Возможные решения проблемной ситуации на предприятии «Трансформатор»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2010 в 18:50, курсовая работа

Описание работы

Разработка управленческого решения

Содержание работы

Введение
1 часть
1.1. Характеристика и анализ объекта исследования
1.2. Выявление и оценка проблемной ситуации
1.3. Формирование целей, критериев и ограничений
1.4. Построение дерева решений
2 часть
2.1. Выбор альтернативного варианта управленческого решения на основе метода цепных подстановок
2.2. Выбор альтернативного варианта управленческого решения на основе SWOT-анализа
2.3. Выбор альтернативного варианта управленческого решения на основе Функционально-стоимостного анализа
3 часть
3.1. Решение проблемной ситуации на предприятии "Трансформатор" методом SWOT-анализа

Файлы: 1 файл

рур.doc

— 353.00 Кб (Скачать файл)

 

 
 
 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3 часть

     3.1. Решение проблемной ситуации  на предприятии "Трансформатор" методом SWOT-анализа

     Определим сильные и слабые стороны завода "Трансформатор", а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Результаты анализа представлены в таблице 1. 

     Таблица 1. Матрица SWOT-анализа "Трансформатор"

Силы Слабости
S1 –  Работа с клиентами:  обширная  клиентская база.

S2 –  Персонал: высокий профессиональный  уровень

сотрудников.

S3 –  Репутация:  высокая репутация  завода.

W1 – недостаточно высокий уровень управления

W2 – Организационная  структура: Противоречия между  обязанностями и полномочиями

W3 –  Кадровая политика: текучесть кадров  на низших должностях.

Возможности Угрозы
O1 –  Расширение производства и увеличение разнообразия ассортимента продукции;

O2 –  Формирование положительного имиджа предприятия, товаров и услуг;

O3 –  Способность обслуживать дополнительных потребителей за счет более полного использования производственных мощностей.

T1 – Конкуренция со стороны аналогичных предприятий (на зарубежных рынках), имеющих лучшее качество товаров и услуг;

T2 –  Кризисные явления в экономике, инфляция в республике и отрасли;

T3 - Несовершенство  существующих законопроектов по  поставкам товаров на экспорт

 

     Проведем  оценку значимости параметров анализа.

     Параметр S1. « Трансформатор» имеет не малый  опыт по массовому обслуживанию клиентов. В будущем, в условиях роста спроса  среди населения и организаций, этот опыт будет иметь сильное  влияние на предприятие. Однако в  перспективе крупные конкуренты также смогут качественно и эффективно обслуживать клиентов, что может несколько снизить значение данного параметра для « Трансформатора »  и потребует поиска и развития иных конкурентных преимуществ.

     Параметр S2. С развитием рынка в РФ значимость профессионализма возрастает, это относится ко всем сферам деятельности завода.

     Параметр S3. Высокий рейтинг в настоящем  не имеет большого значения с точки  зрения клиентов, в частности в  силу малой распространенности этой информации в среде широкого потребления. Со временем, влияние этой информации возрастет, однако нельзя с высокой определенностью судить об этом параметре в перспективе, во-первых, в силу фактора времени прогноза, во-вторых, в виду увеличения в стране предприятий с достаточно высоким международным рейтингом.

     Параметр W1. Недостаточно высокий уровень  управления

     Параметр W2. Организационная структура  со временем будет только расти, что  приведет к усложнению внутренних взаимодействий в системе и снижению мобильности.

     Параметр W3. Текучесть кадров может привести со временем к нехватке рабочей силы

          Параметр O1. Расширение производства и увеличение разнообразия ассортимента продукции ведет к росту возможностей прибыльной деятельности на этом рынке.

          Параметр O2. Формирование положительного имиджа предприятия, товаров и услуг  раскрывает широкие возможности в основном в перспективе.

         Параметр O3. Способность обслуживать дополнительных потребителей за счет более полного использования производственных мощностей.

     Параметр T1. Конкуренция со стороны аналогичных предприятий (на зарубежных рынках), имеющих лучшее качество товаров и услуг в настоящее время не представляет собой большой угрозы для предприятия.

Параметр T2. Кризисные явления в экономике, инфляция в республике и отрасли повышают значение влияния возможного кризиса на отечественную экономику, однако определенность данного параметра нельзя оценивать с высокой точностью.

        Параметр T3.Несовершенство существующих законопроектов по поставкам товаров на экспорт

     Проектирование SWOT-матрицы осуществляется следующим образом.

     На  основе ранее созданной SWOT-матрицы  спроектируем четыре типа проблем:

     - проблемы вида SO – силы-возможности.

     - проблемы вида ST – силы-угрозы.

     - проблемы вида WO – слабости-возможности.

     - проблемы вида WT – слабости-угрозы.

     В таблице 2 представлены разработанные  стратегии решения проблем, для  каждой их них указана сокращенная  запись параметров, из которых образована стратегия. При этом использованы наиболее значимые на наш взгляд факторы.

 

      Таблица 2. Стратегии решения проблем, разработанные на основе данных SWOT-анализа

стратегии вида SO стратегии вида WO
SO1: S1 S2 O1 O2 – Расширение масштабов  работы с частными лицами и  корпоративными клиентами, проведение  инновационных решений в данной

области, ориентация на мировой опыт работы в данном секторе.

