Проектирование системы внутрикорпоративного обучения персонала на примере ООО «Новый Аудит»

На основе  отчета за период работы во время испытательного срока, письменной рекомендации наставника, результата оценки эффективности работы сотрудника(приложение), аттестационного листа принимается решение о прекращении испытательного срока. в случае решения начальника отдела о досрочном прекращении испытательного срока процедура анализа работы нового сотрудника и процесс  принятия решения не меняются.  

При негативном итоге прохождения проверочного срока сотрудник должен быть извещен  об его увольнении письменно под роспись не позднее, чем за три рабочих дня до истечения испытательного срока.  Процедура увольнения сотрудника  как не прошедшего испытательный срок не должна противоречить правилам увольнения в соответствии с Трудовым Кодексом и другими правовыми нормативными документами.

 

2.2. Анализ  системы  внутрикорпоративного обучения персонала ООО «Новый Аудит»

 

Так как ООО «Новый Аудит» работает на рынке аудиторских услуг, то специфика деятельности отражается на квалификации персонала, который необходимо подбирать. На данный момент на  рынке труда спрос на специалистов в области внутреннего/внешнего аудита превышает предложение,  а кандидаты, в свою очередь, иногда не обоснованно, завышают запросы по заработной плате, то зачастую бывает сложно подобрать профессиональных специалистов в этой области.

Руководство ООО «Новый Аудит» ввело в штатное расписание должности ассистентов аудиторов, которые впоследствии по итогам годовой аттестации зачисляются во внутренний резерв и следом продвигаются на должность аудитора и старшего аудитора. В числе постоянных клиентов ООО «Новый Аудит» появилось значительное число нерезидентов, для которых необходимо переводить отчетность из российских стандартов в международные. Поскольку трансформация отчетности в МСФО как отдельное направление образовалось недавно, то хороших специалистов за значительные гонорары опять подобрать очень сложно.

На данный момент корпоративное обучение в ООО «Новый Аудит» включает в себя: 1) курсы по повышению квалификации аудиторов (оплачивает сотрудник); 2) экзамен на получение аттестата аудитора (оплачивает сотрудник). Все остальные образовательные мероприятия сотрудники посещают организации сами и  оплачивают сами.

Порядок проведения занятий в ООО «Новый Аудит» не отрегулирован, нет  и системы оценки полученных знаний, нет процедуры субсидирования предприятием обучения сотрудников, соответственно, отсутствует бюджет на обучение. Если провести оценку социальной эффективности имеющихся мероприятий, можно выделить как положительные, так и отрицательные модификации.

Что касается отрицательных результатов имеющей на данный момент системы обучения,  то они состоят в неудовлетворенности сотрудниками частичной оплатой обучения, текучести кадров (в среднем текучесть кадров имеет 15% в год) из – за неудовлетворенности сотрудниками отсутствием оплаты обязательного обучения (для аудиторов – сдача экзамена на аттестат аудитора и ежегодный курс подтверждения аттестата аудитора), интеллектуальных перегрузок, поскольку посещение обучения проводиться после работы.

С целью анализа недостатков и корпоративного обучения персонала  нужно ООО «Новый Аудит» провести функционально-стоимостной анализ деятельности отдела персонала.  Деятельность отдела персонала ООО «Новый Аудит» занимает одно из важных стратегических направлений работы компании. В таблице представлена 2 в упрощенном виде схема документооборота  отдела по управлению персоналом в ООО «Новый Аудит».

Таблица 2.

