Типология управленических решений

     Неструктуризованные (или качественно выраженные) проблемы содержат лишь описания важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны. Решение проблем неструктуризованных производится с использованием эвристических методов, основанных на интуиции, логике, теоретических рассуждениях, опыте, профессионализме лица или коллективного органа субъекта управления. Это наиболее многочисленный класс проблем.

     В процессе структуризации проблем необходимо свести к минимуму количество неформализуемых  элементов с таким расчетом, чтобы проблема приобрела более определенный характер. Решаемая проблема, независимо от ее типа, должна увязываться с целями управления предприятием, и на этой основе целесообразно формировать процедуру разрешения ситуации.

 

1.3 Проблемы и их решение

 

     Проблема (греч) буквально означает преграду, трудность, задачу. Как понятие оно выражает объективно возникающий в ходе развития познания вопрос или комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес. Весь ход развития человеческого познания может быть представлен как процесс перехода от постановки проблем к их решению, а затем к постановки новых проблем.

     Следует отметить, что единого мнения относительно определения понятия “проблема” в методологии науки нет. В литературе приведено более двадцати определений, в которых в совокупности отмечается ряд общих свойств проблем:

     если  это проблема, то её обязательно  следует решать;

     неповторимость  ситуации выбора (ситуации абсолютно  точно не повторяются);

     наличие трудностей при рассмотрении альтернатив  решения проблемы;

     неопределённость  последствий принятия решения;

     необходимость учёта множества факторов;

     присутствие человеческого фактора (ЛПР или  группы лиц, разрабатывающих решение), а следовательно, субъективных аргументаций по поводу выбора решений.

     Внутреннюю  структуру проблемы составляют такие  элементы. Как предмет, объект, субъект, связи, цель решения.

     Предмет проблемы характеризует возникшее  главное противоречие, которое выражается в вопросе: “В чем суть проблемы? ”

     Объект  проблемы отвечает на вопрос: “Где возникла проблема? ” (В бригаде, на участке, в цеху, оборудовании, коллективе и т.д.).

     Субъект проблемы тот, кто связан с проблемой (социальный, интеллектуальный ее элемент).

     Связи проблемы характеризуют как структурные межэлементные связи (ограничения), так и отношения с другими проблемами. Они отражаются в вопросе: “С чем связана проблема? ”

     Цель  решения проблемы выражается в вопросе: “Для чего необходимо решать проблему? ”

     В описании проблемы должны быть отражены указанные элементы. Например, при большой затоваренности магазина №2 (директор Иванова М. И) составляющими проблемами будут:

     предмет - излишнее накопление товарных запасов;

     объект  - магазин 2;

     субъект - Иванова М.И., директор;

     связи - порча товаров, рост расходов по хранению (внутренние), увеличение издержек обращения организации (внешние);

     цель  решения проблемы - привести товарные запасы к нормативу, сократить расходы по торговле, увеличить прибыль магазина и организации в целом.

     Каждый  элемент проблемы может иметь подпроблемы, т.е. проблемы более низкого порядка. Чрезвычайно важно для решения проблемы правильно ее сформулировать. В связи с этим следует отметить, что в проблеме выделяют “имя” и “формулировку”. Их нельзя смешивать. Имя, то есть название проблемы, как правило, бывает кратким, символичным.

     А.В. Шевырев, глубоко исследуя “ проблему проблем”, предлагает схему структуры проблемы в контексте технологии ее решения. [1; 38] В несколько интерпретированном виде она выглядит следующим образом:

 

       

      Решение проблем, как и управление - это процесс, включающий последовательность взаимосвязанных шагов. Специфические черты проблемы - это ключ к ее решению. Для глубокого изучения и выяснения особенностей проблемы полезно придерживаться определенных способов ее продумывания и последовательных рассуждений.

     Способы обдумывания проблемы включают:

     Разделение  проблемы на части

     Выделение основных и второстепенных характеристик  проблемы.

     3. Установление причинно-следственных связей по всем возможным вариантам решения проблемы.

     4. Прогнозирование и анализ требуемых действий.

     5. Разработка рекомендаций к действиям. Последовательность рассуждений содержит следующие этапы:

 

     

     

       

     При продумывании проблемы полезно поставить ряд контрольных вопросов:

     Возможно  ли уменьшить объем проблемы, упростить  ее?

     Что напоминает ситуация (какие ассоциации вызывает)?

     Имеются ли аналогии в практике хозяйствования?

