Анализ ассортимента и качества стеклянных бытовых товаров в универмаге «ГУМ»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2011 в 17:18, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является анализ ассортимента, конкурентоспособности и качества стеклянной посуды на основании изучения торгового предприятия ОАО «ГУМ», углубление знаний, расширение кругозора, приобретение профессиональных знаний для дальнейшей работы с товарами.

Задачи работы:

1.Изучение потребительских свойств стеклянной посуды и факторы, влияющие на потребительские свойства.

2.Изучение ассортимента стеклянной посуды, его классификацию и характеристику, а так же реализуемой универмагом ОАО «ГУМ» на основании проведённого анализа.

3.Анализ факторов формирующих качество товара.

4.Сделать выводы на основании проведённой работы.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………………………………

1.Факторы формирующие качество………………………………………………………

2.Классификация ассортимента и потребительские свойства…………….

3.Анализ ассортимента в универмаге «ГУМ», требования к качеству и факторы сохраняющие качество………………………………………………………….

Заключение…………………………………………………………………………………………..

Список использованных источников…………………………………………………….

Файлы: 1 файл

Министерство Образования Республики Беларусь.docx

— 47.38 Кб (Скачать файл)

- обработанные  сколы;

- редко расположенная  свиль;

- редко расположенная  «мошка»;

- пузырь в  виде серпика в местах соединения  отдельных частей изделия и  декоративных элементов;

- переоплавление  края;

- следы нарушения  поверхности;

- следы от  форм и ножниц;

- следы дистировки  и полировки;

- недоведение  и удлинение линий рисунка;

- дефекты  декорирования препаратами драгоценных  и других металлов, люстровыми  и силикатными красками;

- кручёность  в изделиях механизированной  выработки;

- утолщение  с одним выступом на верхней  кромке стаканов из натрий-кальций-силикатного  стекла;

- волнистость  поверхности граней;

- отступление  в рисунке от образца-эталона,  вызванное необходимостью устранения  дефекта;

- несимметричность  спая сосуда и донышка, кольцевидное  утолщение или волнистость в  местах спая сосуда и ножки,  ножки и донышка.

Маркировка:

  Маркировку  изделий наносят на бумажную  этикетку, которую наклеивают непосредственно  на изделие (применение силикатного  клея не допускается) или в  процессе выработки. Маркировку  потребительской (групповой или  индивидуальной) тары, групповой упаковки  из бумаги и транспортной тары  наносят на бумажную этикетку  или штампом.

  Допускается  не наносить маркировку на  потребительскую тару, упакованную  в транспортную.

  В маркировке  изделий на бумажной этикетке  указывают следующие данные:

  1. товарный знак или наименование предприятия-изготовителя
  2. артикул
  3. массовую долю оксида свинца (только для свинцового хрусталя)
  4. обозначения настоящего стандарта

  Этикетку  помещают на каждое изделие.  В комплектах этикетку помещают  не менее чем на одно изделие,  в сервизах – на наибольшее.

  Допускается  не указывать артикул в маркировке  изделий, упакованных в индивидуальную  тару.

  Маркировка  в процессе выработки должна  содержать товарный знак или  наименование предприятия-изготовителя.

  Состав  комплекта или сервиза указывают  на потребительской таре или  на наибольшем изделии.

  Допускается  по согласованию с потребителем  не наносить маркировку на  изделия или наносить на часть  изделий в партии.

  На изделия,  предназначенные для экспорта, наносят  маркировку в соответствии с  условиями договора или контракта.

  В маркировке  потребительской (групповой или  индивидуальной) тары и групповой  упаковки из бумаги указывают  следующие данные:

  1. товарный знак или (и) наименование предприятия-изготовителя
  2. наименование изделий
  3. артикул
  4. количество изделий в единицы упаковки (для групповой тары)
  5. обозначение настоящего стандарта

  Для сертифицированной  продукции знак соответствия  или номер сертификата соответствия  проставляют в маркировке изделий  на бумажной этикетке и (или)  в маркировке тары и упаковки, а также в товаросопроводительной  документации. Транспортная маркировка - по ГОСТ с нанесением манипуляционного  знака «Хрупкое – осторожно».

