Методы сбора и анализа социологической информации

методом опроса, связанное с особенностями процесса отражения различных сторон

социальной практики в сознании людей.

    

Анкетирование. 

Наиболее распространенный в практике прикладной социологии вид  опроса -

анкетирование. Оно  может быть групповым или индивидуальным.

     Групповым  анкетированием называется опрос,  применяемый в основном в

организациях (места работы, учёбы и т.д.).

     Правила  группового анкетирования.

1. Представиться;

2. Дать общие пояснения  по цели анкетирования и работе  с анкетой;

3. Пояснить гарантии  анонимности;

4. Ответить на  вопросы;

5. Не навязчиво контролировать поведение аудитории  (обсуждения, подсказки

друг другу);

6. Пресекать демонстративность в поведении отдельных людей;

7. Оказывать помощь  в заполнении анкеты;

8. Организовать сбор  и косвенный контроль качества  заполнения анкет.

При индивидуальном анкетировании вопросники (анкеты) раздаются на

рабочих местах или  по месту жительства респондента. В  последнее время широкое

распространение получил  единовременный опрос (с помощью  электронных видов

связи: телефон, E-mail).

Социологическая анкета - объединенная единым исследовательским  замыслом

система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных

характеристик объекта  и предмета анализа. Ее предназначение - дать

достоверную информацию. Для этого надо знать и соблюдать  ряд правил и

принципов ее конструирования, а также особенности различных  вопросов.

     Правила   построения вопросов

1. вопрос не должен  содержать ожидаемый ответ или  определенным образом

стимулировать его  (изучение социологии расширяет кругозор человека?:  Да,

Нет, Не знаю);

2. вопрос не должен  дискриминировать респондента или  его возможную позицию

(человек не знающий социологию не может считаться культурным.  А Ваше

мнение?: Да, Нет, Не знаю);

3. вопросы должны  формулироваться с учетом предполагаемой  компетентности

опрашиваемых и  не должны содержать слов или выражений, которые могут быть не

поняты респондентам (за исключением вопросов - «ловушек»);

4. количество вариантов  ответов не должны превышать  возможностей памяти

опрашиваемого;

5. вопрос  и предлагаемые  варианты ответов должны логически  соответствовать

друг другу (как  часто Вы смотрите передачи? - по радио, - телевидению, - в

газетах и журналах).

При составлении  анкет необходимо учитывать, что  вопрос должен быть одинаково

понятен различным  социально-демографическим группам  респондентов (молодым и

пожилым, людям с  разным образованием и т.д.).

Все вопросы можно  классифицировать: по содержанию (вопросы  о фактах сознания,

о фактах поведения  и о личности респондента); по форме (открытые и закрытые,

прямые и косвенные); по функции (основные и не основные).

Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление  мнений, пожеланий,

ожиданий, планов на будущее и т.д. Вопросы о фактах поведения выявляют

поступки, действия, результаты деятельности людей. Вопросы  о личности

респондента выявляют его личностные характеристики (пол, возраст и т.д.).

Закрытым вопрос называется в том случае, если на него в анкете приводится

полный набор вариантов  ответов. Прочитав их, опрашиваемый выбирает только

тот, который совпадает  с его мнением. Закрытые вопросы  могут быть

альтернативные и  не альтернативные. Альтернативные предполагают возможность

выбора респондентом всего одного варианта ответа, а  не альтернативные -

нескольких вариантов  ответов.

Открытые вопросы  не содержат подсказок и не «навязывают» респонденту вариант

ответа. Они дают возможность выразить свое мнение во всей полноте и до

мельчайших подробностей, поэтому они дают более богатую по содержанию

информацию, чем закрытые вопросы.

Прямые и косвенные  вопросы. Иногда вопросы анкеты требуют  от респондента

критического отношения  к себе, окружающим людям, оценки негативных явлений

действительности  и т.д. Такие прямые вопросы в  ряде случаев или остаются без

ответа, или содержат неточную информацию. В подобных случаях  на помощь

исследователю приходят вопросы, сформулированные в косвенной  форме.

Респонденту предлагается воображаемая ситуация, не требующая  оценки его

личных качеств  или обстоятельств его деятельности.

Основные вопросы  анкеты направлены на сбор информации о содержании

исследуемого явления. Не основные - на выявление адресата основного вопроса

(вопросы-фильтры), проверку  искренности ответов (контрольные  вопросы).

    

Интервьюирование. 

