Управление творческим потенциалом

     Таким образом, для того чтобы сотрудники могли в полной мере раскрыть свои таланты и направить их на пользу дела, в организации должна быть создана особая творческая среда, основными  характеристиками которой являются:

     – открытость новому,

     – поддержка инноваций;

     – доверие и сотрудничество на всех уровнях;

     – демократический стиль управления;

     – организация обучения и профессионального общения.

     Взаимодействие  творческих сотрудников с руководством компании должно быть построено так, чтобы новые идеи, которым требуется организационная поддержка, не терялись. Для этого необходимо наладить канал их получения. В зависимости от специфики бизнеса, особенностей корпоративной культуры и размеров организации могут быть использованы различные варианты решений⁹:

• создается отдельная структура, ответственная за инновации;
• назначается менеджер, к которому стекаются все предложения от персонала;
• предложения принимают непосредственные руководители;
• создаются временные творческие группы для решения конкретных творческих задач;
• организуются кружки новаторов, изобретателей;
• проводятся специальные мероприятия – «креативные дни», конференции и фестивали идей;
• устанавливается специальный ящик для сбора идей.

     Важный  момент в управлении творческими потенциалами заключается в том, чтобы поток идей не прекращался, а произойти это может по следующим причинам: бюрократизм, связанный с процедурой выдвижения идей; отсутствие обратной связи; невостребованность.

     Одним из важных факторов для расцвета творчества в организации является постоянный приток в организации новых знаний, информации, впечатлений. Следует сказать, что дело это благодарное – креативные сотрудники с удовольствием учатся, стажируются, посещают конференции и другие мероприятия. Общение с коллегами помогает им раздвигать рамки собственных представлений, улавливать новые тенденции, генерировать новые идеи. Например, японские корпорации для повышения креативности сотрудников намеренно погружают проектные команды в принципиально новую среду – географическую, культурную или интеллектуальную с помощью поездок в новые места и представления знаний из не связанных с их бизнесом областей. Существуют специальные программы развития творческих способностей. Тренинг креативности помогает активизировать творческий потенциал каждого человека за счет осознания внутренних барьеров и лучшего понимания своих возможностей, повышает мотивацию к творческому труду. Овладение методами и технологиями творчества позволяет сделать творческий процесс более эффективным, гарантирует получение идей и решений в любых ситуациях.

     Одним из наиболее распространенных барьеров для проявления творчества являются, офисы, не обеспечивающие основных физиологических условий, необходимых для проявления креативности, – достаточность пространства, хорошее освещение, свежий воздух, удобная мебель. Типичная офисная гамма – бело-серо-черная – творчество также не стимулирует, ведь его вдохновляют совсем другие цвета – желтый, оранжевый, синий и фиолетовый. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Методы активизации  творческого мышления 

     Существуют  простые методы сконцентрировать свое внимание и активизировать творческий подход для более качественного анализа в нужном направлении. Огромное количество возникающих нестандартных проблем и постоянное стремление человека к инновациям объясняют многочисленные разработки методов активизации творческого мышления.

     Вот перечень методов организации творческого процесса:

     – метод мозгового штурма,

     – ТРИЗ (теория решения изобретательских задач),

     – метод синектики,

     – морфологический метод.

     Все они были разработаны в указанном  порядке:

     1) метод мозгового штурма – изобрел  руководитель рекламного агентства Алекс Осборн в 1930 году;

     2) морфологический метод – разработан  известным швейцарским астрономом  Ф. Цвикки, в 1942 году;

     3) метод синектики – предложен  В.Дж. Гордоном, является усовершенствованием метода мозгового штурма, работа над методом была начата в 1944 году;

     4) ТРИЗ – начата Генрихом Альтшуллером  и его коллегами в 1946 году, и  впервые опубликована в 1956 году.

     Итак  рассмотрим методы направленные на организацию  креативной среды¹⁰.

     Мозговой  штурм – это групповой метод  творческой деятельности при отсутствии всяких критериев оценки и направлений поиска идей. Он делится на следующие этапы:

     – спонтанная генерация любых идей (обычно 60 – 80 идей за 40 мин);

     – экспертиза идей (отбор 1–2 наиболее удачных).

     Недостатком метода является малая производительность при больших затратах времени.

     Синектика – это вид мозгового штурма при допущении обсуждения (отсеивания) идей на стадии их выдвижения и определении  приемов генерирования идей, в  процессе генерирования могут использоваться различные вербальные техники:

     – прямая аналогия – анализ того, как в других областях решается сходная проблема;

     – личная аналогия – вживание в образ объекта (проблемы) и понимание его на основе собственных ощущений;

     – символическая аналогия – краткое символическое описание проблемы в форме парадокса или метафоры (живой труп, горячий снег, тягучее состояние и пр.);

     – фантастическая аналогия – поиск решений в мифах, сказках, фантастике и пр.

     Недостаток  метода: для синектической группы необходима высокая сплоченность и  хорошая предварительная обученность, иначе в погоне за продуктивностью творческой деятельности возрастает критичность группы и нарушается гармония креативной среды, что, в свою очередь, резко снижает продуктивность генерации идей.

