Совершенствование системы управления в ОАО “Тамбовский завод “Электроприбор”

1.2.4 Оценка качества  управления ОАО “Тамбовский завод “Электроприбор”

Более подробно управление как процесс будет  рассмотрено в главе 2 “Оценка  потребности в развитии ОАО “Тамбовский  завод “Электроприбор” данной курсовой работы.

Однако, давая  общую оценку организации и управлению, следует отметить, что ОАО “Тамбовский  завод “Электроприбор” имеет  эффективную организационную структуру, которая включает в себя как крупные  функциональные подразделения (отделы), так и более мелкие (цеха и службы). Эффективность их взаимодействия определяется, в большей степени, коммуникационными  навыками руководителей среднего и  низшего звеньев, имеющих высокий  уровень квалификации. Однако отметим, что предприятию следует больше внимания уделить информационному  обеспечению для оптимизации  коммуникаций в организации, внедряя  в производственный процесс как  можно чаще электронные средства связи и вычислительную технику. Это заметно сократит сроки сбора  информации с рабочих мест, ускорит  процесс поступления достоверной  и своевременной информации высшему  руководству, тем самым повысит  вероятность принятия правильных, экономически обоснованных управленческих решений.

К сожалению, нельзя сказать, что предприятие занимает устойчивые позиции и быстро реагирует  на изменение условий внешней  и внутренней среды. В первую очередь, это связано с достаточно малой  гибкостью производства, присущей предприятиям такой отрасли, как машиностроение. Во-вторых, это связано с отсутствием  дальновидных руководителей, которые, несмотря на высокий уровень квалификации, практически не уделяют внимание нововведениям, предпринимательству, недостаточно ориентированы на стратегическую устойчивость предприятия; и это  происходит, невзирая на наличие первоклассных  специалистов среди сотрудников, на имеющуюся мощную научную базу для  новых разработок и новаторских  предложений.

Естественно, что  персонал ОАО “Тамбовский завод  “Электроприбор” не может не замечать таких просчетов со стороны руководства. И даже если постоянно подавлять  нарастающий протест со стороны  сотрудников по поводу часто случающихся  ошибок руководства, невозможно заставить  персонал быть преданным предприятию. Поэтому на текущий момент у предприятия  на лицо довольно серьезная проблема - отсутствие преданных предприятию  работников, даже при стабильно низком показателе текучести кадров. Эта  проблема напрямую связана и с  отсутствием должного мотивирования, о чем речь пойдет во второй главе  курсовой работы.

1.3 Формулирование экономических  проблем ОАО “Тамбовский  завод “Электроприбор”

Достаточно подробно описав основные составляющие экономического потенциала ОАО “Тамбовский завод  “Электроприбор”, можем сделать  вывод о том, что предприятие  имеет довольно сильный потенциал  развития и совершенствования как в настоящее время, так и в перспективе. Но для эффективного функционирования необходимо пересмотреть основные методы и принципы руководства, применяемые в повседневной деятельности топменеджеров. Руководители, во время и адекватно реагирующие на отклонения в деятельности подразделений и предприятия в целом, - вот залог успешного функционирования ОАО “Тамбовский завод “Электроприбор”.

Лишь квалифицированные  менеджеры, а главное - заинтересованные не в собственных успехах и  карьерном росте, а в успешной деятельности предприятия могут  решить проблемы экономического характера, которые стоят перед ОАО “Тамбовский  завод “Электроприбор”, а таких  проблем у предприятия довольно много. Список основных проблем предприятия  представлен ниже:

v рентабельность производства равна 10%,

v износ активной части ОПФ составляет около 60%,

v месячные должностные оклады рабочих 600-800 рублей и сложная система начисления заработной платы (что резко снижает заинтересованность сотрудников выполнять задания руководства качественно и в срок),

v рентабельность капитала составляет всего 11%.

2. Оценка потребности  в развитии ОАО  “Тамбовский завод  “Электроприбор”

Деятельность  любой организации будет успешной лишь при качественном управлении. Руководитель должен обладать не только теоретическим запасом знаний, но и иметь определенные навыки работы с людьми, финансами, знать ситуацию, в которой развивается предприятие, для правильной ее (ситуации) оценки в целях устранения возможных  отклонений в деятельности организации. Эффективное управление - процесс  комплексный, включающий в себя планирование, организацию, руководство, мотивацию  и контроль работ и персонала  организации и направленный на достижение ее целей.

Пожалуй, нет  ни одной идеально управляемой организации. Это обусловлено, в первую очередь  тем, что внешняя среда предприятия  нестабильна во времени, и, конечно, индивидуальными внутренними особенностями  фирмы. Управление конкретной организацией - процесс творческий и по-своему уникальный, однако далеко отступив от теории, можно не получить желаемого  результата на практике.

Итак, оценим качество управления как комплексного процесса в открытом акционерном обществе “Тамбовский завод “Электроприбор” (оценку произведем на основе данных таблицы  приложения 2) и сформулируем имеющиеся  на данный момент проблемы по каждой из функций управления.

2.1 Оценка качества  планирования в  ОАО “Тамбовский  завод “Электроприбор”

Процесс планирования начинается с изложения миссии организации, определяющей главную цель (или результат  деятельности) организации, прежде всего  с позиций сторонних наблюдателей. Миссия является основой для стратегического  уровня целей и планов.

