Технология и организация туристического продукта на примере горнолыжного туризма США

«ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ  КОЛЛЕДЖ  ЛУГАНСКОГО АГРАРНОГО УНИВЕРСИТЕТА»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

дисциплины «Технология и организация туристической  деятельности »

 на тему: Технология и организация туристического продукта на примере горнолыжного туризма США

 

 

 

 

                                                                          Студентки  3 курса группы ТУ-32 - 12

                                                   направление подготовки 140103  

                                                                         специальность № 5.14010301

 

Митюгиной А.А.

Руководитель

Преподаватель спецдисциплин,

специалист высшей категории,

старший преподаватель

                                                      Члены комиссии 

________________  _________

                                                                               (подпись)  (фамилия и инициалы)

                                                                                   ________________  __________

                                                                                      (подпись)  (фамилия и инициалы)                                                                                                                                                                                                                    

                                                                                  ________________  __________

                                                                                     (подпись)  (фамилия и инициалы)                                                                                                                                                                                                                                                                       

 

 

 

 

 

 

 

г. Луганск  2015 год

«ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ  ЛУГАНСКОГО АГРАРНОГО УНИВЕРСИТЕТА»

 

ЗАДАНИЕ

для выполнения курсовой работы  по дисциплине «Технология и организация

туристической  деятельности »

студентке группы  ТУ-32 -12  Митюгиной Анастасии Андреевне

 

Тема: Технология и организация туристического продукта на примере горнолыжного туризма США

 

Выходные данные  для работы: вид туризма – спортивный, маршрут: Украина – США – Украина.

Состав  работы:

 

1. Пояснительная записка

Вступление

I. Анализ туристического потенциала США.

II. Организация и технологические особенности горнолыжных туров в США.

III. Технология деятельности туристического предприятия при формировании горнолыжного тура в США.

Выводы.

Список литературы.

Приложения.

 

Рекомендованная  литература:

1. Любіцева О.О. Методика розробки турів. Навчальний посібник. – К.: “Альтерпрес”, 2003. – 104 с.
2. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 144 с.
3. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 400 с
4. Центр международного туризма http://worldwidetour.ru

 

Задание рассмотрено и утверджено на заседании цикловой комиссии спецдисциплин  направления «Туризм»

«_____» ______________2015 года протокол № ____

 

Задание  выдано:___________________2015 года

Срок  выполнения:_____________________2015 года

Задание выдал преподаватель__________________

РЕФЕРАТ

Курсовая работа включает 46 листов формата А4, 18 литературных источников, 3 приложения.

 

ТУРИСТИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ, ТУРИСТИЧЕСКАЯ ПОЕЗДКА, ТУР, ГОРНОЛЫЖНЫЙ КУРОРТ, СПОРТИВНЫЙ ТУРИЗМ, ГОРНОЛЫЖНЫЙ ТУР, ТУРИСТИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ, ТУРИСТИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ.

 

Целью курсовой работы является создание горнолыжного тура в США, учитывая характерные особенности подобных туров, а также, исходя из туристических ресурсов и туристического потенциала данной страны. Цель достигается путем комплектования основных и дополнительных услуг, входящих в состав тура на одно лицо, учитывая особенности транспортного сообщения со страной, а также ее туристическую инфраструктуру.

 

В работе анализируется природный и культурно – исторический потенциал США, прослеживается технология сотрудничества предприятий – поставщиков услуг, разрабатывается программное обеспечение тура.

 

В работе разработан горнолыжный тур, составлено его программное наполнение и определены технологи продвижения данного тура на рынке туристических услуг.

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Вступление                                                                                                                 3

I. Анализ туристического потенциала Соединенных Штатов Америки         6

1.1. Анализ природного туристического потенциала США.                                   6

1.2. Анализ культурно – исторического потенциала США.                                    9

1.3. Определение и разновидности горнолыжного туризма.                                11

II. Организация и технологические особенности горнолыжных туров в  Соединенные Штаты Америки                                                                             14

2.1. Технология сотрудничества со средствами  размещения.                              14

2.2. Технология организации питания в пределах тура.                                        17

2.3. Технология сотрудничества с транспортными компаниями.                         19

2.4. Технология сотрудничества с страховыми  компаниями.                              22

III. Технология деятельности туристического предприятия при формировании нового тура                                                                                  27

3.1. Общая  характеристика нового тура, его направленность.                            27

3.2. Определение программного обеспечения нового тура  в соответствии к  его тематики.                                                                                                                    29

3.3. Подготовка информационно-методического и рекламногообеспечения тура. Технологии продвижения туристического продукта.                                            32

Выводы                                                                                                                      40

Литература                                                                                                                41

Приложение А (Памятка горнолыжника)

Приложение Б (Ваучер)

Приложение В (Агентское соглашение)

 

 

 

 

 

 

ВСТУПЛЕНИЕ

С самого начала существования цивилизованного общества человек нуждался в отдыхе. И по мере развития человечества развивалась наряду со всеми и туристическая отрасль.

