Отчёт по практике в автосервисе

 

№	Наименование оборудования	Марка мод.	Краткая тех. Характеристика	Кол-во шт.	Габариты ,мм
1	2	3	4	5	6
2	Стробоскоп	КИ- 4890		1	500*320*200
3	Приспособление для  регулировки теплового зазора клапанов	ПИМ- 4816		1	220*125*80
4	Стетоскоп	КИ- 1154		1	635*50
5	Компрессометр	КИ- 861		1
6	Наковальня  двурогая	ГОСТ 11548- 65		1	600*150
7	Устройство для зарядки  АКБ	ПИМ- 222М		1	1060*812* *2100
8	Комплект ручного шиноремонтного инструмента	ОШ- 1319А		1	680*280*130
9	Комплект изделий для  очистки и проверки свечей зажигания	3203	Давление: 3-6кгс/см2 мощность: 0,15кВт	1
10	Однопостовой сварочный  трансформатор	ТС- 300	20кв*А 110…385А	1	600*324* *1020
11	Инструмент автомеханика	И- 132		4

Проанализировав всё оборудование находящееся в автосервисе «Автолайн» для выполнения тех технологических операций, которые выполняются при ремонте можно обходится и этим технологическим оборудованием, производительность его вполне хватает для того потока ремонта автомобилей, который осуществляется в автомастерской.

5. Оргтехника и программное обеспечение в деятельности предприятия

 

На предприятии используются:

• Компьютеры (ПК)
• Принтеры
• Сканеры
• Копировальная техника
• Телефон (стационарный, сотовый)
• Факс

На ПК установлены такие  программы как:

• TIS
• AutoCAD LT 2009
• Adobe
• 1C Предприятие
• Microsoft Lync
• Microsoft Word
• Microsoft Exel
• Microsoft Visio
• Microsoft Projekt
• Microsoft Outlook
• MathCad 15
• 7-Zip File Manager

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Работа с клиентами и поставщиками

 

Общение с клиентами происходит как по телефону, так и по электронной почте. К каждому работнику отдела прикреплено определенное количество объектов, за выполнение которых он несет ответственность.

В некоторых случаях у клиентов бывают претензии, но  сотрудники отдела управления проектами своевременно разрешают эти проблемные и спорные вопросы.

Отношение с партнёрами строятся на принципах доверия-уважения, что  позволяет в полном объёме удовлетворить  запросы клиентов. Клиентами фирмы  являются юридические и физические лица. Компания дорожит своими клиентами, для поддержания отношений компания имеет свой сайт, на котором находится вся необходимая контактная информация.

Должностная инструкция мастера-приёмщика СТО приведена в Приложении B.

 

 

 

  7   Охрана труда

 

Охрана труда - система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.

Самой высокой ценностью всегда являлся человек, его жизнь и  здоровье. Ни размер заработной платы, ни уровень рентабельности предприятия, ни ценность производимого продукта не могут служить основанием для пренебрежения правилами безопасности и оправданием существующих угроз жизни или здоровью работников. Кроме того, в данном случае речь также идет о ценности конкретного человека как сотрудника с присущими ему знаниями, навыками и опытом.

Правильно организованная работа по обеспечению безопасности труда  повышает дисциплинированность работников, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности труда, снижению количества несчастных случаев, поломок оборудования и иных нештатных ситуаций, то есть повышает в конечном итоге эффективность производства.

Инструкции по Охране Труда (ИОТ), они же Инструкции по Технике Безопасности (Инструкции по ТБ) – важнейшие документы, защищающие владельца и руководство автосервиса от возможных чрезвычайных происшествий и трагических обстоятельств на предприятии, которые, несмотря на их маловероятность, могут случиться даже при хорошей организации труда.

Инструкции составлены и оформлены по всем правилам и требованиям со стороны контролирующих органов на основе соответствующей регламентирующей документации. На основании этой же документации сделаны и образцы форм журналов для регистрации вводного инструктажа и учета инструкций по охране труда, в которых представлены обложки и шапки таблиц по форме и в последовательности, согласно действующему законодательству.

Каждому работнику при первом и  последующих инструктажах объясняется  место нахождения пожарного щита, чем и как необходимо тушить тот  или иной очаг возгорания, чтобы  это было безопасно для самого рабочего.

Рабочим запрещается загромождать проходы и доступ к противопожарному оборудованию это является строгим  нарушение правил по пожарной безопасности.

Пролитые на землю топливо и  смазочные материалы засыпаются песком. Пропитанный нефтепродуктами  песок должен быть немедленно убран  и вывезен в место, согласованное  с санэпидстанцией.

Рабочий, допустивший нарушения  требований инструкций по охране труда, может быть привлечен к дисциплинарной ответственности согласно правилам внутреннего распорядка, а если эти  нарушения связаны с причинением  материального ущерба автомастерской, рабочий несет и материальную ответственность в установленном  порядке.

 

 

 

 

 

 

8  Заключение.

 

Практику для получения первичных профессиональных навыков я проходил на предприятии «» с 28 апреля 2012 года по 12 мая 2012 года.

За время практики я закрепил и углубил знания, полученные в процессе  теоретического обучения, приобрел умения по основным  видам профессиональной деятельности специалиста по сервису.

Во время практики я:

- познакомился с основными видами услуг автосервиса и организацией его работы;

- рассмотрел содержание технологических процессов на предприятии и организацию рабочих мест сотрудников;

- познакомился с программным обеспечением, используемым в деятельности предприятия и взаимодействие персонала с поставщиками  и клиентами;

- изучил охрану труда на предприятии.

В основные виды услуг автосервиса «» входят техническое обслуживание и сервис, ремонт, послеаварийное восстановление, кузовные работы и покраска, а также подготовка, настройка, обслуживание и доработка автомобилей, в частности марки BMW.

Автомастерская выполняет техническое  обслуживание и текущий ремонт агрегатов  и систем автомобилей. Выполнение технического обслуживания автомобиля производится в полном объеме в соответствии с  картами технического обслуживания разработанные заводом-изготовителем  на конкретные типы автомобилей.