Разработка технологии сервиса салона красоты в условиях гостиничного комплекса 5*

     5. Массаж - совокупность приёмов механического и рефлекторного воздействия на ткани и органы в виде трения, давления, вибрации, проводимых непосредственно на поверхности тела человека, как руками, так и специальными аппаратами через воздушную, водную или иную среду с целью достижения лечебного или иного эффекта.

     Существует  следующие виды массажа:

• классический массаж (общий) улучшает кровообращение, стимулирует эндокринную и нервную систему.  Продолжительность сеанса: 60/90 мин;
• лечебно-оздоровительный массаж способствует улучшению мышечного кровотока, выведению продуктов метаболизма, устраняет гипоксию, активизирует движение лимфы. Продолжительность сеанса: 90 мин;
• массаж спины придает гибкость позвоночнику, укрепляет нервные окончания, снимает напряжение, активизирует циркуляцию крови, улучшает метаболизм. Продолжительность сеанса: 30 мин;
• массаж шейно-воротниковой зоны отличное средство против головных болей. Снимает мышечное напряжение, предупреждает отложение солей, улучшает состояние волос и кожи головы.  Продолжительность сеанса: 20 мин.

     6. Маникюр - косметическая процедура по обработке ногтей на пальцах рук и самих пальцев рук. Маникюр выполняется как в салонах красоты или косметологических кабинетах квалифицированными специалистами, так и в домашних условиях.

     Маникюр включает в себя:

• массаж рук;
• ванночки для кожи рук и ногтей;
• уход за ногтями, полировка, придание им формы;
• украшение ногтей лаком, стразами;
• наращивание ногтей.

     Наращивание/моделирование  ногтей - процесс укрепления и искусственного увеличения длины ногтя с целью исправления дефектов/недостатков натурального ногтя (расслаивание, слабость и ломкость ногтевой пластины и т. п.). Для процесса наращивание ногтей используют в качестве материала акрил или гель, который в процессе наращивание ногтей налаживают на бумажные формы с тефлоновым покрытием или на накладные пластины из пластика (типсы).

     Французский маникюр универсальный вариант, подходящий к любому наряду и макияжу. Акцент на кончике ногтя всегда актуален, а сейчас модно сочетать не только телесный с белым, но и все существующие цвета.

     Классический  маникюр. Обрезной маникюр (или просто — маникюр) выполняется в несколько этапов. Первый этап — придание формы ногтям (форма и длина ногтей выбирается клиентом). Второй этап — замачивание рук в размягчающем растворе с использованием специального средства для удаления кутикулы. На третьем этапе размягченная кутикула отодвигается и срезается с помощью специальных щипчиков. После этого, по желанию клиента, на ногти наносится лак или бесцветное покрытие. На заключительном этапе зона кутикулы обрабатывается маслом, которое питает и увлажняет кожу, а также содержит антибактериальные компонтеты, способствующие оздоровлению кожи вокруг ногтей.

     Европейский маникюр — это маникюр без радикального удаления кутикулы. Иногда такой маникюр называют необрезным маникюром. 
После придания формы ногтям на зону кутикулы наносится средство, в состав которого входят фруктовые кислоты, которые способствуют размягчению кутикулы, затем отмершие клетки удаляются палочкой апельсинового дерева. На завершающем этапе маникюра зона кутикулы обрабатывается маслом. Европейский маникюр показан людям с неярко выраженной кутикулой и незаросшей кутикулой [7].

     Вариантов дизайна множество - все зависит от вашей фантазии и фантазии мастера.

     Различают несколько видов дизайна ногтей:

• аквариумный дизайн;
• роспись ногтей / рисунки на ногтях;
• акриловый дизайн;
• лепка на ногтях;
• внутренний дизайн.

     Аквариумный дизайн - это дизайн ногтей с созданием  объема внутри ногтя. Объем создается, в основном, с помощью лепки, таким образом, что внутри самого ногтя возникают прекрасные цветы или картины.

     Роспись ногтей - это создание рисунка при помощи лака и красок. С помощью специальных красок и кистей можно создать на ногтях красивые рисунки и картины, а можно просто дополнить существующий дизайн, расставив цветовые и графические акценты.

     Акриловый дизайн - это создание рисунка или перехода цветов на ногте с помощью цветных акрилов. В основном это различные растяжки, переходы цвета и линии, выполненные акрилом. Сюда можно отнести различные рисунки животных и насекомых - бабочек, зебр, леопардов и все звериные мотивы, а также абстрактные линии и растушевки.

     Лепка на ногте хорошо сочетается с классическим френчем, когда на безымянных пальчиках вырастают красивые цветочки, являющиеся отличным украшением ногтей.

     Внутренний  дизайн ногтей - это, в основном, различные абстракции, переходы тонов и линий с использованием дополнительных материалов для дизайна: фольги, глиттера, мини-жемчуга, перламутра, органзы, сухоцветов и других.

     7. Педикюр специальный уход за пальцами ног (например, удаление мозолей, полировка ногтей). Он представляет собой аналог маникюра для ног.

