет проценты на день закрытия вклада и делает соответствующие записи в лицевом счете и вкладной книжке.
4. Предлагает клиенту оформить расходный кассовый ордер на сумму вклада и процентов по нему.
5. Передает контролеру лицевой счет вкладчика, его вкладную книжку и расходный кассовый ордер контролеру.
Контролер
6. Проверяет записи в лицевом счете и вкладной книжке, в подтверждение проверки ставит свою подпись.
7.
Подписывает расходный
8.
Лицевой счет вкладчика
9.
Вкладная книжка и расходный
кассовый ордер передаются
Кассир
10.
Проверяет представленные
11.
Уточняет сумму к выдаче у
клиента, выдает деньги
12. Вкладная книжка и расходный кассовый ордер погашаются и подшиваются в документы дня.
Вклады граждан отличаются от вкладов юридических лиц более жесткими условиями – проценты по вкладам граждан не могут быть изменены банком в одностороннем порядке, если это не оговорено в договоре вклада.