Формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-КОнсалт»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2017 в 01:22, дипломная работа

Описание работы

Целью дипломного проекта является исследование теоретических и практических аспектов формирования стратегии развития персонала организации.
В соответствии с данной целью, задачами дипломного проекта являются:
рассмотрение теоретических основ формирования стратегии развития персонала организации;
исследование стратегического управления персоналом;
рассмотрение основных стратегий управления человеческими ресурсами организации;
проведение анализа результатов производственно-хозяйственной деятельности ООО «СГ-Консалт»;
анализ количественного и качественного состава кадров предприятия;
исследование процессов подбора, оценки, расстановки и обучения персонала;
формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-Консалт».

Содержание работы

Введение 2
1. Теоретические основы формирования стратегии развития персонала организации 5
1.1. Стратегии управления человеческими ресурсами предприятия 5
1.2. Формирование кадровой стратегии 20
1.3. Организация управления персоналом в сфере предоставления услуг 29
2. Оценка персонала организации ООО «СГ-Консалт» 49
2.1. Общая характеристика организации ООО «СГ-Консалт» 49
2.2. Анализ и диагностика текущего положения организации 54
2.3. Анализ процедуры управления персоналом на предприятии 61
2.4. Оценка персонала организации ООО «СГ-Консалт» 72
3. Формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-КОнсалт» 82
3.1. Модернизация действующей организационной структуры управления организацией 82
3.2. Разработка кадровой стратегии развития персонала 92
3.3. Совершенствование организации управленческого труда 98
Заключение 111
Список использованной литературы 115

Файлы: 1 файл

стр.docx

— 239.62 Кб (Скачать файл)

Как Вы относитесь к сверхурочной работе?

положительно (10%);

положительно, если она дополнительно оплачивается (30%);

отрицательно (60%).

Как видим, даже при условии оценки рабочей нагрузки как нормальной, большинство сотрудников указывает на существование проблемы недостаточности свободного времени, причем для 60% даже существование дополнительной оплаты не может изменить негативного отношения к сверхурочной работе.

С другой стороны, процент сотрудников, которые положительно относятся к сверхурочной работе при условии ее дополнительной оплаты, а также считают, что свободного времени им как правило, хватает, также достаточно велик (30-40%).

В данных условиях, с одной стороны, возрастает роль мер стимулирования, включающих в себя предоставление дополнительных дней отдыха, организации отдыха сотрудников, а с другой - растут требования к избирательности в ходе осуществления распределения обязанностей между сотрудниками фирмы - если в случае верного распределения эффективным средством управления становится материальное стимулирование, то в противном случае оно станет малоэффективным, приведет (особенно в условиях отмеченной ранее групповой реакции) к возникновению конфликта между персоналом и руководством.

Далее рассмотрим возможные методы управления персоналом консалтинговых фирм и существующую практику управления персоналом фирм, действующих в России

Важным элементом системы управления персоналом является отбор сотрудников компании и система кадрового роста, предлагаемая компанией своим сотрудникам. Ранее уже указывались основные требования, предъявляемые консалтинговыми компаниями к новым молодым сотрудникам, однако произведением простого отбора на основании тестов или иного способа выяснения соответствия/несоответствия, эффективная система отбора не ограничивается.

Поскольку консалтинговые компании в силу специфики деятельности ориентированы на привлечение высококвалифицированных кадров, система отбора строится с использованием возможностей отбора среди выпускников элитных вузов страны - Финансовая Академия, МГУ, МГИМО, ВШЭ, ГАУ. Крайне важным моментом в данном случае является не только сам факт возможности производить отбор в профессиональной и социальной среде, где вероятность успешного выбора значительно выше, но и тот факт, что в данной среде создается и фиксируется желательный стереотип высокого статуса консалтинговых компаний, как потенциальных работодателей.

С другой стороны, практика консалтинговых компаний практически исключает привлечение руководящих, “старших” сотрудников со стороны - вся система замещения вакантных должностей построена на принципах роста сотрудников внутри компании. данный момент обусловлен с одной стороны тем, что именно возможности быстрого кадрового и профессионального роста (при высокой текучести перестановка происходит быстро) привлекают значительную часть сотрудников консалтинговых фирм, а с другой - тем, что существующая система стандартов, господствующая в высокоинтеллектуальных сферах деятельности, не допускает возможности эффективного и бесконфликтного управления со стороны человека, не обладающего доказанным интеллектуально-профессиональным превосходством и не принимаемого сложившимися в коллективе группами. В этих условиях оптимальным способом продвижения действительно становится продвижение собственных сотрудников, использующих уже существующий у них опыт и систему сложившихся отношений в дальнейшем управлении.