     8. Эпиляция - удаление волоса с корневой частью, при котором происходит повреждение фолликулярного аппарата, что создает предпосылки окончательного прекращения роста волоса. Электроэпиляция является одним из наиболее известных и проверенных способов удаления всех типов волос с любых участков тела, суть ее заключается в введении электрода в корень волоса и воздействии тока непосредственно на зону роста волос. Более дорогостоящими способами удаления волос являются фотоэпиляция и лазерная эпиляция, т.к. при их осуществлении задействованы современные фото и лазерные технологии. В фотоэпиляциии используется источник света, который обеспечивает специальная лампа. Лампа проецирует на кожу прямоугольник площадью до 4,5 кв. вследствие чего эффект такой эпиляции обусловлен фототермической гибелью волоса. Во время действия процедуры лазерной эпиляции корень волоса сжигается, "высушивается" и "обугливается". Специальное компьютерное обеспечение лазерных установок позволяет добиться точно направленного действия, так что все указанные эффекты проходят в области зоны роста волос.

     9. Депиляция - это удаление стержня волоса, находящегося над поверхностью кожи. Наиболее известный и распространенный метод депиляции - это бритье. Существует также химическая депиляция в основе которой выпускаются в разнообразных формах: гели, кремы, лосьоны, аэрозоли, замкнутые тюбики с вращающимся круглым роликом и прочее, которые химическим способом разрушать накожный волосяной стержень. Суть ваксинга (восковой депиляции) чрезвычайно проста: при помощи специального воска происходит склеивание волосяного покрова, затем он удаляется единым блоком с помощью специальных салфеток [11].

     В салоне красоты «Магия стиля» обслуживаются как приезжие гости, так и местное население. Существуют абонементы, дисконтные карты, подарочные карты осуществляется бронирование.

     Абонементное  обслуживание – это удобная и  выгодная форма обслуживания посетителей. Приобрести абонемент можно на месяц, полгода или 3 месяца. На сумму от 1000 до 5000 тыс. рублей. При абонементном обслуживании можно обслуживаться, выбирая те или иные процедуры со скидкой 10%. При таком виде обслуживания экономится  время и деньги.

     Подарочные  сертификаты – это удобно, выгодно  и практично. Это отличный подарок  любимым, близким, друзьям или коллегам. Это возможность выбрать подарок, которому будут рады всегда. При покупке подарочного сертификата есть возможность выбрать самим ту услугу, которая на тот момент предпочтительнее. Подарочные сертификаты позволяют воспользоваться услугами парикмахера, косметолога, визажиста, мастера по маникюру и педикюру. Подарочная карта в салон красоты может быть использована в качестве оплаты за модную стрижку, наращивание ногтей или ресниц, пилинг и лифтинг, а также многих других услуг. Использовать подарочный сертификат в салон красоты можно в любое время в течение трех месяцев с момента покупки.

     В салоне красоты «Магия стиля» существует накопительная система скидок:

• при обслуживании на сумму 5 000 руб. - 5%;
• при обслуживании на сумму 10 000 руб. - 10%;
• при обслуживании на сумму 15 000 руб. - 15%;
• при обслуживание на сумму 20 000 руб. - 20%.

     Также существуют клубные (членские) карты салона красоты, при которых владельцы вносят определённые суммы каждый месяц:

     Кроме того салон красоты «Магия стиля» предлагает следующие программы для посетителей:

     1. Для невест «Свадебные штрихи»:

• коррекция бровей, окрашивание бровей, ресниц;
• маникюр с покрытием «френч»;
• педикюр с покрытием «френч»;
• свадебная укладка волос с репетицией;

     Продолжительность – 4 часа.

     2. «Великолепный День»:

• тонизирующий массаж;
• мужской маникюр CUCCIO;
• уход за лицом “Королевский» MARIA GALLAND;
• укладка у модного стилиста.

     Продолжительность – 3 часа 30 минут.

     3. «Восточная Сказка»:

• стоун-терапия;
• уход за руками CUCCIO;
• уход за волосами «Тонизирующий»;
• укладка у модного стилиста.

     Продолжительность – 2 часа 30 минут.

     4. «Красота - не проблема»:

• миостимуляция лица;
• миостимуляция тела;
• маникюр;
• укладка.

     Продолжительность-  3 часа.

     5. «Абсолютная нежность»:

• уход за лицом «Нежность» Maria Galland;
• уход за телом «Изгиб скрипки»;
• маникюр;
• укладка;
• визаж.

     Продолжительность- 5 часов

6. «Рождение Звезды»:
• контрастный уход за лицом «Воздушные потоки»;
• педикюр  CUCCIO;
• маникюр CUCCIO;
• укладка;
• визаж.

     Продолжительность- 5 часов.

     7. «Люкс»:

• ультразвуковая чистка лица;
• пилинг;
• вакуумный массаж;
• парафиновая маска;
• маска для век;
• нанесение защитного, питательного или увлажняющего крема.

     Продолжительность- 4 часа.

     8. «Гранд Ривайл»:

• демакияж;
• нанесение фруктовой кислоты (40%);
• нанесение нейтрализатора;
• лимфодренаж;
• маска "Гранд Ривайл";
• нанесение увлажняющего крема.

     Продолжительность- 4 часа.

9. «Бархатные ручки»:
• чистка;
• маска увлажняющая;
• массаж рук;
• маникюр;
• увлажнение кремами.