Коммерческие письма

Введение
Письмо-просьба
Сопроводительное письмо
Письма-подтверждения
Письмо-напоминание
Письмо-сообщение
Письмо приглашение
Письмо благодарность
Гарантийное письмо
Письма запросы
Коммерческие письма
Ответ на запрос
Предложение (оферта)
Ответ на предложение
Рекламация
Ответ на рекламацию.
Заключение
Список использованной литературы