  Допускается  наносить изображение манипуляционного  знака на этикетку, предназначенную  для маркировки тары.

Упаковка

  Изделия  упаковывают в потребительскую  и транспортную тару. Конкретные  виды тары и упаковки, обеспечивающие  сохранность продукции при транспортировании,  массу брутто указывают в договорах  о поставках продукции между  изготовлением и потребителем.

Требования  безопасности

  Допустимая  миграция вредных веществ, выделяющихся  из стеклянных изделий, контактирующих  с пищевыми продуктами, устанавливается  органами Госсанэпиднадзора в  соответствующих нормативных документах, утверждённых в установленном  порядке, а при их отсутствии  – в соответствии с приложением.  Водостойкость должна быть не  ниже IV гидролитического класса (4/98). Стаканы и блюдца для чая, тарелки для горячей пищи должны быть термически устойчивыми. Выдувные изделия должны разрушаться при перепадах температур 95-70-20оС, прессованные – 95-60-20оС.

  На изделиях  не допускаются: сколы, порезанные  грани, прилипшие кусочки стекла, режущие и осыпающиеся частицы  стекла при декорировании изделий  «насыпью», сквозные посечки,  инородные включения, имеющие  вокруг себя трещины и посечки.  Торцевая поверхность верхнего  края и швы изделий должны  быть гладкими. Декоративное покрытие, нанесённое на внутреннюю поверхность  изделий, контактирующую с пищевыми  продуктами, должно быть кислостойким. Крепление ручек изделий и  элементов декоративного оформления  должно быть прочным.

Правила приёмки

  Изделия  принимают партиями. Партией считается  определённое число изделий одного  ассортимента из стекла одного  вида. Результаты приёмки партии  должны быть подтверждены отделом  технического контроля.

  Для установления  группы высоту и диаметр изделий  определяют любым измерительным  инструментом, вместимость определяют  при помощи мерной посуды.

Дефекты товаров  из стекла

 Волнистость  - дефект стеклянной тары в  виде неровности поверхности,  вызывающий оптическое искажение.

Деформация  – дефект представляющий изменение  ее формы в результате нарушения  режимов формирования или термической  обработки.

Овальность  корпуса – деформация стеклянной тары в виде отклонения от округлости поперечного сечения корпуса.

Овальность  венчика – отклонение от округлости поперечного сечения венчика  горловины.

Вогнутость  торца венчика – отклонение от плоскостности торца венчика  горловины.

Инородное включение  – твёрдое непрозрачное включение, отличающееся от стекла физико-химическими  свойствами.

Огнеупорный камень – инородное включение  в стекле в виде частиц огнеупорных  изделий.

Шихтный камень -  инородное включение в стекле от непроверенных компонентов шихты.

Чёрная точка  – инородное включение в стекле окалины, нерастворившихся соединений хрома.

Камень кристаллизации – инородное включение, имеющее  кристаллическую структуру в  результате кристаллизации стекломассы.

Стекловидное  включение -  включение, имеющее стеклообразную структуру, отличающееся физико-химическими  свойствами.

Свиль – стекловидное включение в виде нитей произвольной формы, узлов, жгутов.

Шлир –  стекловидное включение в виде капли.

Кованость –  дефект поверхности стеклянного  изделия в виде мелкой волнистости, образующей в результате контакта с  формующими поверхностями с пониженной температурой.

Морщина –  слабовыраженная неровность на поверхности.

Неперпендикулярность  стеклянной тары – отклонение от показателя перпендикулярности вертикальной оси  плоскости дна изделия.

Поверхностная посечка – трещины, не проходящие через всю толщину стенки или  дна.