Таким образом, в данных сферах управления можно отметить действие тех же ключевых факторов, воздействующих на всю систему управления персоналом консалтинговых фирм:

фактора опоры фирмы на высококвалифицированные кадры, требующего не только проведения строгого отбора данных кадров, но и создание им соответствующего социальным стандартам данной группы условий работы;

фактора высокой зависимости фирмы от специалистов, работающих в ней и низкой зависимости специалистов от фирмы;

фактора высокой текучести кадров;

фактора индивидуальной ценности каждого сотрудника (из этого следует необходимость индивидуального подбора средств управления);

фактора высокой роли групповых взаимодействий в рамках коллектива, развития неформальных систем коммуникации и управления.

В то же время, показательными моментами в сфере выработки методик управления персоналом консалтинговых фирм является также и то, что несмотря на необходимость присутствия материальных рычагов управления, материальные методы воздействия занимают не основное место в управленческом инструментарии - как показывают данные опроса, значительно большее суммарное значение имеют методы морального и карьерного плана.

Таким образом, по результатам теоретической главы можно сделать вывод, что результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалистов, в ближайшей перспективе будут постоянно находиться в центре внимания руководства.

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления развитием персоналом (формирование стратегий развития персонала), позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

2. Оценка персонала  организации ООО «СГ-Консалт»

2.1. Общая характеристика  организации ООО «СГ-Консалт»

Объектом исследования данной работы является организация Общество с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт».

Фирменное наименование организации: ООО «СГ-Консалт», месторасположение организации: 42400, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Рябинина - 17, каб.3.

Общество с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт» создано в соответствии с Федеральным законом №214 «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 28.12.95г.

В своей деятельности Общество руководствуется действующим законодательством, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом.

Общество имеет: самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в кредитно-финансовых учреждениях как в рублях, так и в иностранной валюте, круглую печать и штампы со своим наименованием.

полное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт»;

сокращенное наименование на русском языке: ООО «СГ-Консалт»;

фирменное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт».

Учредителями Общества являются:

Самосудова Светлана Евгеньевна,

Филиппов Владимир Александрович,

Романов Сергей Евгеньевич,

Михеев Ярослав Николаевич.

Общество создавалось для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Общество занимается следующими видами деятельности:

предоставление посреднических услуг при оценке недвижимого имущества;

деятельность в области права;

консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;

предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого имущества;

найм рабочей силы и подбор персонала;

страховая деятельность;

работа с ценными бумагами;

монтаж наружных сетей;

строительство автомобильных дорог, их ремонт и содержание

производство строительных материалов;

перевозки пассажиров автомобильным транспортом;

осуществление международных автомобильных перевозок грузов и пассажиров;

организация культурно-массовых и зрелищных мероприятий, гастрольных концертов и шоу-программ;

организация и проведение выставок и ярмарок;

производство и реализация бетона;

производство и реализация строительных материалов и конструкций;

деятельность по эксплуатации электрических сетей;

аудиторская деятельность;

деятельность, связанная с трудоустройством граждан Российской Федерации за пределами Российской Федерации;

фармацевтическая деятельность: оказание и брокерских услуг с созданием брокерских контор;

ремонт и обслуживание автотранспорта;

деятельность по производству и обороту этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции;

рекламно-издательская;

оценочная деятельность;

туроператоская деятельность;

турагентская деятельность;

осуществление внешнеэкономических операций;

маркетинговая деятельность;

использование природных ресурсов, в том числе недр, лесного фонда, объектов животного и растительного мира,

оказание информационных и консультационных услуг в области инвестиций, кредитно-финансовых операций, ценообразования;

организация общественного питания;

иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

Общество имеет уставный капитал в размере 10 000,00 (Десять тысяч) рублей. Долевые взносы Участников в уставный капитал составляют:

Самосудова Светлана Евгеньевна - 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей;

Филиппов Владимир Александрович - 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей;

Романов Сергей Евгеньевич - 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей;

Михеев Ярослав Николаевич - 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей.

Общество самостоятельно образует резервный фонд в размере 15% уставного капитала. Резервный фонд формируется за счет ежегодных отчислений 5% от чистой прибыли Общества до достижения фондом его размера. Средства резервного фонда используются на восстановление недостатка собственных оборотных средств, на оплату труда в случае недостаточности средств фонда потребления, а также на покрытие непредвиденных расходов и убытков Общества. Средства резервного фонда, использованные на оплату труда, должны быть компенсированы из прибыли Общества в последующие периоды.

Органами управления Общества являются:

Общее собрание участников (далее Общее собрание);

Директор.

Высшим органом управления Общества является Общее собрание. Общее собрание состоит из всех участников Общества. Общее собрание вправе принимать решения, обязательные для Общества, только в случае присутствия на ею заседаниях не менее двух третей от общего числа участников Общества.

К исключительной компетенции Общего собрания относятся:

определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решения об участии и ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;

изменение устава Общества, в том числе изменение размера уставного капитала Общества;

внесение изменений в учредительный договор;

образование исполнительных органов Общества и досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решении о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю, утверждение такого управляющего и условий договора с ним;

избрание и досрочное прекращение полномочий ревизора Общества;

утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов;

принятие решения о распределении чистой прибыли Общества между участниками Общества;

Информация о работе Формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-КОнсалт»