SO2: S2 S3 O2 O3 –  Профессионализм сотрудников

обеспечивает  перспективность и эффективность  разработки данных направлений.

WO1: W2 O1 O2 – Повышение  свободы принятия решений на  местах

WO2: W1 W3 – Снижение требований к сотрудникам, возможность повышения карьерного роста.

стратегии вида ST стратегии вида WT
ST1: S1 S2 T1 T2 – Снижение рискованности  операций путем использования  в работе обширной

информационной  базы по клиентам, а также опыта  сотрудников при экспертных оценках фин.

состояния клиентов. Профессионализм и опыт

работы  помогут снизить негативное влияние  возможных экономических кризисов. Целесообразна ориентация на внутренний рынок, развитие экономики страны вне  зависимости от зарубежных влияний

ST2: S1 S3 T1 – Использование главных преимуществ  по отношению к  конкурентам:  опыт работы и высокая репутация.

WT1: W1 W2 T2 – Совершенствование  системы

управления, ее динамичности и гибкости.

WT2: W3 T1 – Путем повышения зарплаты  и улучшения социального обеспечения привлечение

профессиональных  кадров.

 

     В зависимости от целей предприятия  возможен выбор одной или нескольких из вышеприведенных стратегий решения  проблем.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Производственное  предприятие Тольяттинский завод "Трансформатор" - крупное, многопрофильное предприятие, выпускающее электрооборудование практически для всех отраслей промышленности. Изделия предприятия успешно работают более чем в 25 странах мира.

     Современная производственная база, наличие уникальных технологий, высокий уровень конструкторских разработок, 50-летний опыт производства, стабильность коллектива предприятия позволили за последние три года удвоить номенклатуру изделий, обеспечить выполнение требований заказчика, как в отношении конструкции, так и в отношении климатического исполнения изделия.

     Основная  и самая главная проблема это снижение активности потребителей.  Проблема снижения спроса на услуги вытекает из таких проблем, как высокая конкуренция на внутреннем рынке и ухудшение имиджа фабрики в целом.

     Предприятие имеет высокую вероятность выйти на новые рынки, что окажет сильное влияние на дальнейшую деятельность "Трансформатора" Этим оно сможет привлечь новых покупателей и заказчиков, заинтересованных в приобретении их продукции и, тем самым, повысить рентабельность предприятия. Сильное влияние окажет также расширение производственной линии и добавление сопутствующих продуктов. Предприятие, тем самым, привлечет внимание заказчиков за счет возможности приобретения всей необходимой продукции и сопутствующих товаров в одном месте, что уменьшит их затраты. А прибыль "Трансформатора" будет увеличиваться.

     Так же можно сделать вывод, что замедление роста рынка, несмотря на низкую вероятность, окажет отрицательное влияние на деятельность предприятия. В тяжелом  состоянии окажется предприятие, если начнет возрастать конкурентное давление и расти продажи замещающего продукта. Это грозит потере потребителей и заказчиков продукции и уменьшению прибыли на предприятии. И, несмотря на то, что предприятие может получить "легкие ушибы" от появления новых конкурентов, необходимо провести дополнительные мероприятия по рекламе выпускаемой продукции, чтобы еще больше укрепить ее позицию на рынке.

     Сильные стороны в производстве совпадают  с тенденциями увеличения емкости  рынка, их можно определить как возможности роста. Преобладание сильных сторон и благоприятных внешних возможностей над слабыми сторонами и внешними угрозами предполагает возможным достижение поставленных целей.

     Необходимо  уделять внимание слабым сторонам. Несмотря на то, что наметилась тенденция роста качества продукции, со стороны технических служб требуется принятие конкретных решений по обработке замечаний и предложений по качеству продукции.

     Необходимо  усилить контроль технологии производства, качества, функциональных параметров выпускаемой продукции. Это должно помочь снизить влияние слабых сторон и укрепить свои позиции на рынке. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Вершигора  Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. –  2-е изд., перераб. и доп. –  М.: ИНФРА-М, 2006. – 283 с. – (Высшее образование)

2. Виханский  О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник.  – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002. – 528 с.

3. Виханский  О.С. Стратегическое управление: учебник/ О.С. Виханский. – 2-е  изд., перераб. и доп. – М.: Экономист, 2004. – 296 с.

4. Лапин  А.Н. Стратегическое управление  современной организацией / А.Н. Лапин// Управление персоналом. – 2005. –  №2. – С. 63-71

5. Мирук  Т. Стратегическое планирование  развития предприятия/ Т. Мирук  // Консультант директора. – 2003. – №2. – С. 26-31

6. Райченко А.В. Общий менеджмент: учеб. пособие/ А.В. Райченко. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 384 с.

7. Семенов  И. Маркетинг и стратегии организации/  И. Семенов // Маркетинг. – 2004. – №2. – С. 112-125

8. Сухов  В.Д. Основы менеджмента: учебное  пособие для начального профессионального образования/ В.Д. Сухов, С.В. Сухов. – М.: Академия, 2004. – 192 с.  

Информация о работе Возможные решения проблемной ситуации на предприятии «Трансформатор»