Аттестация сотрудников в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2011 в 18:03, курсовая работа

Описание работы

Сегодня можно говорить о совершенно новом этапе аттестации, при котором вместо массовых кампаний, носящих, как правило, формальный характер, проводятся проверки на профессионализм и пригодность к работе конкретного сотрудника в современных условиях. Сейчас необходимость и полезность аттестации очевидна – с ее помощью можно объективно определить творческую ценность каждого работника для конкретного предприятия. Аттестация призвана не только решать вполне конкретные задачи (совершенствование управления персоналом и расстановки кадров, формирование резерва на выдвижение, определение потребности в повышении квалификации и управлении карьерой сотрудников, совершенствование форм и методов работы самих руководителей), но и осуществлять подготовку и апробацию новых мотивационных моделей. Без этого аттестация превращается в формальную процедуру.

Содержание работы

Введение

Теоретическая часть

1.Сущность аттестации, её роль в управлении персоналом
2.Процедура проведения аттестации
3.Совершенствование аттестации сотрудников в организации (на примере компании ОП ООО «СКДВ»)
Аналитическая часть

1.Организационно-экономическая характеристика организации
2.Анализ состава и структуры персонала по категориям
3.Анализ действующей в организации системы аттестации сотрудников
Заключение

Список источников

Файлы: 1 файл

фал Microsoft Office Word (2).docx

— 92.43 Кб (Скачать файл)
 

  Анализируя  уровень образования и профессиональной подготовки работников можно сказать  следующее. Количество лиц, имеющие высшее образование, составляет 8 человек, среди которых директор и главный бухгалтер. Это важно при принятии правильного управленческого решения, управлении коллективом. Также положительным моментом является то, что на предприятии отсутствуют работники, имеющие неполное среднее и начальное образование.

  Среднее общее образование только у одного работника – это грузчик на складе. У большинства сотрудников  среднее специальное образование (10 человек), а 2 человека в данный момент учатся в высшем учебном заведении.

  Большое значение при оценке трудового потенциала является стаж работы сотрудников организации. От срока стажа зависит быстрота и качество выполнения непосредственных обязанностей.

  Следующим этапом является анализ структуры трудовых ресурсов ОП ООО «СКДВ» по стажу  работы (Таблица 3). 

  Таблица 3 Структура трудовых ресурсов по стажу  работы.

  Отделы  и специалисты предприятия    Количество  лиц, имеющих стаж работы
    До 1-го года   1-3 лет   3-6 лет   6-10 лет
  Управляющий подразделением   1   -   -   -
  Специалист  по холодильному оборудованию   -   1   -   -
  Торговый  отдел   2   3   2   -
  Склад   4   1   4   -
  Бухгалтерия   -   1   2   -
 

  Из  данной таблицы видно, что в компании наибольшее количество работников представляют категорию лиц, имеющих стаж работы 3-6 лет – 8 человек. Это связано  с тем, что компания ОП ООО «СКДВ» г. Белогорска сравнительно молодая  – компании в этом году было 6 лет. Управляющий работает в филиале  нашего города с ноября прошлого года, до этого он работал в городе Биробиджан в филиале той же компании –  «InBev» (в компании часто происходит ротация сотрудников между филиалами разных городов по всей стране). 

  3. Анализ действующей  в организации  системы аттестации 

  сотрудников 

  В компании ОП ООО «СКДВ» аттестация проводится один раз в год. Сотрудники заполняют аттестационные листы (приложение 1, 2, 3, 4). В аттестационную комиссию входят управляющий подразделением и супервайзер. Иногда с проверкой приезжает руководство высшего звена из Москвы (как правило, раз в три года) и Хабаровска (раз в год).

  О проведении аттестации сотрудникам  сообщают за две недели.

  У такой аттестации есть один недостаток – она проходит только в письменной форме. Необходимо также проводить  собеседование с сотрудниками, чтобы  узнать психологию аттестуемого. Можно проводить различные тренинги, деловые игры. Этот метод не только дает возможность оценить персонал, но и обучить. Особенно это важно для торговых представителей, так как они непосредственно общаются с клиентами компании. Торговый представитель должен быть стрессоустойчив, коммуникабелен, что можно выявить только с помощью тренингов или деловых игр. 

  Заключение 

  Аттестация  занимает свое, особое, место в системе  управления персоналом, хотя нередко  ее путают с оценкой персонала. Аттестация - это лишь один из методов оценки, но ее результаты могут иметь серьезные  последствия для сотрудников. Если оценка персонала - процесс определения  эффективности деятельности сотрудников  в ходе реализации задач компании, то аттестация - это процедура систематической  формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника  стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает. Прежде всего, аттестация - реальный способ повысить эффективность работы сотрудников  предприятия.

  Зачем нужна аттестация?

