Информационные технолгии в туризме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 05:31, курсовая работа

Описание работы

Актуальность данной темы обусловлена тем, широкое применение интернет-технологий становится одной из главнейших задач туристской индустрии. Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, информация о наличии и доступности тех или иных туров, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов - весь комплекс этих вопросов становится актуальным для организации текущей и будущей деятельности туристских предприятий. Без такого вида информационных технологий как Интернет невозможно представить деятельность современной туристической фирмы. Интернет используется практически во всех основных бизнес-процессах внутри туристической компании, начиная от поиска и привлечения клиентов в качестве коммуникационного и маркетингового инструмента и заканчивая формированием турпродукта.

Содержание работы

Введение ………………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИЗМЕ
1.1. Сущность информационных технологий в туризме: понятие, роль информации в туристской деятельности, виды информационных технологий………………………………………………………………………..5
1.2. Роль и место Интернет в сфере туризма…………………………………..7
1.3. Состояние, проблемы и перспективы использования информационных технологий в туризме РФ………………………………………………………..9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ
2.1. Информационные технологии Хабаровского края………………………14
2.2. Рекомендации автора по развитию информационных технологий в Хабаровском крае.……………………………………………………………….17
Заключение……………………………………………………………………….20
Список литературы……………………………………………………………....21
Глоссарий………………………………………………………………………...23

Файлы: 1 файл

Петроченко - информ. технологии - 745 - 06.03.2011.doc

— 211.50 Кб (Скачать файл)

                                                                                                      ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Крупнейшие  турфирмы Хабаровска

Название Вид деятельности Год регистрации Адрес Электронный адрес
ООО «Вояж» Туроператор (международный  и внутр. туризм) 1997 г.Хабаровск, ул.Запарина, 90, оф. 1 www.ru-voyage.com
ЗАО «Компания  „ВЭЛКОМ“» Туроператор (международный  и внутр. туризм) 1994 г.Хабаровск, ул.Дзержинского, 82, офис 73 www.welcome.khv.ru
ОАО «Дальрэо» Туроператор (международный  и внутр. туризм) 1993 г. Хабаровск, ул. Шевченко, 14 www.dalreo-tour.ru
ООО «Дальгео Турс» Туроператор (международный  и внутр. туризм) 2006 г. Хабаровск, ул. Тургенева, 78 www.dalgeotours.com
ОАО «Интур-Хабаровск» Туроператор (международный  и внутр. туризм) 1993 Хабаровск, Амурский бульвар 2 www.intour.khv.ru
«Мир  приключений» Туроператор (внутр. туризм) 2001 г.Хабаровск, ул. Ленина, 57 www.adventures-world.ru
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                  ПРИЛОЖЕНИЕ 2 

Система туристских ресурсов Хабаровска

Название Описание  Адрес сайта Тематика
Туризм  и отдых в крае Обширная информация о туризме в Хабаровском крае - достопримечательности, туристические маршруты, фотогалерея, турфирмы. http://www.adm.khv.ru/invest2.nsf/

pages/TourismRus.htm

Развлечения, отдых, спорт.
Правительство Хабаровского края Сервер Правительства 

Хабаровского  края содержит информацию о Хабаровском  крае и исполнительной власти края на русском, английском языках, японском, корейском и китайских языках.

http://www.adm.khv.ru Политика, общество, власть
Администрация города Хабаровска Информация  о городе, структуре администрации, мэре города, новости пресс-службы, справочная информация. http://khabarovsk.kht.ru Политика, общество, власть
Дальневосточное Авиационное Агентство На сайте  представлено расписание авиарейсов по России и странам СНГ, международное  расписание аэропортов: Хабаровск, Южно-Сахалинск  и Владивосток. Есть возможность узнать о действующих тарифах, скидках, специальных предложениях авиакомпаний и услугах. http://www.sirena.khv.ru Экономика, бизнес, торговля
Хабаровский информационно-развлекательный портал Информация, развлечения, новости, анализ. hbr.moigorod.ru Развлечения, отдых, спорт.
Price27 База данных по фирмам Хабаровского края. Доска  объявлений. Прайс-листы, телефоны и  адреса государственных и коммерческих организаций. http://www.price27.ru Экономика, бизнес, торговля.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                      ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Системы бронирования

