Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2014 в 20:53, контрольная работа
В деловой практике общепризнанным является определение офиса как аналога понятий «административная служба», «контора» и, если обобщенно, «аппарат управления». При этом современные офисы создаются и функционируют в различных сферах деятельности – хозяйственной, политической, общественной, социальной и пр.
Имеются некоторые различия в понимании офиса как центра административной деятельности. В частности, для представителей малого бизнеса офис видится в основном как помещение для деловых операций, а для представителей более крупного бизнеса офис – не только помещение, но и символ престижа фирмы, где трудится достаточно большой управленческий персонал.
Введение…………………………………………………………………………………...3
1 Теоретические модели офиса…………………………………………………………..5
2 Методы управления офисом……………………………………………………………7
Заключение……………………………………………………………………………….12
Список использованных источников и литературы…………………………………...13
Организационные методы управления направлены на налаживание отношений между людьми как основы совместной работы. Они заключаются в распределении обязанностей, ответственности, полномочий и установлении порядка деловых взаимоотношений. Организационные методы управления проявляются в виде регламентирования, нормирования и инструктирования.
Регламентированием за работником закрепляются обязанности, функции и операции.
Нормирование – это установление нормативов выполнения работ, распорядка и продолжительности рабочего дня.
Инструктирование заключается в ознакомлении с порядком и условиями выполнения работы, методами анализов результатов, сбора и передачи информации[3].
Заключение
Управление – непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов.
Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны требует от руководителя организации и служащих глубокого изучения современных методов и форм управления предприятиями и их коллективами. Функции руководителя значительно усложнились: теперь он обязан думать не только о производственных и хозяйственных вопросах управления фирмой, но и постоянно решать перспективные стратегические проблемы. Без изучения рынка, без поиска места для своих товаров на нем, без инновационных вложений и банковского кредита предприятие обречено и погибнет в конкурентной борьбе[2].
Среди многих новых предпринимателей утвердилось мнение, что их жизненного опыта вполне достаточно для оптимального управления, что специально изучать теорию и искусство управления – лишняя трата времени. Объективные же исследования показывают, что менее одного процента руководителей подготовлены к работе в условиях рынка. Большинство современных руководителей свои срывы и провалы в бизнесе объясняют случайным совпадением неблагоприятных факторов, интригами и происками недоброжелателей. Они не подозревают, что существуют объективные законы управления, есть философские, социальные, правовые, психологические аспекты управления, незнание которых и приводит к провалам и срывам, поэтому изучение теоретических и практических основ менеджмента, в том числе управление офисом, имеет принципиальное значение[1].
Список использованных источников и литературы