Разработка решения, направленного на повышение качества принятия кадровых решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2011 в 11:16, курсовая работа

Описание работы

Цель данной курсовой работы заключается в анализе процесса выработки и принятия управленческих решений в усовершенствовании кадрового процесса на предприятии. Чтобы достичь поставленной цели, в настоящей курсовой работе были рассмотрены наиболее важные моменты и направления в принятии решений кадрового обеспечения, как теоретически, так и практически. Основные направления по улучшению состояния трудовых ресурсов предприятия аргументированы и подкреплены теоретическими выводами и практическими расчетами.

Для достижения поставленной цели необходимо поставить ряд конкретных задач:

1) уяснить место, занимаемое управленческими решениями в кадровом обеспечении;



2) провести анализ деятельности кадрового процесса на предприятии с выявлением положительных и отрицательных моментов в разработке и принятии им управленческих решений;

3) изучить программу исследований кадровых решений.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………….......…..3

1.Теоретические основы разработки и принятия кадровых решений

1.1.Классические решения как объект управленческой деятельности…….....6

1.2.Сущность и характерные особенности кадровых решений……………...11

1.3. Методы и программы исследования………………………………….......22

Вывод……………………………………………………………………………25

2. Анализ и оценка качества принятия кадровых решений на примере предприятия ООО «Фиштрейд»

2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия…………….…26

2.2. Исследование организационной среды предприятия………………....…30

2.3 Анализ и оценка качества принятия кадровых

решений на предприятии………………………………………………….…...36

Вывод……………………………………………………………………………40

3. Разработка решения, направленного на повышение качества принятия кадровых решений на примере предприятия ООО «Фиштрейд»

3.1 Постановка задачи и формирование управленческого решения……...…41

3.2 План реализации решения и управленческая оценка его эффективности……………………………………………………………...…...48

Заключение …………………………………………………………………..…52

Список используемой литературы………………………………………….…53

Файлы: 1 файл

Курсовая по РУР.doc

— 598.00 Кб (Скачать файл)

    Генеральный директор Общества является единоличным  исполнительным органом Общества. В  пределах своей компетенции Генеральный  директор выполняет следующие функции:

  1. без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;
  2. выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;
  3. издает приказы о назначении на должность работников Общества, об их переводе и увольнении, определяет систему оплаты труда работников Общества, применяет меры поощрения  и налагает дисциплинарные взыскания;
  4. осуществляет иные полномочия.

     Основной  целью Общества является извлечение прибыли. На рис.2.1.  изображено дерево целей организации, оно показывает к чему стремиться предприятие и с помощью чего оно добивается поставленной цели: 

 
 

     Рис. 2.1. Дерево целей 

    Все работы в обществе выполняются работниками, принятыми на работу по трудовому соглашению, контракту или договору подряда. Работник Общества обязан соблюдать Устав и правила внутреннего трудового распорядка, определяемые Директором Общества.

    Любой работник имеет право на гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, на социальное страхование, участие в официальной программе Общества, право на оплачиваемый отпуск и другие права в соответствии с законодательством. 
 

     Структура – это упорядоченная совокупность взаимосвязей элементов, находящихся  между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и  развитие как единого целого. Организационная структура направлена, прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

      Организационная структура управления на предприятии  строится по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему. Так как руководитель не является универсальным специалистом и не может учитывать все стороны деятельности, структура управления является линейно-функциональной  (см. прил. 2, рис.2.1). Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение труда, при котором звенья управления призваны принимать решения и командовать, а функциональные – консультировать, информировать, координировать, планировать. При этом связи «руководитель-подчиненный» строятся по иерархической линии таким образом, чтобы каждый работник был подотчетен только одному лицу.

      В настоящий момент организация занимается оптовой и розничной продажей рыбы и морепродуктов. 
 
 
 
 
 
 
 

      2.2. Исследование организационной  среды предприятия 

      Одним из важнейших факторов, влияющих на уровень производительности труда, а, следовательно, и эффективности  производства, являются кадры (персонал) предприятия.  
Кадры – наиболее ценная и важная часть производительных сил общества. В целом эффективность предприятия зависит от квалификации служащих, их расстановки и использования, что влияет на объем и темпы прироста вырабатываемой продукции, использование материально-технических средств. То или иное использование кадров прямым образом связано с изменением показателя производительности труда. Рост этого показателя является важнейшим условием развития производительных сил страны и главным источником роста национального дохода.  
Так какие же кадры необходимо иметь  предприятию для эффективного роста? Попробуем ответить на этот вопрос в ходе анализа организационной среды предприятия ООО «Фиштрейд».

    Так как предметом исследования являются кадровые решения предприятия, то рассмотрим показатели, связанные с кадровой деятельностью:    

  1. изучение и оценка обеспеченности предприятия и его структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, а также по категориям и профессиям;
  2. качественный состав трудовых ресурсов;
  3. выявление резервов трудовых ресурсов, более полного и эффективного их использования.
 
 
 

      Персонал  предприятия и его изменения  имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики.

Совокупность  всех работников предприятия принято делить на две группы:

  1. персонал основной деятельности;
  2. персонал не основной деятельности.

    Кроме того, персонал основной деятельности так же можно разделить на несколько  групп. В зависимости от выполняемых  функций персонал основной деятельности делится на рабочих, которые непосредственно занимаются изготовлением материальных ценностей или оказанием услуг и служащих, которые осуществляют управленческие и снабженческо-бытовые функции, а так же  финансово-расчетные операции. Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами также определяется сравнения фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по квалификации.

