Организация социальной работы в системе профессионального образования в России

Социальное посредничество – процесс содействия достижению согласия между социальным субъектом и объектом для решения социальных проблем. Очень большую и помощь социальный работник в профессиональном образовании может оказать в поиске подходящей работы для студентов и учащихся, в заключение грамотно оформленных договоров о найме на работу.

Социальное посредничество реализуется в решении правовых, бытовых, медико-реабилитационных проблем, в поиске социальных служб и учреждений, способных оказать необходимую помощь и поддержку учащимся и студентам, а также в решении семейных, трудовых конфликтов и конфликтов, возникающих в учебном процессе.

Материальные проблемы возможно решать с помощью различных социальных выплат: социальные стипендии, которые  выплачиваются некоторым группам  студентов из малообеспеченных семей, студентам-сиротам,  студентам-инвалидам,  студентам из  многодетных семей, студентам, имеющим детей, и др. Более  эффективными могут стать специальные  технологии включающие организацию  специальных служб или центра занятости для учащихся и студентов, при этом наиболее оптимальным было бы сочетать приработок для молодых  людей и их профессиональную подготовку.

В России действуют программы  поддержки студентов: «Профессионалы будущего», "Студенчество XXI века (2005-2009 годы)", «Программа поддержки талантливых студентов»,²² областные целевые программы.

Социальная работа в сфере  образования должна осуществляться на основе комплексного, системного и индивидуального подходов.²³

В социальной работе в студенческой среде важно учесть многообразие студенческих организаций: профсоюзов и студенческих комитетов, учебно-научных и различных общественных организаций, а также организаций общественно-политической направленности. Студенчество, как и прежде, остается довольно активной социальной группой. Каждая из этих организаций решает в той или иной мере различные социальные задачи. Если учитывать возможности самоорганизации студенчества и привлечения самих студентов к решению их проблем, то потенциал этой социальной группы не только не исчерпан, но часто даже и не затронут. Эффективность же социальной работы со студенчеством скажется не только в повышении личного потенциала каждого молодого человека, но и в повышении эффективности высшего образования в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2  Зарубежный опыт работы со студентами

 

Обращение к американскому  опыту социальной работы с молодежью  обусловлено тем, что США является родиной социальной работы, где она  появилась как профессиональная деятельность в конце 19 века, и высокий  уровень профессионализма, достигнутый  этой страной  в социальной работе, признается во всем мире.

Однако, поиск собственных, аутентично российских моделей социальной работы с молодежью должен вестись  не путем механического заимствования  тех или иных американских социальных парадигм и доктрин, а приспособления их к местным нуждам, а на основе творческого использования американского  опыта с учетом политических, социально-экономических, национальных условий России, своеобразия  ее культуры и традиций.

Социальная работа с молодежью в США осуществляется через государственные и негосударственные программы поддержки молодежи, что трактуется весьма широко и распространяется на любой вид правительственной и благотворительной деятельности - от детально разработанного комплекса мероприятий до акта выделения из бюджета определенной суммы средств на финансирование отдельных мероприятий, имеющих весьма неопределенный характер.

Реализация государственных  программ, как правило, лишь в самой  общей форме контролируется правительством, а сами критерии весьма расплывчаты.

В настоящее время в  США действует свыше 300 программ поддержки и защиты студентов. Наиболее массовыми являются программы «Лиги защиты молодежи», «Студенты за ликвидацию голода», «Лицом к улице», "Приобщение к городским проблемам" и, конечно же,  программы «Армии спасения», которые охватывают в настоящее время все профессиональные учебные заведения страны.²⁴

Программы социальной работы с учащимися профессиональных учебных  заведений в США строятся на основе следующих ведущих принципов:²⁵

- периодическая обновляемость содержания программы социальной работы;

- гибкость, универсальность, критичность в оценке содержания программ,  вычленение обязательного и вариативного компонентов в программах и социальных проектах;

- скоординированность действий всех субъектов социальной работы,  обязательная включенность учащихся в различные виды социальной практики,

- внедрение идеи интерактивного общения всех заинтересованных лиц по вопросу определения целей, содержания, форм и средств организации социальной работы и использование неформальных путей привлечения учащихся и их родителей в процессы принятия решений. 

