Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2011 в 14:42, контрольная работа
Важной частью маркетинговой политики является реклама и продвижение банковских продуктов. В этом участвуют как главная контора банка, так и его отделения. Рекламная кампания, проводимая главной конторой банка, направлена на создание и поддержание банковского имиджа, на пропаганду новых видов услуг, на объяснение широкой публике преимуществ данного банка по сравнению с другими банками.
1.Содержание маркетинговой политики…………………………….......2
2.Организация маркетинговой деятельности банка………………….....6
3.Совершенствование маркетинговой политики банков……………….9
Список литературы…………………………………………………….…20
Исследования
показали, что все новые тенденции
в современном банковском маркетинге
основаны на коммуникационной функции
– продвижении, так как новые
методы управления отношениями банков
с клиентами (новая организация и оснащение
рабочих мест банковских служащих, децентрализация
банковского маркетинга, создание баз
данных, ориентированных на клиента),
привлечение к маркетинговым исследованиям
социологов, утверждение образа торговой
марки банка - все эти направления в развитии
маркетинга так или иначе связаны с
переходом банков к новой организации
отношений банка с клиентами, что способствует
укреплению конкурентных позиций банка,
а значит и рентабельности его деятельности
(прибыль – это главная цель банковского
маркетинга). В вышеперечисленных тенденциях
развития банковского маркетинга проявляются
и его особенности – сейчас банки как
никогда нуждаются в новом подходе к отношениям
банка с клиентами, так как, исходя из сущности
банковской услуги, именно эти отношения
способны в большой степени влиять на
выбор клиентом банка. Проблемы банковского
маркетинга на современном этапе – это
неразвитость таких отношений, то есть
неразвитость коммуникационной функции
банка, а значит и неспособность банков
успешно привлекать клиентуру. Решить
эти проблемы можно через механизм продвижения,
ведь продвижение наиболее тесно связано
с коммуникациями банка и клиента.
Список литературы
1.Герасименко В.В. Основы маркетинга. М: ТМС, 2010г.
2.Лаврушин
О.И. Банковское дело. М., 2009г.
3.Менеджмент
и маркетинг в банках: Учебное
пособие для вузов.- М.: Банки и
биржи, ЮНИТИ, 2009.
4.Уткин
Э.А. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА-М,
2008.
5.Хабаров
В.И. Попова Н.Ю. Банковский маркетинг.
Московская финансово-промышленная
академия. - М., 2010.
6.http://marketing.al.ru/