Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Апреля 2016 в 17:52, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ ассортимента и проведение оценки качества фототоваров на примере торговой сети магазина «Мир Фото».
Поставленная цель определила постановку и решение таких задач как:
изучение классификации и ассортимента фототоваров;
анализ потребительских свойств фототоваров;
проведение оценки качества фототоваров, реализуемых в магазине «Мир фото»;
анализ ассортимента фототоваров, реализуемых магазином «Мир фото».
Покупатели, приобретающие фотоаппараты зеркальные возле дома – это обычно те люди, которые ее покупают чаще всего – 2-3 раза в неделю – 43%. На втором месте – 35% покупателей – люди, предпочитающие приобретать фотоаппараты зеркальные на оптово-розничных рынках.
Рисунок 2.5 – Предпочтения по целям покупки, в % от числа опрошенных
Были выявлены следующие предпочтения: фотоаппараты зеркальные покупаются в связи с предстоящим отпуском или для организации семейной фото-сессии – 35% опрошенных. Очень давно хотели приобрести фотоаппарат – 33% опрошенных. Фотоаппарат приобретается в подарок – 32% покупателей.
На вопрос, какие фотоаппараты зеркальные вы предпочитаете покупать, были получены следующие ответы:
Полученную динамику представим на рисунке 2.6.
Рисунок 2.6. – Фотоаппараты зеркальные, которые предпочитают клиенты магазина
Следовательно, наиболее популярными являются фотоаппараты зеркальные «Системная камера Samsung NX20 18-55mm Black, Япония».
В результате проведенных исследований установлено, что фотоаппараты зеркальные «Системная камера Samsung NX20 18-55mm Black, Япония» в магазине «Мир Фото» пользуется спросом у населения.
Проведем оценку качества маркировки поступивших фототоваров в магазине «Мир Фото», данные сгруппируем в таблице 2.7.
Таблица 2.7 - Оценка качества маркировки фототоваров
Наименования |
Образец №1 |
Образец №2 |
Образец №3 |
Образец №4 |
Образец №5 |
Наименование товара |
Зеркальная камера Nikon D5300 18-55mm VR Red |
Зеркальная камера Canon EOS-1100D 18-55IS Brown |
Системная камера SONY Alpha ILCE-7KB FE 28-70mm 3.5-5.6 OSS |
Зеркальная камера Pentax K-30 Kit + DA18-55 WR |
Системная камера Samsung NX20 18-55mm Black |
Страна-изготовитель |
Япония |
Япония |
Япония |
Япония |
Япония |
Фирма-изготовитель |
Nikon |
Canon |
Sony |
Pentax |
Samsung |
Разрешение |
24.2 Mpx |
12.1 Mpx |
24.3 Mpx |
16.5 Mpx |
20.3 Mpx |
Размер матрицы |
23.5 x 15.6 мм |
22.2 х 14.7 мм |
35.8 x 23.9 мм |
нет |
23.5 х 15.7 мм |
Размер LCD |
3.0» |
2.7» |
3.0» |
3.0» |
3.0» |
Число пикселов ЖК экрана |
1037 тыс. пикселей |
230 тыс. пикселов |
921 тыс. пикселей |
920 тыс. пикселов |
321 тыс. пикселей |
Максимальное разрешение роликов |
1920x1080 |
1280x720 |
1920x1080 |
1920x1080 |
1920x1080 |
Максимальная частота кадров видеоролика |
60 кадров/с |
30 кадров/с |
60 кадров/с |
60 кадров/с |
60 кадров/с |
Выдержка, мин |
1/4000 с |
1/4000 с |
1/8000 с |
1/1600 c |
1/8000 с |
Выдержка, макс |
30 с |
30 с |
30 с |
30 с |
30 с |
Состав |
нет |
нет |
корпус металл- магниевый сплав |
нет |
нет |
Тип поддерживаемых карт памяти |
SD/SDHC |
SD/SDHC |
MSDuo/SDHC |
SD/SDHC |
SD/SDHC/SDXC |
Правила и условия хранения |
нет |
нет |
нет |
нет |
нет |
Юридический адрес |
есть |
есть |
есть |
есть |
есть |
Товарный знак |
есть |
есть |
есть |
есть |
есть |
Дата изготовления |
2015 |
2014 |
2015 |
2013 |
2014 |
Информация о сертификации |
есть |
есть |
есть |
есть |
есть |
Штриховой код |
4901777156036 |
4946842501908 |
4571193601993 |
4905524922844 |
4974472103001 |
Дополнительная информация для потребителя |
есть |
есть |
есть |
есть |
есть |
По результатам оценки приходим к выводу, что при оценке качества маркировки 5 образцов фотоаппаратов от разных производителей выявили, что образец под №1 и 5 имеют полную маркировку, но образец № 1 и 3 имеет маркировку на иностранном языке (английском), что является нарушением «Правил торговли».
