Система мотивации персонала ООО «М.видео менеджмент»

• Преобладание системы стимулирующих воздействий на персонал организации. В этом случае организация делает упор на использование различных стимулов (как правило  материальных) для повышения заинтересованности сотрудников организации в производительном труде. Например  как излагал данный подход Ф. Тейлор  для создания у работников заинтересованности в высоких результатах своего труда необходимо обеспечить однозначную связь между результатами труда и заработной платы  в  случае торгового предприятия этот подход иллюстрируется достаточно ярко – проценты продавцу от валовых продаж.
• Преобладание системы мотивационного управления персоналом организации. В данном типе кадровой политики предполагается ведущий акцент  связанный с мощной идеологической деятельностью руководства внутри организации  с актуализацией бескорыстного энтузиазма работников и т.п. Например  такой подход часто преобладает в становящихся (формирующихся) организациях в силу отсутствия у них материальной базы как основы стимулирования  а так же на предприятиях социальной сферы.
• Гармоничное сочетание комплекса стимулирующих воздействий и мотивационного управления персоналом  при охватывающем (базовом) характере мотивационной политики. Этот подход можно считать наиболее оптимальным снимающим крайности первых двух подходов. Как правило такая политика реализуется развитыми во всех отношениях организациями в которых уже сформирована ценностная корпоративная культура при наличии поддержки этой культуры справедливым механизмом распределения материальных благ организации.

 

     Основные  принципы Механизма Оптимального Стимулирования Труда 

     Правило поощрения  нормативной отдачи сил и дисциплины

     Данный  элемент стимулирует исполнительскую  дисциплину и активность. (Стимулирование выполнения текущих задач в соответствии с требованиями (функции работника  отдела  подразделения и т.д.)).

     Правило поощрения нормативной отдачи сил  и дисциплины включает в себя две  составляющие: МОСТ(0 «+») и МОСТ(0 «–»).

     МОСТ(0 «–») - содержит в себе условия направленные на коррекцию работника нарушающего общую дисциплину организации  производственные  технологические  позиционные нормы и др.

     МОСТ(0 «+») -  содержит в себе условия направленные на поощрения работника в различных формах:

• адекватного соответствия работника требованиям дисциплины  корпоративной культуры  производственным  технологическим и т.п. нормам;
• нормативного уровня интенсивности труда работника

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1.4. Правило поощрения рационализаторской активности 

     Функция этого элемента заключается в  стимулировании рационализаторской (творческой  инновационной и т.п.) активности работника  его участие в нормативной организации труда. Другими словами  это стимулирование действий сотрудников направленных на совершенствование норм и развитие (или выход из криизиса) подразделения отдела  организации и т.д.

     Целесообразно  в связи с этим  оклад работника  делать как минимум двусоставным: Оклад (000%)= Тариф (00-00%) + ВС (00-00%) (выплата  соответствия).

     Аспекты стимулирования 

     1. Работа исполнителя в строгом соответствии с предписаниями задания или нормы -->   тариф «+» выплата соответствия.

     2. Отклонение от нормы имеющее положительный характер (рационализация своих действий) для организации -->  доплата (бонус)

     3. Отклонение от нормы имеющее негативный характер для организации нарушение норм без существенного ущерба организации --> тариф нарушения норм с нанесением ущерба организации--> тариф за вычетом удержания  (штрафы) несоответствия

     4. Выработка рационального предложения работником --> прогресс-бонус

     

     Рис.5 Аспекты стимулирования                             
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.5. Принципы  механизма оптимального стимулирования труда 

     Механизм  оптимального стимулирования труда (МОСТ) должен обслуживать адекватное самоопределение работника к труду.

     МОСТ  должен признаваться справедливым сотрудниками организации.

     Стимулы созданные в рамках МОСТ должны поддерживать высокую степень удовлетворенности  сотрудников своим материальным и моральным положением (поскольку от этого во многом зависят размеры прибыли  получаемой компанией).

     Изменения в механизме стимулирования труда  должны производиться специальной  комиссией явно для всех сотрудников  организации  в соответствии с утвержденной в организации схемой внесения изменений.

     Механизм  оптимального стимулирования должен иметь  потенциал изменяемости. Для этого:

     Механизм  оптимального стимулирования должен быть чувствителен к условиям внутри организации  и за пределами организации. Т.е. Механизм оптимального стимулирования должен обладать способностью гибкого и адекватного реагирования на изменения внешних и внутренних для организации условий разного рода.

     Механизм  стимулирования в соответствии с  утвержденной периодичностью должен пересматриваться на предмет соответствия изменившимся внешним и внутренним условиям. Он может подвергаться изменениям в соответствии с  критериями:

• приемлемая для работников постепенность;
• сохранение позитива и устранение негатива в изменяемом механизме;
• стратегическая и тактическая оправданность.

 
 
 

     Глава 2. Описание объекта  исследования

     2.1.История  развития магазина  техники «М.Видео  Менеджмент» 

       М ВИДЕО - одна из известных развивающихся компаний на рынке продажи бытовой техники и электроники. Создана в 1993 г.

       Направление деятельности М ВИДЕО

       Продажа бытовой техники в магазинах  собственной сети М Видео, а также  в интернет магазине М ВИДЕО.

       Ассортимент товаров М ВИДЕО

       Основной ассортимент М ВИДЕО - цифровая электроника, компьютерная техника, крупная и мелкая бытовая техника, климатическая техника, сотовые и стационарные телефоны и др.

       Структура сети М ВИДЕО

       На  конец 2006 розничная сеть М ВИДЕО насчитывает 72 магазина в 19 городах России: в Москве, Санкт-Петербурге, Рязани, Ростове-на-Дону, Самаре и др. С компанией М ВИДЕО на постоянной основе работает около 330 поставщиков и десятки известных марок.