Миссия ОАО  “Электроприбор” звучит следующим  образом: «Удовлетворение потребителя  в его стремлении приобрести изделия  с высокими потребительскими свойствами».

Цель - это конкретное состояние отдельных характеристик  организации, достижение которых является для нее желаемым и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели предприятия в виде дерева целей  изображены на рисунке 2. Основные стратегические цели представлены в таблице 1.

Таблица 1. Задокументированные стратегические цели (задачи) в ключевых областях деятельности ОАО “Электроприбор”

План является «маршрутом» движения организации  к поставленным целям.

Планирование - это процесс определения целей  организации и методов их достижения, в котором принимает непосредственное участие все руководство предприятия.

Утверждение ежегодного финансово-хозяйственного плана деятельности ОАО “Электроприбора”, представляемого  генеральным директором Общества, в  котором должны быть определены цели и задачи развития Общества, планируемые  доходы и расходы по каждому из направлений деятельности Общества, находится в компетенции Совета директоров.

Разработка и  доведение до подразделений предприятия  оптимальных месячных, квартальных  и годовых планов производства осуществляет производственно-диспетчерский отдел (ПДО). Контроль по выполнению плана  осуществляется по накладным, поступающим  из цехов. Каждый месяц, квартал, год  по цехам готовится отчет по основным технико-экономическим показателям.

Каждому из подразделений (цехов) выдается план на год по проведению ремонтов, технического обслуживания и пр. Такие планы утверждаются главным инженером завода и согласовываются  с начальником отдела эксплуатации оборудования. Начальник подразделения (цеха) также ставит свою подпись  под документом (планом), затем доводя содержащуюся в нем информацию, в  случае необходимости, до рабочих. Ежемесячно может составляться дополнительный план цехам (утверждается главным инженером), в котором расписаны наименования изделий, их количество, трудоемкость изготовления, себестоимость единицы (по элементам затрат).

Итак, оценивая качество планирования в ОАО “Электроприбор”, следует отметить, что:

- оно осуществляется  на различных уровнях управления  при согласованных действиях  руководителей подразделений;

- большинство  планов организации доводятся  до работников предприятия;

- планирование  осуществляется по принципу ранее  существовавшей командно-административной  системы, т.е. ставится цель  выпустить конкретный объем продукции,  а будет ли она востребована - не столь значимый вопрос, поэтому  исследования “жизненного цикла”  изделий находятся не на должном  уровне;

- недостаточно  внимания уделяется инженерным  рационализаторским предложениям  и разработкам, хотя предприятие  располагает прекрасной базой  для обширных научных исследований.

Основная проблема, связанная с планированием в  ОАО “Тамбовский завод “Электроприбор” - крайне редкое проведение НИОКР.

2.2 Оценка качества  организации в  ОАО “Тамбовский  завод “Электроприбор”

Организация - это  процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям  эффективно работать вместе для достижения его целей. Функция организации  состоит в том, чтобы заблаговременно  иметь все, что необходимо для  выполнения плана.

Как уже было сказано, структура предприятия  относится к одному из видов механистических  структур - функциональной, то есть в  ведении каждого подразделения  находится ряд вопросов, а решения по общезаводским вопросам принимаются коллегиально. Руководитель каждого отдела - это, в идеале, высококвалифицированный специалист.

На предприятии  существуют положения о каждом из подразделений, где четко прописаны  основные задачи, структура подразделений, их функции, обязанности, права и  ответственность руководителей  подразделений.

Одним из важнейших  пунктов обязанностей руководителей  подразделений является не только знания в области нормативного законодательства по основной деятельности подразделений, но и знания по организации труда  и управления, знание основ трудового  законодательства.

На основе данных руководителю отдела прав и возлагаемой  на него ответственности складываются его коммуникационные процессы. Например, начальник ПДО имеет право  контролировать выполнение работ в  цехах в соответствии с планом и установленными сроками, а каждый из производственных цехов предоставляет  в ПДО документацию для обеспечения  отчетности по установленным формам и срокам. Так формируются его  вертикальные коммуникации. Но наравне  с этим видом коммуникаций он принимает  участие в так называемых горизонтальных коммуникациях, когда процесс обмена информацией происходит между руководителями одного уровня (начальниками отделов). Начальник ПДО может проводить совещания с начальниками отделов по обсуждению вопросов, входящих в компетенцию отдела.

Что касается вертикальных коммуникаций, но не с более низким по организационному уровню руководителем, а с руководством предприятия, то, например, начальник финансового  отдела имеет право вносить предложения  руководству завода о привлечении  к материальной, дисциплинарной ответственности  должностных лиц предприятия  по результатам проверок.

В соответствии с положениями об отделах руководителем  назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы по специальности  в области ведения подразделения (например, в области финансовой деятельности) и руководящих должностях не менее 5 лет. Контроль соответствия квалификации работников и занимаемых должностей является одной из главных  задач отдела кадров ОАО “Электроприбора”. Систематически изучаются деловые  и профессиональные качества руководителей, специалистов и служащих завода для  пополнения списка резерва на выдвижение. В ведении отдела кадров находится  создание условий и стимулов для  постоянного повышения квалификации персонала.