Схема документооборота  отдела по управлению персоналом                   

Наименование функции	Исходящий документ	Поступающий документ	Откуда	Куда
Планирование, Разработка текущих и перспективных планов	План	Информация о текущем состоянии дел	Отдел по работе с персоналом.	Отдел по работе с персоналом
Аттестация,  Разработка методики деловой  оценки	План проведения дел. оценки. Форма для оценки. Аттестационный лист сотрудника	Отчет о работе и отзыв о работе сотрудников.	Подразделения	Отдел по работе с персоналом
Контроль	Табель учета времени, ПВТР.	Табель учета времени, ПВТР.	Подразделения, сотрудники и Отдел по работе с персоналом	Отдел по работе с персоналом
Учет и контроль трудовой дисциплины	Табель учета рабочего времени	Табель учета рабочего времени	Подразделения, сотрудники и Отдел по работе с персоналом	Отдел по работе с персоналом
Учет стажа работников и трудовых книжек  - данные для пенс. фонда	Трудовая книжка	Трудовая книжка	Подразделения, сотрудники и Отдел по работе с персоналом	Отдел по работе с персоналом
Мотивация	Анкеты, программы и проекты.	Анкеты, программы, документы соц. страхования.	Подразделения, сотрудники и Отдел по работе с персоналом	Отдел по работе с персоналом, бухгалтерия и руководитель
Система оплаты труда	Проект системы оплаты труда.	Различные данные о работе сотрудников	Подразделения, сотрудники	Отдел по работе с персоналом и руководитель
Социальное обеспечение	Документ социального страхования	Документ социального страхования	Отдел по работе с персоналом	Руководитель и органы соц. страхования.
Развитие персонала	Программы обучения на текущий год	Заявления, служебные записки.	Сотрудники, руководитель.	Руководитель,  бухгалтерия, Отдел по работе с персоналом и внешняя среда
Ротация	Приказ на перевод и проект ротации.	Заявления и служебные записки о ротации.	Подразделения, сотрудники	Руководитель, бухгалтерия
Движение персонала	Данные статистики, приказы и т.д.	Данные статистики, приказы и т.д.	Подразделения и Отдел по работе с персоналом	Подразделения и Отдел по работе с персоналом
Подбор персонала	Заявка на подбор персонала	Резюме кандидата.	Внешняя среда и кадровые агентства	Подразделения
Работа с внешними источниками	Заявка на подбор персонала.	Резюме кандидатов и предложения по вакансиям.	Внешняя среда и кадровые агентства	Отдел по работе с персоналом
Кадровое делопроизводство	Приказы, распоряжения, служебные записки и т.д.	Приказы, распоряжения, служебные записки и т.д.	Подразделения, сотрудники и Отдел по работе с персоналом	Руководитель, подразделения
Охрана труда	Проекты по улучшению, положение по охране труда, журнал ознакомления сотрудников с правилами по охране труда на рабочем месте	Данные различных проверок, опросники и т.д.	Подразделения, сотрудники	Отдел по работе с персоналом и руководитель

 

 

Для определения стоимости выполнения функций отдела ООО «Новый Аудит» разделяем  функции управления на главные, основные и вспомогательные. Для отдела  персонала  главной функцией является обеспечение организации необходимым персоналом. При расчете затрат на выполнение функций Отдела персонала, также необходимо учесть затраты на эксплуатацию технических средств.

Таблица 3.

Схема функциональных взаимосвязей.

Функции руководителя отдела по работе с персоналом	Ген. Директор	Зам. Ген. директора	Отдел персонала	Отделы компании
Планирование	Р	С	О	ПУ
Подбор	-	Р	О	ПУ
Контроль	Р	У	О	ПУ
Мотивация	Р	С	О	ПУ
Корпоративное обучение	-	Р	О	ПУ
Аттестация	Р	С	О	ПУ
Разработка текущих и перспективных планов	Р	С	О	ПУ
Ротация	Р	С	О	ПУ
Работа с внешними источниками	-	Р	О	ПУ
Учет и контроль тр. дисциплины	Р	С	О	ПУ
Учет стажа работников	Р	С	О	ПУ
Социальное обеспечение	Р	С	О	ПУ
Система оплаты труда	Р	С	О	ПУ
Организация работы по охране труда	Р	С	О	ПУ
Кадровое делопроизводство	Р	С	О	ПУ
Развитие персонала	Р	С	О	ПУ

 

Примечание:

О – отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет необходимый документ;

П – предоставляет исходные данные, информацию для выполнения данной функции;

У – участвует в выполнении данной функции, визирует подготовленный документ;

С – согласовывает подготовленный документ по функции;

Р – принимает решение, утверждает, подписывает документ.