Проведем оценку штрихового кода фотоаппарата образца 1.
4901777156036
4+0+7+7+5+0=23
9+1+7+1+6+3=27
27*3=81
81+23=104
10-4=6
Вывод: 6 = 6, фото-товар не фальсифицирован.
Проведем оценку штрихового кода фотоаппарата образца 2.
4946842501908
4+4+8+2+0+9=27
9+6+4+5+1+0=25
25*3=75
75+27=102
10-2=8
Вывод: 8 = 8, фото-товар не фальсифицирован.
Проведем оценку штрихового кода фотоаппарата образца 3.
4571193601993
4+7+1+3+0+9=24
5+1+9+6+1+9=31
31*3=93
93+24=117
10-7=3
Вывод: 3 = 3, фото-товар не фальсифицирован.
Проведем оценку штрихового кода фотоаппарата образца 4.
4905524922844
4+0+5+4+2+8=23
9+5+2+9+2+4=31
31*3=93
93+23=116
10-6=4
Вывод: 4=4, фото-товар не фальсифицирован.
Проведем оценку штрихового кода фотоаппарата образца 5.
4974472103001
4+7+4+2+0+0=17
9+4+7+1+3+0=24
24*3=72
72+17=89
10-9=1
Вывод: 1=1, фото-товар не фальсифицирован.
По результатам проведенной оценки приходим к выводам о том, что:
Образец 1: маркировка на иностранном (английском) языке, поэтому необходимо произвести перевод маркировки. И только после этого образец 1 можно дальше принимать и реализовывать в магазине «Мир Фото».
Образец 2: маркировка полная, но нет в наличие полной информации на этикетке. Необходимо дополнить информацию на этикетке. И только после этого образец 2 подлежит приемке и реализации в магазине «Мир Фото».
Образец 3: маркировка на иностранном (английском) языке, поэтому необходимо произвести перевод маркировки. И только после этого образец 1 можно дальше принимать и реализовывать в магазине «Мир Фото».
Образец 4 : маркировка полная, но нет в наличие полной информации на этикетке. Необходимо дополнить информацию на этикетке. И только после этого образец 2 подлежит приемке и реализации в магазине «Мир Фото».
Образец 5:
маркировка полная, но нет в наличие
полной информации на этикетке. Необходимо
дополнить информацию на этикетке. И только
после этого образец 2 подлежит приемке
и реализации в магазине «Мир Фото».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной курсовой работе была поставлена цель - провести анализ ассортимента и оценку качества фототоваров, реализуемых магазином «Мир Фото».
В первой главе изучено состояние рынка фотоаппаратов, где выяснено, что характерной чертой современного рынка фотоаппаратов является чрезвычайное многообразие зарубежных моделей и их быстрое обновление. Рынок c развитием фототехнологий увеличивает количество объема продукции на витринах города Демидова. Это огромный плюс для потребителя, так как выбор будет шире и цены на фотоаппараты ниже, а качество - расти.
Область применения данного изделия достаточно широка: она включает любительское, полупрофессиональное и профессиональное фотографирование любых предметов, природы, людей, событий, пейзажей.
Исходя, из функциональных возможностей данного изделия к этому списку можно добавить съемки любительского видео, запись звуковых фрагментов и прослушивание определенного объема музыкальных произведений.
В производстве фотоаппаратов используются различные материалы, например металлы, пластические массы.