Система бронирования Характеристика
АМАДЕУС Система бронирования авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов. Входит в четверку крупнейших мировых систем. По некоторым показателям занимает первое место в мире, таким как, например: количество туристических агентств, использующих АМАДЕУС, количество терминалов. Первое место по всем показателям на таких рынках, как: Европа, Африка и Южная Америка. Предлагает: рейсты более 680 авиакомпаний, доступ более чем к 25300 офисов 50 компаний по прокату автомобилей во всем мире, бронирование номеров более чем 62000 гостиниц. Данная система работает в 133 странах мира [12].
Galileo Комплекс встроенных подсистем, каждая из которых предназначена  для выполнения задачи получения  полной информации и обеспечения  простого доступа к ресурсам 527 авиакомпаний, 202 гостиничных цепочек, прокату  автомобилей в 14500 городах, а также для бронирования круизов, туров, билетов в театры и просмотра сведений о тарифах, погоде, визах, прививках, кредитных картах и многое другое. Работает в 32000 офисах Европы [12].
Sabre Большее количество офисов в США. Особенности: наличие  информации об услугах Всемирной ассоциации туристских агентств по предоставлению переводчиков, носильщиков, автомобилей, гидов, бронированию гостиниц и посещения театров, организации экскурсий и т.д.; информирование о валютах и курсе обмена в гостиницах, особенностях аэропортов в различных государствах мира; наличие программы по бронированию мест на железных

дорогах, автобусах и пассажирских судах [12].

Worldspan Считается самой  динамично развивающейся компьютерной системой бронирования в мире.

Существует  возможность под-ключения к системе нескольких офисных компьютеров через один модем. Таким образом, занимается всего один телефонный номер, что весьма важно при общей для всех агентов проблеме дефицита телефонных линий [12].

 
 

                                                                                             
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                 ПРИЛОЖЕНИЕ 4

     Business-To-Consumer (русск. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя. B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая вознаграждение посредников), что, естественно, приведёт к росту прибыли [22]. 

                                                                                          
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                           ПРИЛОЖЕНИЕ 5

     B2B (англ. Business to Business) — термин, определяющий  вид информационного и экономического  взаимодействия, классифицированного  по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица.

     В2В  – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе –  бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программно-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети интернет.

     Основная задача систем В2В — повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира.

     В задачи B2B систем также входит:

  • организация взаимодействия между предприятиями — быстро и удобно
  • построение защищённых надёжных каналов обмена информацией между фирмами
  • координация действий предприятий и совместное их развитие на основе информационного обмена

     Взаимодействие  может быть связано с торговлей, обменом технологиями, опытом, инвестиционной деятельностью [23]. 
 
 
 
 
 

                                                                                                

                                                                                                   ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Дальневосточная Ассоциация предприятий информационных технологий – некоммерческая организация, созданная 10 июня 2005 года. Цели данной ассоциации:

  • Защита и представление общих интересов организаций, работающих в сфере информационных технологий, в законодательных органах местного и регионального уровней, а также в органах государственной власти Хабаровского края и органах местного самоуправления;
  • Координация предпринимательской деятельности организаций, работающих в сфере информационных технологий;
  • Участие в федеральных программах (например, "Электронная Россия" и пр.) на региональном уровне;
  • Влияние на выработку законодательными и исполнительными органами власти Хабаровска и Хабаровского края правовой, экономической и социальной политики, отвечающей профессиональным интересам членов Ассоциации, и содействия её эффективной реализации;
  • Противодействие монополизму и недобросовестной конкуренции в области информационных технологий;
  • Содействие развитию компаний, работающих в области информационных технологий, построению цивилизованных рыночных отношений в России;
  • Содействие созданию благоприятных финансово-экономических условий для членов Ассоциации;
  • Представление интересов членов Ассоциации на выставках, форумах и в международных организациях.

Адрес: Хабаровский край, г. Хабаровск, Ул. Муравьёва Амурского,50. тел. 8(4212) 23-76-03 [7]. 

Информация о работе Информационные технолгии в туризме