  В первую очередь аттестация позволяет  провести диагностику персонала, то есть получить информацию о сотрудниках, выявить «болевые точки», моменты, затрудняющие работу персонала, и своевременно решить эти проблемы. В процессе аттестации проводится инвентаризация бизнес-компетенций, что необходимо компании для достижения намеченных целей. Речь идет об определении с помощью аттестации ценности сотрудников не только для подразделения (группы), но и для организации в целом, оптимальной расстановке сотрудников на местах, наиболее адекватном применении системы оплаты труда.

  В заключение стоит сказать, что аттестация не должна проводиться ради самой  процедуры. Она может быть эффективной, только если будет лишена признаков  формальности, будет объективной, а  по ее результатам проведутся конкретные мероприятия. Самое главное - должны последовать реальные действия в соответствии с теми целями, которые были заявлены перед началом оценки. 

  Список  источников 

  
  1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2002.
  2. Егоршин А.В. Управление персоналом. – М.: НИМБ, 1997.
  3. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестации: учебное пособие для студентов вузов – 2-е изд. перераб. и доп./ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: изд. «Экзамен», 2005.
  4. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел синтез», 2002.
  5. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: «Бизнес школа «Интел синтез», 2002 г.
 

  Приложение 1

  

  Аттестационный  лист №1.

  ФИО_________________________________________________________

  Отдел________________________________________________________

  Должность___________________________________________________

  Основные  функции ___________________________________________

  Структура подчинения:

  кому  подчиняется сотрудник___________________________________

  кто ему подчиняется________________________________________

  кол-во человек в подчинении____________________________________

  Дата  рождения_______________________________________________

  Образование: 1. (уч. Заведение, год окончания, специальность) _______________________

  2.________________________________________________________________

  Повышение квалификации ______________________________________________________

  Общий стаж работы __________________________________________

  Стаж  работы в ООО “СКДВ” ____________________________________

  (в  т.ч. в данной должности)

  Должностные обязанности   Выполнение 1 2 3 4 5   Примечание
  1    
  2    
  3    
  4    
  5    
  Средний балл    
 
  Проекты   Выполнение 1 2 3 4 5   Пояснения
  1    
  2    
  Средний балл    
 
  Качества   Оценка

  1 2 3 4 5

  1. Ответственность. Своевременное, добросовестное, качественное выполнение заданий руководителя
 
  1. Работоспособность. Умение качественно выполнять работу в ограниченное время, поведение  в условиях больших нагрузок.
 
  1. Коммуникабельность. Корректность, внимательность, гибкость в общении с коллегами и  внешним окружением, умение разрешать  конфликтные ситуации.
 
  1. Готовность  к труду. Неравнодушное отношение  к рабочим ситуациям, желание  активно участвовать в работе и влиять на общий результат.
 
  1. Знание работы. Профессиональная грамотность, практические навыки, знания и информация, используемые при работе.
 
  1. Лидерский потенциал. Умение организовать и мотивировать работу подчиненных.
 
  1. Личная инициатива. Готовность и способность решать проблемы по собственной инициативе.
 
  1. Решительность. Способность к принятию решений  и готовность отстаивать свои планы  и намерения.
 
  Средний балл  
 

  Другие  замечания по работе: ____________________________________________________

  .____________________________________________________________

   Средняя з/п за: __________________________________ 

  Приложение 2

  

  Аттестационный  лист №2.

  ФИО

  Подразделение

  Должность 

  Возраст:Структура подчинения:

  Общий стаж работы (лет): кому подчиняется:

  Стаж  работы в ООО «СКДВ» (лет):кол-во сотр. в подчинении: 

  Образование и повышение квалификации

      Учебное заведение   Год   Специальность
         
 
      Должностные обязанности   Выполнение 1 2 3 4 5   Примечание
      1    
      2    
      3    
      4    
      5    
      6    
      Средний балл    
 
      Проекты   Выполнение 1 2 3 4 5   Пояснения
      1    
      2    
      Средний балл    
 
      Качества   Оценка

      1 2 3 4 5

    1. Ответственность Своевременное, добросовестное, качественное выполнение заданий руководителя
     
    1. Работоспособность Умение качественно выполнять работу в ограниченное время, поведение  в условиях больших нагрузок.
     
    1. Коммуникабельность  Корректность, внимательность, гибкость в общении с коллегами и  внешним окружением, умение разрешать  конфликтные ситуации.
     
    1. Готовность  к труду Неравнодушное отношение  к рабочим ситуациям, желание  активно участвовать в работе и влиять на общий результат.
     
    1. Знание работы Профессиональная грамотность, практические навыки, знания и информация, используемые при работе.
     
    1. Лидерский потенциал  Умение организовать и мотивировать работу подчиненных.
     
    1. Личная инициатива Готовность и способность решать проблемы по собственной инициативе.
     
    1. Решительность Способность к принятию решений  и готовность отстаивать свои планы  и намерения.
     
      Средний балл  

Информация о работе Аттестация сотрудников в организации