Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2015 в 19:24, доклад
Для начала нужно выяснить, что такое имидж в целом. Существует множество определений данного понятия.
Согласно одному из них, имидж - это образ товара, услуги или компании, как совокупность ассоциаций и впечатлений о них, который складывается в сознании потребителей и формирует их определенное отношение к этому товару, услуге или компании.