Риски связанные с персоналом

      в) обсуждается новая работа сотрудника (если он знает, куда переходит работать):

      - оговаривается момент неразглашения  информации о компании, информации полученной в ходе работы в новой компании или третьим лицам;

      г) возвращение всех материалов и документов, принадлежащих компании:

      - возвращение рабочей литературы, материалов для тренинга, ключей  от офиса и кабинетов.

      д) переходный период (2 недели):

      - оговаривается состояние дел  по незаконченным проектами и связанные с ними обязательства сотрудника;

      - передача всех незаконченных  дел сотруднику, который ими займется.

      Увольнение  сотрудника из компании происходит по соглашению сторон  без нарушения  трудового законодательства. Ещё  не было ни одного прецедента конфликтного увольнения. Сотрудник с руководством расстается без стрессовых ситуаций, в большинстве случаев они остаются хорошими знакомыми и продолжают сотрудничать. Происходит отслеживание дальнейшей судьбы работника.

      Анализ  системы ограждения компании от рисков и угроз, исходящих от персонала показывает, что должным образом развиты лишь система подбора персонала и увольнения. В этих системах приняты все меры позволяющие принять на работу лояльного, надежного сотрудника, а при увольнении распростится с ним таким образом, что в дальнейшем продолжать с ним сотрудничать.

      Нормативные документы компании разработаны  грамотно, но не доводятся до сотрудников  компании, что затрудняет и усложняет  процесс их вхождения в компанию, а значит и формирование лояльности.

      Отсутствует документ, ограждающий компанию от разглашения конфиденциальной информации. Нет требования по предъявлению медицинского заключения при приеме на работу, появляется возможность принять сотрудника из группы риска (наркоман, алкоголик).

      Сотрудники  не удовлетворены заработной платой и системой карьерного роста, что  так же не способствует повышению  лояльности работников по отношению к компании.

 

       3 Мероприятия  по  совершенствованию   системы  ограждения  НОУ   «Байкальский Институт Тренинга»  от рисков и угроз, исходящих от персонала 

      В ходе анализа угроз и рисков, исходящих  от персонала, выявились основные проблемы:

      а) недоработанность регламентирующей нормативной  базы:

      - отсутствие перечня информации, составляющей коммерческую тайну  и положений о неразглашении конфиденциальной информации;

      - отсутствие требования по предъявлению  медицинского заключения о годности кандидата;

      - отсутствие информирования персонала  о его правах и обязанностях, правилах внутреннего трудового распорядка, требованиях по охране труда и обеспечению безопасности труда;

      - субъективность в оценке кандидата  при приеме на работу;

      б) отсутствие сопровождения после  принятия кандидата в штат:

      - отсутствие социально-психологической  и организационной адаптации;

      в) низкая лояльность у молодых сотрудников, занимающих должности помощников и менеджеров корпоративных продаж:

      - отсутствие четко обозначенных  условий и критериев для занятия  конкретной должности;

      - не удовлетворенность уровнем  заработной платы.

      Для решения данных проблем необходим комплекс мер по ограждению компании от рисков и угроз, исходящих от персонала. Мероприятия можно разбить на два главных блока:

      - совершенствование нормативной  базы компании;

      - совершенствование системы сопровождения  персонала.

      Первый  блок будет, включать разработку, закрепление и доведение нормативных документов до сотрудников.

      Второй  блок в большей степени позволит усовершенствовать социально-психологическую  и организационную адаптацию  сотрудника в компании, повысить лояльность сотрудников. 

      3.1 Совершенствование нормативной базы в компании 

      В процессе оформления приема на работу в иерархии средств предотвращения потерь, кадровой безопасности, на первое место ставится правовое обеспечение деятельности службы управления персоналом. Следует признать, что только юридически грамотные документы и действия способны эффективно и без лишних затрат основать безопасные отношения с персоналом. И это основной принцип “безопасного” найма, то есть такой процедуры, которая способна уберечь компанию от потенциальных негативных последствий правового характера.

      Очевидно  при этом, что регламентация закрепления  взаимных прав и обязанностей сторон, предлагаемая Трудовым Кодексом, лишь частично может удовлетворить работодателя, так как отражает только обязательные аспекты, что в малой степени сходится с желаемым. Поэтому желателен еще ряд документов, позволяющих оградить компанию от неправомерных действий сотрудника.

      Одним из основных документов с точки зрения кадровой безопасности является трудовой договор. Он должен содержать целый ряд статей, изначально устанавливающих для сотрудника рамки лояльного отношения к работодателю, его собственности и безопасности в целом. Как уже было сказано выше, трудовой договор составлен грамотно, но не мешало добавить в раздел «Работник обязан» несколько пунктов:

      - при приеме на работу предъявить  Работодателю все необходимые  документы (в том числе медицинское заключение);

      - выполнять правила обеспечения  сохранности и неразглашения  конфиденциальной информации в соответствии с Положением о конфиденциальной информации Учреждения и иными внутренними нормативными актами;

      - в течение одной недели сообщать  Работодателю об изменениях анкетных и иных учетных данных о себе.