       Сервисный центр М ВИДЕО занимает более 2 тысяч кв. м и способен обеспечить более 5 тысяч ремонтов ежемесячно.

       Общий оборот М.Видео по итогам 2006 года составил 1, 600 млрд. долларов США.

       В сентябре 2006 года М ВИДЕО открыла  первый в России круглосуточный гипермаркет  электроники. 24-часовой магазин расположен в центре Москвы на Cадово Спасской улице.

       По  итогам рейтинга "Эксперт - 400" осенью прошлого года компания М ВИДЕО занимает 69 место среди крупнейших компаний России по объему реализации продукции.

       М Видео постоянно расширяет свою сеть: за первое полугодие 2006 года были открыты 15 гипермаркетов. В ближайшее время М Видео планирует открыть как минимум 10 гиппермаркетов. 

       История М видео  

       2005

       В 2005 году компания продолжила региональную экспансию. Появились 17 новых магазинов: 5 - в Москве и 12 в крупнейших городах  России, совокупный объем инвестиций в их открытие составил более 34 миллионов долларов. Не заставили себя ждать и новые награды – на ежегодной церемонии вручений премий «Рунет-2005», М.ВИДЕО стала лауреатом премии «за вклад в развитие российского сегмента сети Интернет» в номинации «Экономика и Бизнес». В этом году Компания вновь побила свой рекорд - 29 ноября 2005 года, в 12 ч. 30 мин. объем продаж М.ВИДЕО достиг показателя $1.000.000.000. Во всем мире насчитывается не более 500 розничных компаний, чьи показатели по объему продаж превышают $1 миллиард. Таким образом, М.ВИДЕО вошла в клуб крупнейших мировых розничных компаний!  

       2004

       В 2004 году специалисты компании М.ВИДЕО, учитывая уникальный опыт зарубежных коллег и собственные исследования, совместно с западными консультантами разработали новый розничный формат и приступили к его масштабному тиражированию по всей торговой сети. Новая концепция гипермаркета М.ВИДЕО представила революционный подход к организации торгового пространства, что сделало магазины Компании еще более комфортными и привлекательными для покупателей. 2004 год стал как никогда плодотворным для М.ВИДЕО - открылись 13 новых магазинов в Москве и крупнейших регионах России!  

       2003

       2003 год принес М.ВИДЕО очередные  победы. На торжественной церемонии  вручения премий конкурса «Брэнд года/Effiе-2003», М.ВИДЕО была признана лучшей торговой сетью в номинации «Торговые сети и Центры». Второй победой Компании стало вхождение М.ВИДЕО в первую десятку рейтинга наиболее активно и стабильно развивающихся компаний (по данным Агентства Экономических Новостей).  

       2002

       В начале года, на церемонии «WCES'2002» (World Consumer Electronic Show) в Лас-Вегасе, М.ВИДЕО  была отмечена двумя высокими наградами. Торговые марки «Ultimate» и «Energy»  признали компанию своим «Лучшим  дистрибьютором».

       В это время М.ВИДЕО продолжила свою экспансию в сети Интернет. Были созданы два новых сайта - www.ahb.ru и www.monitoraudio.ru, где были представлены концептуальные телевизоры компании AHB, изготовленные с применением  ценных пород дерева, и изысканная английская акустика Monitor Audio. Оба эти Hi-Fi брэнда эксклюзивно представлены в России компанией М.ВИДЕО.

       Компания  М.ВИДЕО всегда идет в ногу со временем, активно осваивая новые технологии и предлагая клиентам возможность  совершать покупки проще и  удобнее. Поэтому, в декабре 2002 года, покупатели получили уникальную возможность приобретать товары в кредит в Интернет - магазине М.ВИДЕО. Продолжалось триумфальное шествие Компании на столичном и региональном рынках. В апреле открылись два магазина в Москве и по одному в Самаре и Ростове-на-Дону. Темпы роста были впечатляющими – в течение полугодия появилось семь магазинов в Москве и четыре в регионах (Ростов-на-Дону, Самара, Екатеринбург).  

       2001

       Этот  год был ознаменован началом  региональной экспансии - открылся первый магазин М.ВИДЕО в Нижнем Новгороде. Параллельно Компания продолжает завоевывать популярность у покупателей, успешно опробовав в интернет-магазине www.mvideo.ru, новую форму продаж популярных товаров с пошаговым понижением цен, так называемый голландский аукцион. В тот же период на сайте М.ВИДЕО был создан новый удобный клиентский сервис - линия интерактивных консультаций, где специалисты в режиме реального времени, с помощью программы «ICQ-консультант» предложили потребителям профессиональные консультации, помощь в выборе бытовой техники и электроники. Интернет-сайт М.ВИДЕО был высоко оценен по заслугам – он получил престижную награду на конкурсе "Бизнес-сайт 2001", проводившемся в рамках ежегодного фестиваля «Интернить», - сайт www.mvideo.ru был признан лучшим бизнес-сайтом года.  

       2000

       В апреле 2000 года совместно с банком «Русский Стандарт», М.ВИДЕО совершила  революционный прорыв на рынке, - впервые  клиентам была предоставлена возможность  приобретения техники в кредит, а  Компания стала пионером в области розничного кредитования. Еще одним значимым событием стало открытие знаменитого магазина «М.ВИДЕО – на Войковской», который в течение года оставался самым большим магазином электробытовой техники в России. По результатам конкурса «Display Contest», организованным фирмой «Sony», подразделением «SONY-TV Marketing Europe», «М.ВИДЕО – на Войковской» занял первое место среди аналогичных магазинов Европы. В конце года М.ВИДЕО побила собственный рекорд, открыв два крупных гипермаркета электроники на Щелковском шоссе и на Профсоюзной улице.