Современные фотоаппараты классифицируются по самым различным признакам: по типу используемого светочувствительного материала и технологии получения фотоснимка; по способу фокусировки; по ширине используемой фотопленки; по формату кадра; по способу установки экспозиционных параметров; по уровню потребительских свойств; по конструкции объектива; по способу измерения яркости объектива.
Необходимо помнить то, что профессиональные зеркальные фотоаппараты имеют большое количество настроек и требуют специальных знаний, чтобы с ними управляться. При отсутствии таких знаний снимки будут не лучше, чем сделанные цифровым фотоаппаратом.
Вов второй главе было выяснено, что розничный товарооборот увеличился с 25710 тыс. руб. до 35844 тыс.руб. по всем товарным группам. Наибольший удельный вес в общей структуре товарооборота приходится на держатели студийные: в 2012 году их доля составляла 19,26%, в 2013 году – 18,56%, в 2014 году - 18,14%. На втором месте находится одежда для фотографов и фотоаксессуары, удельный вес одежды для фотографов и фотоаксессуары составляет 19,34% в 2012 году; 18,08% в 2013 году; 17,55% в 2014 году. На третьем месте карты памяти. На их долю приходится в 2012 году 7,57%, в 2013 году – 12,46%, в 2014 году - 11,03%. Были отмечены фотоаппараты и софт буксы в общей структуре товарооборота, на их долю приходится 7,67% в 2012 году; 8,39% в 2013 году; 8,94% в 2014 году.
Проведенная оценка позволяет выделить самые выгодные и наименее прибыльные для магазина товары. Так, самой выгодной для магазина ООО «Мир Фото» является А, В - группы, которые обеспечивают наибольший вклад в товарооборот и формирование прибыли магазина. Это держатели студийные, одежда для фотографов и фотоаксессуары, объективы, карты памяти, фотоаппараты и софт буксы, монопады.
С - товарные группы
обладают достаточным
Это фоны, зонты, отражатели, фотоальбомы, фоторамки, фильтры и чистящие средства и принадлежности товары.
Было выяснено, что в магазине ООО «Мир Фото» ассортимент недостаточно широк, но устойчив.
Маркетинговый анализ спроса выявил следующие предпочтения: фотоаппараты зеркальные покупаются в связи с предстоящим отпуском или для организации семейной фото-сессии – 35% опрошенных. Очень давно хотели приобрести фотоаппарат – 33% опрошенных. Фотоаппарат приобретается в подарок – 32% покупателей.
В результате проведенных исследований установлено, что фотоаппараты зеркальные «Системная камера Samsung NX20 18-55mm Black, Япония» в магазине «Мир Фото» пользуется спросом у населения.
Выявлено, что все товары одновременно с проверкой работоспособности проверяются органолептическим путем внешнего осмотра на наличие дефектов внешнего вида. Просчитывается штриховой код и сравнивается информация на маркировке с действующим стандартом.
В ходе проведенного исследования было выявлено, что в магазине имеется целый ряд недоработок. Товароведу необходимо обязательно проверять полноту и содержание маркировки, и по необходимости ее дополнить.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Организационная структура ООО «Мир Фото»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Фамилия, инициалы (должность) |
Числа месяца | ||||||||||||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 | |
Авдалян О.Г. - директор |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
Степакова Т.Л.- бухгалтер |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
Сидорова Д.Ю. – заведующий магазина |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
Иванова Е.С. - товаровед |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
Жариков Д.Ш. – старший продавец |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
В |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
В |
Сергеенко А.Ю. - продавец |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
Лаврова И.И. - продавец |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
Савина Р.К. – продавец |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
Соломатина А.В.- продавец |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
Маврина П.П. –продавец |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
Верещагина М.Н. -продавец |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
Вашуркина И.М. -продавец |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
Соловьева И.Р. – продавец |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
Бебко А.И. – грузчик |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
Захаров О.Л. – грузчик |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
Разживина Л.О. -уборщица |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
Селеверстова Л.В. – уборщица |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
12 |
в |
в |
12 |
Равин И.С. - охранник |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
Селеров Т.Т. - охранник |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
Ивашкин М.О. - охранник |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
в |
в |
в |
24 |
Информация о работе Анализ ассортимента и качества фототехники