Потёртость  стекла – дефект стеклянного изделия, представляющий поверхностные царапины, возникающие из-за соприкосновения  с твёрдыми материалами или друг с другом.

Прилеп стекла – прилипшие кусочки стекла, сколов на участках соприкосновения стеклянных изделий друг с другом при повышенной температуре термической обработки.

Пузырь –  полости различного размера.

Разнотолщинность  стекла, сквозная посечка, складка, скол, стеклянная пыль, шов, уголок, заусенец, шероховатость стекла и др.

 

Заключение

Ассортимент посуды очень велик и разнообразен. Сейчас каждый потребитель сможет подобрать  себе любое изделие с учётом своих  потребностей, вкусов и т.д. Изделия  из стекла очень популярны, не смотря на их хрупкость. Хотя сейчас начинает пользоваться популярностью изделия  из небьющегося стекла.

Развитие  стекольного производства – один из составляющих факторов развития экономики  любой страны. Для изготовления бытовой  посуды и декоративных изделий используют оксидные стёкла, в которых основными  стеклообразователями являются оксиды кремния, бора, алюминия и др. Производство стеклянных изделий состоит из обработки  сырья, составления шихты, варки, формования, отжига, обработки. Потребительские  свойства и основные признаки ассортимента стеклянных изделий формируются  на стадии проектирования и конструирования  при создании опытных образцов и  в процессе серийного изготовления. Ассортимент стеклянных товаров  достаточно динамичен и изменяется в связи с постоянным развитием  науки, состоянием технологии производства, характером потребительского спроса, сменой стилевых направлений.

Ассортимент изделий бытового назначения классифицируют по назначению и условиям эксплуатации, составу и окраске стекла, методу формования и характеру термической  обработки, видам, размерам, фасонам  изделий, методам и сложности  декорирования, комплектности. Потребительские  свойства стеклянных изделий обусловливают  возможность их использования по назначению, удобство и надёжность в эксплуатации, красоту и художественную  выразительность. Они зависят от совершенства авторского образца, свойств  стекла и качества изготовления изделий. Изделия должны быть изготовлены  в соответствии со стандартами, маркировка и упаковка должна соответствовать  требованиям стандартов. Они ограничивают возможные дефекты изделий.

В результате хорошо отлаженной системы поставок, в универмаг ОАО «ГУМ» поступает  большой ассортимент посуды из стекла, различные серии стаканов, бокалов, креманок от ведущих производителей.

С улучшением положения в экономической сфере, появятся тенденции к росту товарооборота  и получению прибыли.

Стекло является материалом, обладающим совершенно особыми, лишь ему присущими свойствами, сильно видоизменяющимися в зависимости  от способов его изготовления и обработки. Оно может быть совершенно бесцветным, обладать исключительной прозрачностью  и, наряду с этим, воспринимать необычайно яркие, сочные окраски, а также быть полупрозрачными или заглушёнными и, наконец, подобно драгоценным  камням, - глухим. Оно поддаётся самым  разнообразным механическим и химическим способам обработки.

Изделия из стекла всегда будут популярными и будут  оставаться в моде. Они есть у  каждого в доме, украшая столы  на праздниках и радуя гостей. Благодаря  огромному разнообразию мы можем  насладиться всей красотой и изысканностью  стеклянных изделий.

 

Список  использованных источников

  • В.Е.Сыцко «Товароведение непродовольственных товаров»
  • Матвеев «Товароведение хозяйственных товаров»
  • Ильин «Товароведение хозяйственных товаров»
  • Справочник товароведа непродовольственных товаров (в 3-х томах)
  • Снитко А.П. «Экспертиза товаров: учебное пособие»
  • Сайт «www.GYM.by»
  • «Товароведение и экспертиза товаров»
  • Статьи «АртДекор»

Информация о работе Анализ ассортимента и качества стеклянных бытовых товаров в универмаге «ГУМ»