     Были  ли прецеденты в деятельности предприятия?

     Возможно ли изменение срока, качества?

     Что можно заменить, сжать, уплотнить?

     Чем рискуете? В чем состоит риск?

     Чем располагаете?

     Каковы  возможные варианты решения проблемы?

     Проведение  научных исследований в области  создания искусственного интеллекта усилило  внимание и к исследованию проблем, В частности к моделированию процесса их постановки. Несмотря на то, что работа в этом направлении проводится с шестидесятых годов XX в., серьезных продвижений пока нет. Как отмечают специалисты, “не проанализирована даже логическая структура проблемы как формы мысли”. Известный специалист, академик Бехтерева Н., исследуя механизм мыслительной деятельности человека, в качестве рабочей гипотезы допускает возможность участия космоса в этом процессе.

     При выборе метода решения проблемы следует предварительно ответить на вопросы:

     Требует ли проблема комплексного решения?

     Это проблема или возможность?

     Как классифицировать проблему?

     Это реально существующая или надуманная проблема?

     Это финансовая проблема или она связана  с отношениями между людьми?

     Что произойдет, если не принимаешь никакого решения?

     Эта проблема уникальна?

     Существует  ли последовательность решения проблемы?

     Схема последовательности суждений для конкретизации  проблемы с 

     

 

Раздел 2. Общая характеристика предприятия ЗАО “ Платошинская Птицефабрика”

 

     Общие положения:

     Закрытое  акционерное общество "Платошинская Птицефабрика", именуемое в дальнейшем “Общество”, зарегистрировано Администрацией Свердловского района Свердловской области 21 марта 1995 года, регистрационный номер 201. [9; 2]

     Общество  является юридическим лицом и  свою деятельность организует на основании  настоящего устава и действующего законодательства Российской Федерации.

     Общество  вправе в установленном порядке  открывать расчетный, валютный и  другие банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

     Полное  фирменное наименование Общества: Закрытое акционерное общество "Платошинская птицефабрика".

     Общество  имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

     Место нахождения Общества: Свердловская область, Свердловский район, с. Платошино. По данному адресу располагается исполнительный орган Общества - директор.

     Почтовый  адрес Общества: 614545, Свердловская область, Свердловский район, с. Платошино.

     Общество  является правопреемником государственного предприятия птицефабрика "Платошинская", созданного на базе совхоза "Платошинский" в соответствием с распоряжением Совета Министров РСФСР от 20.01.65г. № 119.

     Правовой  статус Общества:

     Общество  приобретает права юридического лица с момента его государственной  регистрации.

     Основным  видом деятельности Общества является производство и реализация сельскохозяйственной продукции, в том числе мяса птицы, яйца и продуктов их переработки, [таб.1]

     Общество  имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном  балансе, в том числе земельные  участки. Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.

     Общество  несет ответственность по своим  обязательствам всем принадлежащим  ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров. Акционеры не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих акций. Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах неоплаченной стоимости принадлежащих им акций.

     Общество  может создавать самостоятельно или совместно с другими обществами, товариществами, кооперативами, организациями  и гражданами на территории РФ организации  с правами юридического лица в  любых допустимых законом организационно-правовых формах.

     Общество  может создавать филиалы и  открывать представительства на территории РФ и за ее пределами. Решение о создании филиалов и представительств принимается советом директоров Общества. Филиалы и представительства действуют в соответствии с Положениями о них, утверждаемыми советом директоров Общества.

     Создание  филиалов и представительств за пределами  Российской Федерации регулируется законодательством РФ и соответствующих  государств.

     Филиалы и представительства не являются юридическими лицами и наделяются основными и оборотными средствами за счет Общества.

     Филиалы и представительства осуществляют деятельность от имени Общества. Общество несет ответственность за деятельность своих филиалов и представительств. Руководители филиалов и представительств назначаются директором Общества и действуют на основании выданных им Обществом доверенностей. Доверенности руководителям филиалов и представительств от имени Общества выдает директор Общества или лицо, его заменяющее.

     Общество вправе иметь зависимые и дочерние общества с правами юридического лица. Деятельность зависимых и дочерних обществ на территории РФ регулируется законодательством РФ, а за пределами территории России - в соответствии с законодательством иностранного государства по месту нахождения дочернего или зависимого общества, если иное не предусмотрено международным договором РФ. Основания, по которым общество не является дочерним (зависимым), устанавливаются законом.