Картина социальных услуг  для студентов и преподавателей достаточно пестрая: большое количество фрагментарных и узкоспециализированных видов помощи. В США виды помощи, оказываемые студентам, делят на две большие группы:

1) социальная помощь для  поддержания минимального жизненного  уровня - обеспечивает адекватные  стандарты существования, здоровья  и благосостояния студента и  может быть оказана в том случае, если у него недостаточный доход, или же он вообще не в состоянии учиться.  Помощь для поддержания жизненного уровня оказывается разово или в течение длительного времени, в зависимости от продолжительности тяжелого положения нуждающегося, а ее объем определяется в соответствии с конкретным случаем. Данная помощь может быть выражена в форме долговременной помощи или единовременного пособия. Это может быть выплата для приобретения одежды, обуви, мебели, постельного белья, одежды для беременных и новорожденных, а в определенных условиях - для ремонта, переезда.

2) помощь в особых жизненных ситуациях - предусмотрена для молодых людей, которым необходима поддержка в особых ситуациях, как, например, болезнь, увечье, содействие в профессиональном образовании. Помощь в особых жизненных ситуациях оказывается независимо от того, виноват ли в этом случае сам нуждающийся или нет. Тот факт, что нуждающийся не имеет возможности помочь себе сам или получить  помощь от других, оказывает решающее значение.

Оба вида помощи реализуются  через социальные службы местных  общин или учебных заведений. Существует также ряд выездных социальных бригад, в которых работают добровольцы  из благотворительных организаций. В отдельных случаях оплату этих услуг берет на себя социальная служба университета.

Большая социальная работа проводится студентами - волонтёрами  социальных служб. По подсчётам экспертов, сегодня более 75% молодых американцев  входят, по крайней мере, в одну добровольческую  группу. Иначе говоря, американский "третий сектор" включает в настоящее  время свыше 1 млн. организаций, несущих  основной груз социальной защиты и  поддержки населения.²⁶

Хотя рядом с учащимися  в учебном заведении есть и  другие профессионалы (учителя, врачи) или добровольные помощники-волонтеры, тем не менее, социальные работники должны быть особенно хорошо подготовлены для выполнения тех особых функций, которые   непосредственно связаны с их  профессией.  Назовем несколько из них:

Учитель социальных и адаптивных (приспособительных) умений, цель которого подготовить учащихся к  искусству  предотвращения трудных   жизненных  ситуаций  или  повышению  их  способностей приспосабливаться в  изменяющихся социальных процессах.

Консультант-клиницист, цель которого помочь учащимся изменить их социальное функционирование путем  проникновения  в  их внутренний мир, анализа своих чувств, вызванных  проблематичными общественными  ситуациями или какими либо аспектами  жизнедеятельности,  что позволит им достигнуть желаемого роста. Это  непосредственное  индивидуальное  занятие  с  личностью  с  целью  систематического воздействия на внутренний мир и психику учащегося для  того,  чтобы разрешить,  ограничить или обеспечить облегчение  развивающейся  межличностной,  или поведенческой,  или иной проблемной ситуации.

Руководитель рабочей   нагрузки,  целью  которого  является установление баланса в рабочей  нагрузке учащегося в период  его обучения в учебном заведении. Функции его могут быть следующие:

- распределение учебного  времени; 

- помощь в выборе предметов  для изучения,

- обработка информации; 

- планирование учебного  времени и т.д.

Есть в  высших  учебных  заведениях еще и такие работники, как агенты по вопросам социальных изменений, управляющий делами учащегося  как клиента.