Сейчас туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое шестнадцатое рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику [3].

Люди путешествуют в поисках новых впечатлений (смена занятий, образа жизни, обстановки), так как стремление к разнообразию – одна из характерных черт и мотивировок человеческой жизни (после удовлетворения основных потребностей). Туризм, таким образом, можно охарактеризовать как стремление к удовлетворению потребности в разнообразии, чему в немалой степени способствует посещение горных массивов.

Горы всегда поражали человека своим величием, труднодоступностью и непредсказуемостью. С их склонов люди любовались живописными долинами и ущельями, шумными водопадами и бурными реками. Пожалуй, среди всех видов туризма только горный рождает такое же сильное чувство как любовь, и любовь к горам вообще – и к горнолыжному туризму в частности – остается с человеком на всю жизнь. Сейчас горнолыжные туры на горнолыжные курорты становятся все более популярными [1].

По своей популярности и массовости лыжный туризм занимает одно из первых мест, приближаясь в этом отношении к туризму пешеходному. Стремительное развитие туризма, организация массового отдыха лыжников, обеспечение необходимого при этом комфорта привели к созданию в ряде развитых стран целой индустрии зимнего отдыха, занявшей ведущие позиции в национальной экономике.

Раньше поездки, например, с целью катания на лыжах, не носили столь массового характера, да и оснащение горнолыжных центров оставляло желать лучшего. Сегодня мы можем рассматривать горнолыжный туризм как состоявшееся явление. Особенно большой интерес туристы проявляют к поездкам в зимний период в горнолыжные центры [1].

Наиболее освоены украинцами лыжные курорты Австрии, Франции, Швейцарии, России. Что касается горнолыжных курортов США – они мало знакомы местному потребителю данного туристического продукта Актуальность темы заключается в расширении географии туристических поездок для украинского рынка.

Целью курсовой работы является изучение особенностей горнолыжного туризма, специфики организации и осуществления горнолыжного туризма, а также технология формирования и продвижения нового выездного туристического продукта на примере горнолыжного туризма США.

В соответствии с целью задачами курсовой работы являются:

- осуществить оценку туристического потенциала США;

- дать определение и рассмотреть  особенности горнолыжного туризма;

- рассмотреть технологию сотрудничества  со средствами размещения и  предприятиями питания;

- исследовать технологию сотрудничества  с транспортными и страховыми компаниями;

- дать общую характеристику  нового тура;

- определить программное обеспечение  нового тура;

- исследовать технологии продвижения  туристического продукта.

Объект исследования: туристический продукт.

Предмет исследования: особенности разработки, внедрения и продвижения горнолыжного тура.

Основу исследования составляют такие методы как анализ литературных источников и интернет – ресурсов, анализ статистических данных, исследование картографических источников.

Информационной основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых и информационные ресурсы Всемирной сети Интернет.

Научное значение работы состоит в том, что в ней рассматриваются особенности разработки, внедрения и реализации местному потребителю горнолыжного тура в США.

Практическое значение заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в практической деятельности туроператор в.

Структура курсовой работы – работа состоит из вступления, трех разделов с подразделами, выводов, списка использованных источников и приложений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I. АНАЛИЗ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ

1.1.   Анализ природного туристического потенциала США.

Соединенные Штаты Америки располагаются в центральной части североамериканского континента, занимая обширную площадь между 25-й и 57-й параллелями северной широты. С востока омываются водами Атлантики, на юге - Мексиканским заливом Карибского моря, на западе и юго-западе - Тихим океаном, северное и северо-западное побережья Аляски - Северным Ледовитым океаном.

 США граничат с Канадой  на севере (общая протяженность  границы 8893 км, включая 2477 км на Аляске), с Мексикой на юге (3141 км), с  Россией на северо-западе (морская  граница по Берингову проливу  и арктическому шельфу, расстояние  между островами Малый и Большой Диомид, принадлежащими США и России соответственно, составляет всего 4 км) и Кубой на юго-востоке (граница как морская, по проливу Флорида, так и по суше, в районе американской ВМБ Гуантанамо, расположенной непосредственно на Кубе).