Социальный имидж чиновника

Социальный имидж чиновника.

Для начала нужно выяснить, что такое имидж в целом. Существует множество определений данного понятия.

Согласно одному из них, имидж  - это образ товара, услуги или компании, как совокупность ассоциаций и впечатлений о них, который складывается в сознании потребителей и формирует их определенное отношение к этому товару, услуге или компании.

То есть социальный имидж чиновника – это, то впечатление о российском чиновнике, которое возникает в сознании населения.

Имидж государственного служащего, как субъекта власти, рассчитан, в первую очередь, на восприятие и оценку его объектами властных действий, с тем, чтобы обеспечивать подчинение этим действиям. В свою очередь, реализация субъектом власти своих полномочий должна проводиться с соблюдением определенных правил или принципов управления. Превышение же полномочий, нарушение объективных границ власти и отсутствие должного качества выполняемой работы способствуют формированию неприглядного имиджа чиновника.

Каким же выглядит современный российский чиновник в глазах граждан?

К сожалению, имидж чиновничества в нашей стране просто ужасен. Например, ведущие качества западноевропейского чиновника с точки зрения российской общественности –  это компетентность, деловитость, культура и образованность, ответственность и надежность, творческий потенциал и неподкупность. Среди восьми доминирующих качеств нет ни одного отрицательного. В тоже время портрет его российского коллеги прямо противоположен: безразличие к людям, продажность, равнодушие к интересам страны, безответственность и некомпетентность.

Такое отношение к чиновникам совершенно не вызывает удивления. Я думаю, каждый гражданин Росси неоднократно сталкивался в своей жизни с некомпетентностью, хамством или коррупцией со стороны государственных служащих. Из-за подобного неуважения власти к интересам и правам граждан, вторые отвечают чиновничеству взаимностью.  Мало того, что они рисуют крайне негативный образ родной бюрократии, они еще стремятся обходить стороной легальные или легитимные способы решения своих насущных проблем. Если есть возможность не общаться с госчиновником, она используется на 100%. И только когда такой возможности нет, человек обращается в государственный аппарат.

Чиновник, в соответствии со стереотипным образом, как правило, ничего не делает. Его работа – это симуляция деятельности. Но если чиновнику все-таки случается "решить вопрос", он сделает это плохо, медленно и неквалифицированно, и обязательно возьмет "вознаграждение" за выполнение своих прямых обязанностей.

Однако ведь бюрократический аппарат создан именно во благо граждан. Его деятельность направлена на эффективное управление и, как следствие, улучшение жизни общества.

В связи с этим, государство должно стремиться разрушить сложившийся стереотип о чиновниках. Для этого в первую очередь необходимо:

1)повышать квалификацию работников сферы государственного управления;

2)увеличивать требования к кандидатам на замещение той или иной должности государственной службы;

3)ужесточать контроль  над деятельностью государственных  органов;

4)совершенствовать законодательство, четко регламентирующее данный вид деятельности;

5)жестко декларировать  доходы чиновников.

Также немаловажную роль в формировании имиджа чиновника играют средства массовой информации. В современной России сложилась тенденция разоблачать  преступную деятельность чиновников всех уровней, при этом очень мало освещается положительная деятельность государственных служащих. Из-за чего у населения складывается впечатление, что в стране преобладающее большинство чиновников недобросовестно исполняют свои обязанности и грешит взяточничество.

Чтобы изменить эту тенденцию, необходимо чаще сообщать в СМИ о положительных сторонах деятельности чиновничьего аппарата России.

Таким образом, социальный имидж чиновника формируется под влиянием нескольких факторов:

1)собственный опыт каждого человека взаимодействия с государственными служащими;

2)мнение окружающих людей  о чиновниках;

3)образ чиновников, созданный  в СМИ.

Поэтому, чтобы изменить сложившийся в  России имидж чиновничества, необходимо воздействовать на все фактора.

Улучшение имиджа чиновника должно быть одной из главных задач государства по усовершенствованию управления. Ведь если общество не доверяет чиновникам, то не доверяет и государству в целом.

1)Что такое социальный  имидж чиновника?

2)На что рассчитан имидж  чиновника, как субъекта власти?

3)Ведущие качества российского  чиновника?

4)Как СМИ могут повлиять на имидж чиновника?

5)Почему государство должно  заниматься улучшением имиджа  чиновников?