Среди направлений работы социального работника  в  учебном  заведении особо важным считаются  консультирование и профессиональное руководство деятельностью студентов,  колледжей и университетов.  Особое место в работе, требующее серьезной психологической подготовки, занимает разрешение личностных проблем и затруднений студентов:  эмоциональных срывов, любовных неудач, трудностей в установлении взаимоотношений с преподавателями, семьей, утрата уверенности в себе и правильности выбора своего будущего и т.д. Однако нередко круг вопросов, требующих содействия специалистов,  значительно шире, они выходят за рамки чисто педагогического содействия.  Это и проблемы здоровья,  и вопросы финансовой помощи,  и размещения на работах,  и возможности  для внепрограммной  деятельности,  и жилищные вопросы,  и проблемы питания, которые, так или иначе, сказываются на  самочувствии учащегося.

Научить учащегося  самому  находить  баланс между желаемым, реальным и возможным при предстоящих  жизненных решениях - идеальная цель социальных работников,  работающих на любом уровне непрерывного образовательного процесса.

Ведущими общими методами работы социальных служб являются:

- консультирование;

- информирование.

В ходе консультирования используются совет, тренировка, интерпретация ситуации, проблемы; разъяснение мысли, положения, факта или эмоционального состояния; увещевание, осуждение, проявление симпатии; все виды недирективного общения; совместное изучение случаев; интервью, обусловливание поведения, психологическое тестирование; групповые дискуссии и тренировки; приемы, исходящие из тех или иных теорий обучения.

В качестве инструментов осуществления  названных процедур выступают тесты, информация об образовательных и  профессиональных возможностях (в книгах, кинофильмах), компьютерные программы, структурированные интервью и многие практические приемы, не имеющие особой теоретической базы.

Справедливости ради необходимо отметить, что большинство используемых за рубежом методов социальной работы хорошо известны в нашей стране. Например, к методам сбора информации относятся опрос, наблюдение, изучение письменных материалов. Метод, используемый для достижения необходимого понимания  клиента, называют социальной историей. Необходимо также подчеркнуть, что социальные работники используют весь арсенал методов, имеющихся в распоряжении самых разных отраслей знаний.

В социальных службах крупных учебных заведений есть должность консультирующего психолога, требующая профессиональной подготовки на докторском уровне, что отличает ее от практических психологов-консультантов, работающих на уровне методистов. Консультирующий психолог как педагог должен помочь учебному заведению обеспечить опыт, развивающий учащегося, а как консультант - помочь ему справиться с напряжением, связанным с новой для него ролью.

В каждом государственном  университете есть специальные службы в структуре отделов по работе со студентами, которые специализируются по защите и поддержке женщин-студентов. Услуги, предлагаемые этими службами, предоставляются бесплатно и  охватывают различные сферы деятельности: от консультирования и дополнительных уроков по отдельным программам, практических занятий по самообороне до индивидуальных тренингов с психотерапевтами по коррекции взаимоотношений с  окружающими и изменению характера.

В структуре университетских  служб есть специальные люди, в  обязанности которых входит обязательный анализ содержания письменных тестов, экзаменационных заданий и проектов на предмет наличия расовой, религиозной  или половой дискриминации. Интересно  отметить, что возросшее за последнее  время число жалоб на предвзятость профессоров при оценивании письменных работ студентов из-за расовых  или половых предрассудков привело  к тому, что студенты теперь не подписывают  свои фамилии на экзаменационных  листах, а указывают номер студенческого билета. «Расшифровка» происходит уже после оценивания работы в «Университетской службе по академическим успехам».

Женщина-студентка в период обучения в университете окружена особой заботой и вниманием. Если она  задержалась дотемна в библиотеке или Центре отдыха, то помощник проводит ее до общежития или автобусной остановки; Медицинский центр университета ежемесячно снабжает всех студенток специальной литературой и проспектами-бюллетенями Национального центра по вопросам здоровья женщины, чтобы женщина могла принимать компетентное решение в вопросах своего здоровья; Университетская служба карьеры поможет найти студентам-женщинам временную или постоянную работы.

Система социальной работы с учащейся молодежью в США  отличается от других стран формой организации социальной работы. Она  достаточно сложная, но одновременно очень  гибкая. Она состоит из разного  рода социальных программ, регламентируемых либо федеральным законодательством, либо законодательством штата, либо федеральными государственными органами и органами управления штатов. Отдельные  программы принимаются местными властями.