     Методы  оптимизации накопления и структурирования знаний о проблеме. К данной группе относятся различные структурные схемы сбора и анализа предварительной информации, построения гипотез, проверки интуитивных идей, вот некоторые их них:

     ТРИЗ  – эта методика является комплексной  структурно-логической программой по выявлению и устранению противоречий проблемы, ориентированной на идеальный конечный результат. Данные по анализируемой проблеме заносятся в специальную таблицу по предлагаемому ниже алгоритму¹¹. 

 

      Алгоритм ТРИЗ

Примечания:

     Система – объединение разнородных элементов, предназначенное для выполнения основной функции и создающее  новое свойство, которым не обладает ни один из составляющих систему элементов.

     ОФ  – действие, для осуществления которого создана некая система.

     ПД  – закон, посредством которого система  осуществляет основную функцию.

     СС  – элементы анализируемой системы, участвующие в осуществлении  основной функции.

     НЭ  – вредное для пользователя системы  действие, возникающее при выполнении ОФ; чаще всего возникает в случае изменения системы пользователем или предъявлении к ней повышенных требований.

     СУ  – изменение в самой системе, в том числе, с помощью дополнительных факторов, приводящее к устранению НЭ. Если введение СУ не приводит к возникновению вредных для пользователя эффектов, то проблема решена. Но, как правило, введение СУ, устраняющего один НЭ, приводит к появлению нового НЭ и, как следствие, к логическому противоречию.

     ЛП  – свойство связи между двумя  взаимодействующими элементами, при  котором изменение одного из элементов  системы в полезную для пользователя сторону вызывает нежелательное  изменение другого элемента. ЛП формулируется  в форме причинно-следственной связи: «если… – то… – но…». При формулировании ЛП необходимо пользоваться конкретными формулировками, отражающими сущность происходящих явлений.

     Х-элемент  – некий идеальный элемент, помогающий устранить НЭ и привести к идеальному конечному результату. На первом этапе Х-элемент является фантастическим допущением, психологически снижающим сложность задачи, при этом данный элемент должен обладать вполне конкретными полезными свойствами.

     ОЗ  – зона, в которой происходит конфликт, приводящий к ЛП, она может  совпадать или не совпадать с зоной, в которой выполняется основная функция системы.

     ОВ  – состоит из времени выполнения системой основной функции – Т3, предконфликтного периода – Т2 и  времени конфликта Т1: Т = Т1 + Т2 + Т3.

     Противоречие  на макроуровне – это противоположные требования к свойствам оперативной зоны, где необходимо указать, в какой период и с какой целью ОЗ должна иметь данное свойство.

     Противоречие  на микроуровне – это противоположные  требования к частицам (деталям) свойств  ОЗ, обеспечивающим выполнение условий деятельности системы.

     Идеальный конечный результат (ИКР) – достигается  в том случае, когда система  сама обеспечивает присутствие между  элементами таких деталей, которые  способствуют выполнению ОФ системы  без появления НЭ.

            Для подготовки творческих результатов существуют определенные творческие методы, из которых можно выделить пять классических¹²:

     1) Эволюция – метод возрастающего  усовершенствования. Новые идеи  происходят от других идей, новые  решения от предыдущих, новые  немного лучше старых. Делая что-то немного лучше здесь, немного лучше там, постепенно результат получается намного лучше, или даже полностью отличается от оригинала. Наглядным примеров является история автомобилестроения или любого другого продукта технологического прогресса, где с каждой новой моделью делаются усовершенствования. Каждая новая модель строится на основе коллективного творческого опыта предыдущих моделей, так, чтобы в течение долгого времени улучшались экономичность, комфорт и износостойкость. В этом случае творчество находится в процессе улучшения, усовершенствования шаг за шагом, а не в каком-то полностью новом продукте. Эволюционный метод творчества функционирует согласно следующему критическому принципу: «Каждая проблема, которая была решена, может быть решена снова и лучшим способом». Творческие мыслители не разделяли идею – «как только проблема решена, она может быть забыта», или «Работает? Не трогай!». Философия творческого мыслителя состоит в том, что «нет такой вещи как несущественное усовершенствование».

     2) Синтез – в этом методе две  или больше существующих идей  комбинируются в третью, новую  идею.

     3) Революция – метод действует  по принципу: лучшая новая идея  – совершенно другая, значительно  отличающаяся от предыдущих идей. Например, если рассмотреть эволюцию технологии для фото- и видеосъемок, то здесь производитель не пошел по пути улучшения фото- и видеопленки, а наоборот был сделан революционный шаг в развитии с использованием цифровых технологий, и вместо пленки носителем информации становится электронный носитель.

     4) Повторное использование – данный  метод заставляет нас посмотреть  на что-то старое под новым  углом, не зацикливаясь на мнении  предшественников, устранив предубеждения,  ожидания и предположения и  дает возможность увидеть, что  можно повторно применить. Суть метода заключается в том, чтобы увидеть дальше предыдущих или существующих применений для каждой конкретной идеи, решения, или вещи и понимать что возможно другое применение.