Стратегической целью разработки проекта формирования обучения  корпоративного персонала повышение профессионального уровня специалистов, следственно увеличения качества обслуживания и роста числа постоянных клиентов.

Формирование системы корпоративного обучения персонала важно для повышения корпоративного внимания к проблемам обучения персонала, снижение текучести кадров, роста удовлетворенности трудом. Через посредство этих факторов система обучения персонала  будет оказывать положительное влияние на достижение экономических и производственно-коммерческих целей организации.

 

 

2.3. Разработка организационного проекта

 

Персоналу как одному из главных источников создания конкурентных преимуществ на длительный период принадлежит важнейшее место в системе стратегического менеджмента. По данным западных экспертов, инновации, относящиеся к развитию знаний и навыков сотрудников компании, развитию их потенциала, имеют приоритетное значение по сравнению с инновациями в сфере совершенствования свойств продукта, технологии и организации производства, следовательно, инвестиции в персонал являются самыми надежными.

Перед системой управления персоналом на предприятии стоят следующие задачи в области подготовки, переподготовки  сотрудников и увеличения их квалификации:

• выработка стратегии в вырабатывании квалифицированных кадров;

• определение потребности в обучении кадров по отдельным его видам;

• правильный выбор форм и методов подготовки, переподготовки и повышения квалификации;

• выбор программно-методического и материально-технического обеспечения процесса обучения как важного условия качественного обучения;

Основные задачи, стоящие перед корпоративным обучением на ООО «Новый Аудит»:

• подготовка сотрудников к выполнению новых производственных задач;
• систематическое обновление знаний персонала;
• формирование навыков практического применения полученных знаний.

Для того чтобы сформировать проект по внутрикорпоративному обучению схема документооборота  отдела по управлению персоналом нужно разработать и утвердить ряд организационно–распорядительной документации, а именно:

1. Методика предоставления оплаты  обучения сотрудников за счет организации.
2. Схема функциональных взаимосвязей отдела персонала по функции обучения персонала с другими отделами  внутри ООО «Новый Аудит».
3. Оперограмма процесса функционирования системы обучения сотрудников.
4. Порядок составления затрат  на обучение сотрудников.
5. Бюджет затрат на обучение сотрудников.
6. Порядок составления бизнес плана по обучению сотрудников ООО «Новый Аудит».
7. Бизнес - план по обучению  персонала ООО «Новый Аудит», на 2015 год.
8. Порядок составления бизнес – плана по внутрикорпоративному обучению персонала.
9. Положение о отделе сотрудников, обеспечивающего работу функции обучения персонала.
10. Должностная инструкция  менеджера по персоналу, предусматривающая выполнение функции, связанной с обучением сотрудников.
11. Инструкция по выявлению потребности в обучении сотрудников ООО «Новый Аудит». Опросник для интервьюирования руководителей.
12. План–график внедрения проекта формирования внутрикорпоративного обучения сотрудников.

Корпоративное обучение позволяет мотивировать сотрудников, удерживать наиболее лояльных, способствует росту производительности ООО «Новый Аудит». Для этого в конце каждого финансового года создается план развития на год, на основе которого составляется примерный бюджет на обучение.

Система внутрикорпоративного обучения сотрудников не должна противоречить Уставу ООО «Новый Аудит», Правилах Внутреннего Трудового Распорядка и штатному расписанию. Необходимо составить примерную смету, рассмотреть источники финансирования и ограничения, которые следует учесть при разработке данного проекта.

 

3. Проект по совершенствованию внутрикорпоративного обучения персонала предприятия

3.1. Устав проекта

 

Миссия и цели представленного в курсовой работе проекта – внутрикорпоративного обучения персонала организации ООО «Новый Аудит».