    У анализируемого предприятия обеспеченность трудовыми ресурсами характеризуется  следующими данными, приведенными в  аналитической таблице 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Таблица 2.1 – Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и изменение их структуры с 2008 года по 2009 год 

 
Категория персонала 
2008 год 2009 год Отклонение :
Числен-ность, чел. Удельный вес,

%

Числен-ность, чел. Удельный вес,

%

От чис-

ленноси

чел.

От уде-

льного  веса, %

А 1 2 3 4 5 6
1.Основная           деятельность 56 100 53 100 -3 0
А) рабочие 42 75 37 69,8 -5 -5,2
Б) служащие: 14 25 16 30,2 2 -5,2
руководители 7 12,5 7 13,2 0 0,7
специалисты 7 12,5 9 17 2 4,5
тех.

исполнители

0 0 0 0   0
2.Не  основная 

деятельность

0 0 0 0 0 0
Всего персонала 56 100 53 100 -3 0
 

    Из  данных таблицы можно сделать  следующие выводы:

  1. Общая численность персонала в 2009 году сократилась на 3 человека;
  2. Из выше указанных данных видно, что предприятие сократило число рабочих на 5 человек, приняло двух специалистов, а состав руководителей не изменился;
  3. Персонала, занимающегося неосновной деятельностью, на предприятии нет совсем.

    Говоря  о структуре трудовых ресурсов предприятия, необходимо отметить следующее: в отчетном году значительно поменялись как общая численность персонала, так и доля в ней каждой группы.

 Это  объясняется тем, что предприятие  расширило масштаб деятельности, подписав новые договоры по  охране предприятий. Для этого и было произведено увеличение численности персонала.

    Для изучения половозрастного и профессионального  состава персонала предприятия построим таблицу 2.2.

Таблица 2.2 – Показатели половозрастного профессионального состава персонала ООО «Фиштрейд» за 2008-2009 года

 
Показатель
2008 год 2009 год Отклонение  по:
Численность, чел. Удельный вес, % Численность, чел. Удельный вес, % Численность, чел. Удельный вес, %
А 1 2 3 4 5 6
Группа  персонала:            
-по  полу:            
Мужчины 21 37,5 20 37,7 -1 0,2
Женщины 35 62,5 33 62,3 -2 -0,2
Итого: 56 100 53 100 -3 0
- по  возрасту, лет:            
До 20 0 0 0 0 0 0
От 20 до 30 13 23,2 15 28,3 2 5,1
От 30 до 40 24 42,9 23 43,4 -1 0,5
От 40 до 50 15 26,8 14 26,4 -1 -0,4
Старше  50 4 7,1 1 1,9 -3 -5,2
Итого: 56 100 53 100 -3 0
-по  образованию:            
Среднее 3 5,4 3 5,7 0 0,3
Среднее специальное 36 64,3 29 54,7 -6 -7,2
Неполное  высшее 5 8,9 6 11,3    
Высшее 12 21,4 15 28,3 3 6,9
Итого: 56 100 53 100 -3 0
-по  стажу работы:            
До 5 23 41,1 25 47,2 2 6,1
От 5 до 10 29 51,8 24 45,3 -5 -6,5
Свыше 10 4 7,1 4 7,5 0 0,4
Итого: 56 100 53 100 -3 0
 

    Анализируя  данную таблицу, можно сделать следующие  выводы: на предприятии основную часть  коллектива представляют женщины, мужчин же всего 37,7%, это говорит о том, что основную работу ведут женщины, мужчины занимают в основном высший уровень управления (во главе фирмы стоит руководитель мужчина, а также помощниками руководителя, это начальник отдела сбыта и заместитель по общим вопросам, являются мужчины) и вспомогательный персонал (водители, грузчики). По возрастной категории следует отметить, что на предприятии работают люди в основном молодого возраста это от 20 до 40 лет, также важно заметить, что имеются и такие люди, возраст которых старше 50 лет –  это  будет негативно влиять на эффективность данного предприятия, т.к. устарелые кадры менее эффективны, чем молодые. Перед ООО «Фиштрейд» стоит серьезная задача в кадровой политики: замена устарелых кадров на более молодых работников, но об этом речь пойдет чуть позже. По стажу работу как видно имеются и такие работники, которые работают на предприятии с момента ее возникновения, т.е. более 10 лет, а также имеются и молодые специалисты, которые проработали всего 2-3 года. Текучесть кадров на предприятии наблюдается, но не значительная: уволено два продавца, два грузчика и водитель, и было принято два помощника главному бухгалтеру.

    Среди всего персонала только 15 человек  имеют высшее образование, в основном это управленческий уровень и  специалисты, и то не все. В настоящее директор обязал весь управленческий уровень и специалистов, которые не имеют высшее образование, пойти учиться в высшее заведение. Оперативный персонал (продавцы, кладовщики), а также некоторые операторы-товароведы имеют среднее специальное образование 54,7%. И 5,7% людей, закончившие только среднее образование, это скорей всего грузчики и тех. персонал.

      

Таблица 2.3 - Анализ движения работников  на предприятии

Показатели  2008 2009 Отклонение,   (+; -)
А 1 2 3
1. Состояло  по списку на начало года 52 56 4
2. Принято  9 3 -6
3. Выбыло 

в том числе:

5 4 -1
3.1 По  собственному желанию 2 1 -1
3.2 Уволено  за прогулы и другие нарушения  трудовой дисциплины 2 3 1
3.3 Выбыло  по прочим причинам 1 1 0
4. Состояло  по списку на конец года 56 53 -3
5. Среднесписочная численность 54 52 -2
6. Коэффициент  оборота по приему     0,16 0,06 -0,12
7. Коэффициент оборота по выбытию     0,09 0,1 0,01
8. Коэффициент  текучести     0,07 0,08 0,01

Информация о работе Разработка решения, направленного на повышение качества принятия кадровых решений