      Юридические формулировки могут быть иными, однако суть должна точно отражать желаемое поведение работника.

      Предъявление  медицинского заключения позволит отфильтровать  кандидата, входящего в группу риска (это наркоманы, алкоголики). Для этого необходимо лишь заключение от нарколога. Это обезопасит организацию от отрицательного воздействия алкоголика или наркомана:

      - потери от неэффективного использования  рабочего времени;

      - перманентная угроза производственной  и информационной безопасности, в том числе угроза несчастных  случаев при работе;

      - попытки вовлечь в круг собутыльников  или наркоманов своих коллег, а в результате — расслоение коллектива;

      - совершение преступных деяний;

      - использование материальных и  финансовых ресурсов Учреждения  для утоления алкогольной или  наркотической жажды (банальное  воровство).

      Пункт о неразглашении конфиденциальной информации дает работодателю право требовать от своих работников обеспечения сохранности коммерческой тайны.

      Необходимо  расширить понятие коммерческой тайны. Ведь в организации помимо ее существует еще множество видов  конфиденциальной информации. Поэтому говорить нужно о информации конфиденциального характера.

      В организации необходимо оформить пакет  документов, который юридически поможет оградить компанию от угрозы разглашения конфиденциальной информации. Этот пакет должен включать следующие документы:

      - Положения о конфиденциальной  информации Учреждения (условное  название);

      - перечень документов, содержащих  конфиденциальную информацию Учреждения (защите подлежит лишь документированная информация);

      - Обязательства о неразглашении.

      С последним документом работника нужно знакомить под роспись до или во время подписания трудового договора. С остальными документами необходимо знакомить уже после подписания договора. Обязательство о неразглашении конфиденциальной информации должно включать в себя, приблизительно, следующие пункты:

      а) работа в Учреждении.

      Учреждение нанимает Работника для работы в качестве ______________. Работник предупрежден, что в процессе работы ему будет предоставлен доступ к конфиденциальной информации Учреждения, соответствующий его должности, а также возможность эксплуатации оборудования Учреждения;

      б) конфиденциальная информация Учреждения.

      Конфиденциальной информацией Учреждения считается любая информация, составляющая содержание документов, включенных в соответствии с законодательством и локальными документами Учреждения в “Перечень документов Учреждения, содержащих конфиденциальную информацию”;

      в) обязательство о сохранении конфиденциальной информации.

      Работник обязуется в течение всего периода его работы на Учреждении и в течение _____ лет после:

      - не раскрывать конфиденциальную информацию Учреждения какому-либо лицу или организации, за исключением случаев выполнения своих трудовых обязанностей и с прямого указания руководства Учреждения;

      - не использовать, прямо или косвенно, конфиденциальную информацию Учреждения иначе, чем в интересах Учреждения в целях выполнения своих обязанностей сотрудника и с прямого указания руководства Учреждения;

      - подчиняться правилам Учреждения и указаниям ее должностных лиц, направленных на защиту и сохранение конфиденциальной информации.

      В случае прекращения работы на Учреждении и независимо от причин увольнения Работник, до осуществления окончательного расчета, обязуется вернуть Учреждению все находящиеся в его распоряжении документы, информацию и другие материалы, связанные с деятельностью Учреждения и закрепленные на любых носителях, включая программные продукты.

      Работник заверяет, что во время своей работы на Учреждении либо после увольнения он не разрушит, не нанесет ущерба, не ослабит и не вмешается в отношения Учреждения с его сотрудниками и партнерами путем посредничества или другим путем. Работник обязуется не действовать каким-либо образом от лица Учреждения или по его поручению в личных целях, если это не оговорено указаниями Учреждения.

      Работник обязуется в период своей работы на Учреждении не участвовать без предварительного письменного согласия Учреждения, прямо или косвенно, в какой-либо работе, не давать консультаций и не участвовать в какой-либо деятельности в чьих-либо интересах, кроме Учреждения, иначе это войдет в противоречие с обязанностями Работника по отношению к Учреждению и будет рассматриваться как основание для прекращения отношений с Работником.

      Работник обязуется оказывать всемерное содействие руководству в выявлении, предупреждении и пресечении возможных фактов утечки и хищения конфиденциальной информации.

      Работник обязуется передавать Учреждению информацию обо всех открытиях, усовершенствованиях и технологиях, разработанных или полученных им одним или в коллективе, относящуюся к результатам работы или исследований в интересах Учреждения, а также полученную при использовании оборудования Учреждения либо ее информации;

      г) ответственность Работника по Обязательству о неразглашении конфиденциальной информации.

      В случае нарушения Работником условий Обязательства о неразглашении конфиденциальной информации Учреждение имеет право наложить на Работника дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения и возместить понесенные в результате нарушения убытки за счет Работника в порядке и размере, оговоренном действующими на Учреждении нормативными актами.

      Учреждение также имеет право предъявить Работнику иск о возмещении суммы убытка в соответствии с действующим законодательством и/или привлечь к уголовной ответственности. В этом случае вид и размер возмещения будет определяться судебным решением.