Предварительно установив необходимое  вспомогательное оборудование в  филиалах банка, обучение можно  вести как из головного офиса,  так и из взаимодействующего  с ним учебного центра (рис. 2).

       При этом целесообразно в банке  и его филиалах иметь широкоразветвленные локальные вычислительные сети, что позволит существенно повысить эффективность обмена необходимой информацией между конечными пользователями (с выводом ее на общий для всех присутствующих в аудитории экран или на монитор каждого обучающегося) и значительно расширить число участников учебного процесса.

       В целом дистанционная форма  обучения персонала позволяет  банкам:

     существенно сократить расходы финансовых средств (отсутствие командировочных, транспортных расходов, расходов на питание, проживание обучаемых и т.п.);

     экономить рабочее время персонала банков на обучение и на решение производственных вопросов;

     повысить  качественный уровень образования;

     получить  в сторонних организациях (в том  числе зарубежных) дополнительное профессиональное образование по профилю деятельности без отрыва от работы.

     В зависимости от целей обучения и  привлекаемой к обучению категории  работников банка, возможны три варианта использования возможностей дистанционного обучения непосредственно с рабочих  мест сотрудников:

     дистанционное обучение работников банка и его  филиалов в профильных высших учебных  заведениях (в том числе - зарубежных) по предварительно согласованным с  вузом специальным учебным программам в целях получения дополнительного  профессионального образования;

     дистанционное обучение руководителей структурных  подразделений банка и его  филиалов принятию оптимальных управленческих решений (индивидуальных и коллективных) в учебных центрах, в ходе консультационных телесеминаров и т.п.;

     дистанционное повышение квалификации или консультирование руководителей и специалистов банка  в форме телеконференций (например, необходимые комментарии и разъяснения  после выхода очередной инструкции ЦБ РФ, оперативное консультирование в условиях финансового кризиса  и т.п.), телесеминаров и т.п.

       Все перечисленные формы дистанционного обучения должны вестись в интерактивном режиме, чтобы дать возможность преподавателю либо лицу, ведущему ту или иную форму дистанционного общения (телеконференцию, телеконсалтинг и др.), дистанционно анализировать качество принимаемых обучаемыми решений, оперативно давать необходимые консультации и рекомендации, запрашивать требуемые ответы и отчеты, выполнять в учебном режиме функции вышестоящей или взаимодействующей кредитно-финансовой организации и т.п. Кроме того, при выборе дистанционной формы обучения, сотрудники банка, работающие в сети, имеют возможность ведения оперативных консультаций друг с другом.

       В реальном масштабе времени  на основе использования мультимедийных  комплексов и учебного прикладного  программного обеспечения реализуется  возможность дистанционного обучения  и тренинга банковского персонала  на этапах постановки и отработки  учебных задач, корректировки  их действий, анализа качества  принимаемых решений, в том  числе и возможность совместного  использования прикладных программ  удаленными корреспондентами.

       Важной составной частью дистанционного  обучения является решение обучаемыми  с помощью экспортных обучающих  систем задач, представленных  экспертами-специалистами высокого  класса в области банковского  дела. В этом случае также организуется  диалог пользователя с системой, обеспечивается пояснение хода  решения задач, диагностика и  разъяснение ошибок.

       Данный метод обучения наиболее эффективно может быть использован также при организации подготовки руководителей и специалистов банка, входящих в состав резерва на выдвижение на руководящие должности, т.к. на практике обеспечить периодический, а тем более систематический отрыв от исполнения своих служебных обязанностей большого числа работников (на должность одного руководителя, как правило, подбираются 3-5 "резервистов") не представляется возможным.

       Таким образом, дистанционное  обучение, как одна из наиболее  эффективных составляющих системы  интенсивного обучения банковских  работников, позволяет с максимальной  приближенностью и достоверностью  имитировать функционирование финансово-банковского механизма, одновременно осуществляя постоянный контроль и управление используемыми моделями действий. Кроме того, применение вышерассмотренной технологии дает возможность формирования единого информационного пространства в области профессионального обучения и банковского консалтинга не только на территории Российской Федерации, но и в рамках зарубежного сотрудничества. 
 
 
 

Вывод

     Реализация  стратегических задач и краткосрочных  планов развития любой организации  предполагает выполнение ее персоналом определенных производственных функций. Успешное выполнение этих функций сильно зависит от уровня квалификации и  профессиональной компетентности сотрудников  компании. Одним из методов, позволяющим  изменять и улучшать уровень квалификации и профессиональной компетентности сотрудников, является система профессионального  обучения персонала. Но единой универсальной  методики, пригодной для решения  всего комплекса задач, стоящих  перед разработкой и внедрением системы профессионального обучения персонала, просто не существует и вряд ли она возможна. Нет общепринятой методики и за рубежом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы

     1. Управление персоналом' #5, 2000 Автор: С. Ярыгин, к.э.н.

     2. Базаров Т.Ю., Еремин Б. Л. Управление  персоналом: Учебник для вузов- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 423 с.

     3. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 2003 - 296 с.

     4. Генкин Б.М.,. Кононова Г.А., Кочетков  В.И. и др. Основы управления  персоналом: Учеб. для вузов - М.: Высшая школа, 2002. - 383 с.

     5. Герчекова И.А. Менеджмент: Учебник. - М.: Бизнес и биржи, 2003 - 620 с.