При интервьюировании контакт между исследователем и  респондентом

осуществляется при  помощи интервьюера, который задает вопросы,

предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым

отдельным человеком  и фиксирует полученные ответы согласно инструкции. Этот

метод опроса требует  больших затрат времени и средств, чем анкетирование, но

вместе с тем  повышается надежность собираемых данных за счет уменьшения числа

не ответивших и  ошибок при заполнении вопросников.

Рассмотрим особенности  различных  организационных форм интервью.

Интервью по месту  работы, занятий, то есть в служебном  помещении. Оно

наиболее целесообразно, когда изучаются производственные или учебные

коллективы, а предмет  исследования связан с производственными или учебными

делами.

Интервью по месту  жительства. Оно становится предпочтительным, если предмет

опроса касается таких проблем, о которых удобнее  поговорить в неофициальной

обстановке, свободной  от влияния служебных или учебных  отношений.

В прикладной социологии различают три вида интервью: формализованное,

фокусированное и  свободное.

     Формализованное  интервью - самая распространенная  разновидность

интервьюирования. В  этом случае общение интервьюера  и респондента строго

регламентировано  детально разработанными вопросником и инструкцией,

предназначенной для интервьюера. При использовании этого вида опроса интервьюер

обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности.

     Фокусированное  интервью - следующая ступень, ведущая  к уменьшению

стандартизации поведения  интервьюера и опрашиваемого. Оно  имеет своей целью

сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления, его последствии или

причин. Респондентов в этом виде интервью заранее знакомят с предметом беседы.

Предварительно заготавливают  и вопросы для такого интервью, причем их перечень

для интервьюера  обязателен: он может менять их последовательность и

формулировки, но по каждому вопросу должен получить информацию.

     Свободное  интервью отличается минимальной  стандартизацией поведения

интервьюера. Этот вид  опроса применяется в тех случаях, когда исследователь

приступает к определению  проблемы исследования. Свободное интервью проводится

без заранее подготовленного  вопросника или разработанного плана  беседы;

определяется только тема интервью.

    

Наблюдение. 

В социологическом  исследовании под наблюдением понимается метод сбора

первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном,

целенаправленном, систематичес непосредственном восприятии и регистрации

социальных фак, подвергающихся контролю и проверке. Главным

преимущест непосредственного наблюдения является то, что оно позволяет

фиксировать события  и элементы человеческого поведения  в момент их

совершения, в то время как другие методы сбора  первичных дан основываются

на предварительных  или ретроспективных суждениях  индивидов. Другим важным

достоинством этого  метода явля то, что исследователь в определенной

степени не зависит  от объекта своего исследования, он может собирать факты

независимо от желания  индивидов или группы говорить или  от их умения

отве на вопросы.

В наблюдении заложена определенная доля объективности, которая  задается самой

установкой фиксирования происходящих ситуаций, явлений, фактов. Однако в этой

процедуре имеется  и субъективный элемент. Наблюдение предполагает неразрывную

связь наблюдателя  с объектом наблюдения, которая накладывает  отпечаток и на

восприятие наблюдателем социальной действитель, и на понимание сути

наблюдаемых явлений, их интерпрета. Чем сильнее наблюдатель связан с

объектом наблюдения, тем больший элемент субъективизма, тем больше

эмоциональная окрашенность его восприятия. Еще одной важной особенностью

метода наблюдения, ограничивающего его применение, является слож, а

порой и невозможность  проведения повторного наблюдения.

    

Метод эксперимента. 

К числу самых  своеобразных и трудно осваиваемых  методов сбора социологической

информации относится  эксперимент. Уже одно название этого  метода, имеющего

весьма громкое  звучание, завораживает и вызывает особое уважение.

Эксперимент лучше  всего проводить в относительно однородных условиях,

поначалу в небольших (до нескольких десятков) группах обследуемых. Объект, с

помощью которого но проводиться часто выступает только как средство для

создания экспериментальной  ситуации.

В эксперименте исследователь  имеет достаточно большую свободу  выбора

экспериментальных групп, хотя и обязан придерживаться определённых критериев

их выбора. В качестве критериев выступают прежде всего характеристики самого

объекта, устойчивость или изменение которых предусмотрено требованиями и

условиями эксперимента.

Общая логика эксперимента состоит в том, чтобы при помощи выборе некоторой

экспериментальной группы (или групп) и помещения  её в необычную

(экспериментальную)  ситуацию (под воздействие определённого  фактора)

проследить направление, величину и устойчивость изменения  интересующих

исследователя характеристик, которые могут быть названы контрольными.