Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2010 в 16:55, Не определен
Понятие "стресс" было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Любая конструкция имеет предел прочности, превышение которого ведет к ее разрушению. Перенесенное в область социальной психологии понятие "стресс" включает в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих переживаний и сомнений. Некоторые специалисты считают, что стресс - это то давление в мире, которое приводит к состоянию эмоционального дискомфорта. Другие полагают, что эмоциональный дискомфорт - это стресс, вызванный давлением или условиями, именуемыми стрессорами.
Итак, мы
рассмотрели предложения по разрешению
стрессовых проблем на предприятии, некоторые
рекомендации , которые пригодятся в дальнейшей
работе сотруднику кафе «Империя».
Заключение
Данная тема выбрана мной в связи с тем, что данная тема является актуальной для современного общества, т.к люди постоянно сталкиваются со стрессами на работе, на улице и дома. Особенно, значима эта тема для управленцев, ведь стрессы, переживаемые работниками, могут оказать разрушительное воздействие как на них самих, так и на организацию в целом. Поэтому я попыталась, раскрыть все важные аспекты данного вопроса.
Я уделила внимание важным теоретическим вопросам. Например, что такое стресс, из-за чего он может возникнуть, как можно определить у себя наличие стресса, по каким симптомам или признакам. Так же, я нашла ответы на вопросы: к чему может привести стресс, существуют ли методы защиты от него. И конечно, я раскрыла тему стресса непосредственно на примере организации ООО «Жемчужина» кафе «Империя», на котором переживал стрессовую ситуацию сотрудник, а точнее официант, в частности стресса в управленческом труде, методах борьбы с таким стрессом.
При ритме современной жизни без стресса никуда. Нас окружает огромное количество неблагоприятных факторов. Подавленность, плохое самочувствие – вот главные признаки стресса. Необходимо следить своим состоянием и во время оказывать помощь.
Руководитель, на мой взгляд, тоже обязан следить за стрессовой ситуацией, помогать работникам, своим подчиненным избежать ее. Для этого существуют методы. Они помогут сплотить коллектив, чтобы избежать конфликтов, которые за собой поведут стрессы коллег. Методы будут помогать работникам разобраться в своей ситуации, наладить внутреннее благополучие, убрать стресс, помешать ему и дальше расстраивать нервную и физиологическую деятельность.
Таким
образом, в данной работе рассмотрено
явление и понятие стресса, дано его определение.
Также в работе представлен анализ причин
стресса на рабочем месте, факторов, способствующих
его проявлению, и факторов, влияющих на
стрессоустойчивость. Показаны основные
эффекты стресса на рабочем месте и приведены
меры по предупреждению стресса на организационном
уровне.