Личность как объект управления

Федеральное агентство по образованию РФ

Тверской  государственный технический университет

Институт  дополнительного профессионального образования

Кафедра социологии и социальных технологий

   

                             
 
 
 

                                             Курсовая работа

По дисциплине: «Социология и психология управления»

На тему: «Личность как объект управления» 

                                                                      
 
 
 
 
 

                                                            Выполнила: студентка УП 240гр

                                                                                Лебедева  Ю.В.

                                                        Проверила: к.соц.н., доцент  каф.  ССТ

                                                                                 Блохина  Е. В.        
 
 

                                        ТВЕРЬ 2010 

   СОДЕРЖАНИЕ:

   Введение  ………………………………………………………………………3

   Глава I. Личность: понятие и психологические  черты………………….. …5 
             §1. Понятие личности ………………………………………………...….5 
             §2. Психологические черты личности: характер, темперамент,    

                 способности………………………………………………………….8

        §3.Социально-психологические феномены

              поведения личности в группе……….…………………………….13

    
      Глава II. Факторы совершенствования управления личностью в трудовом  

                     процессе…………………………………………………………..20

            §1. Методы исследования личности……………………………………20

            §2. Практическое использование личностных

                      качеств работника………………………………………………...23 
            §3. Мотивация как фактор управления личностью …………………...27 
    Заключение …………………………………………………………….. .....…34 
    Список использованной литературы…………………………………….…..37

     Приложение…………………………………………………………………...39 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ.

     Глубокие  изменения в обществе на рубеже XX и XXI веков обусловили интерес к  социальному знанию, внимание к проблемам  взаимосвязи общества и личности, руководителя и подчиненного. Крупнейшей заслугой многих исследователей управления стало изучение человека, его личностных качеств. Новый подход к управлению все более базируется на признании приоритета личности над производством, перед прибылью, перед интересами предприятия, фирмы, учреждения. Люди - персоны, личности - рассматриваются как конкурентное богатство компании, которое надо создавать, беречь и умножать. Это объясняет актуальность изучения личности как объекта и субъекта управления.

     Говоря  о менеджменте, всегда важно помнить, что объектом управления является, в первую очередь, человек, личность. Ранее во многих пособиях по менеджменту, книгах по управлению личность не была предметом рассмотрения, так как все внимание уделялось планированию, экономике, маркетингу, организационно-технической стороне деятельности. И только позже, после осознания роли групп и входящих в них людей в процессе труда, начали активно изучать основные характеристики групп, человеческий фактор, поведение личности.

   В социальной психологии отдельный работник выступает как часть, как элемент целого, т.е. социальной группы, вне которой его поведение не может быть понятым. В психологии управления и отдельный работник, и социальная группа, и коллектив выступают в контексте организации, в которую они входят и без которой их анализ в плане управления оказывается неполным.

   Изучение  личности работника в организации, анализ влияния организации на социально-психологическую структуру и развитие коллектива - всё это и многое другое актуальны на сегодняшний день, ведь сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что "правильные" люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса.

   Целью данной работы является изучение личности как объекта управления.

   Задачи:

     Раскрыть понятие личности, ее  структуры, индивидуальных свойств,  а также взаимоотношение личности и группы.

     Рассмотреть социально – психологические феномены поведения личности в группе.

     Исследовать методы изучения личности.

     Изучить мотивацию  деятельности личности в коллективе.

     Рассмотреть типы личности работника и повышение производительности.

       Понятия личности ее структуры  изучается в работах Маклакова  А.Г.[6]  «Общая психология», ЩокинаГ.В.[11] «Организация и психология управления», Морозова А.[8] «Деловая психология». Поведение личности в группе описывается Черениченко И.П.[10] Тельных Н.В.[10] «Психология управления».

     Описание и  методы изучения личности рассматриваются Бодалевым А.А[2], Столяренко В.В.[10] «Психология делового общения и управления», Морозова А.[8].

Комплексное воздействие различных методов мотивации раскрываются у Булыгина Е[1]. ,О. Самоукиной.[9] «Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах». 
 
 
 

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ЛИЧНОСТИ  И  ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЧЕРТЫ ЛИЧНОСТИ.

§1. Понятие и структура личности.

   Понятие "личность" многопланово. Личность является объектом изучения многих наук: философии, социологии, психологии, этики, эстетики, педагогики и т.д. каждая из наук изучает его в своем специфическом аспекте. На вопрос, что такое личность, психологи отвечают по-разному, и в разнообразии их ответов, а отчасти и в расхождении мнений на этот счет, проявляется сложность самого феномена личности.

   Личность  рассматривается в психологии как носитель сознания и субъект целенаправленной деятельности. Применительно к отдельному человеку употребляют три понятия: "индивид", "личность" и "индивидуальность". Индивид - это человек как представитель вида, т.е. в этом понятии подчеркивается биологическое начало в человеке. Всякий человек рождается индивидом, но только в процессе развития (в онтогенезе) он становится личностью. На процесс развития личности влияют в единстве такие факторы, как природные задатки, влияние социальной сферы и воспитание. "Личность - это конкретный человек, взятый в системе его устойчивых социально обусловленных психологических характеристики, которые проявляются в общественных связях и отношениях, определяют его нравственные поступки и имеют существенное значение для него самого и окружающих"[2 с. 147].  С позиций современного системного подхода деятельность личности рассматривается как целеустремленная динамическая функциональная система, характеризующаяся многомерностью и иерархичностью. Человек в процессе любой деятельности, даже работая на конвейере, когда он является функциональной единицей и определенными способностями претендует на уникальность, на качественную специфичность и индивидуальный подход к процессу управления.

   Прежде  всего, нужно отметить, что личность является целостным образованием. Целостным, но не бесструктурным. Многие психологи предлагали достаточно убедительное описание структуры личности (3. Фрейд, Э. Берн, К. Юнг, В.А. Ядов и другие). Наиболее наглядной и методически удобной для изучения является описание структуры личности, данное К.К. Платоновым.

   "Платонов  выделяет в структуре личности  четыре основных и две наложенных подструктуры. Рассмотрим их более подробно:

   1. Подструктура направленности личности. Она включает осознанные мотивы (потребности, интересы, убеждения, идеалы, мировоззрение) и неосознанные мотивы (влечения и установки). Эта подструктура формируется прижизненно, преимущество с помощью воспитания.

   2. Подструктура опыта. Это знания, умения, навыки и привычки, которые также формируются прижизненно, преимущественно с помощью обучения.

   3. Подструктура форм отражения.  Она включает психические процессы (ощущение, восприятие, память, мышление, воображение), внимание, эмоционально-волевую сферу личности как специфическую форму отражения. В значительной мере эта подструктура является врожденной, но преимущественно развивается прижизненно.

   4. Биологически обусловленная подструктура. Она включает свойства темперамента, половые, возрастные особенности  личности, а также ее патологические изменения. Она тоже претерпевает изменения в течение жизни человека и тесно связана с состоянием его здоровья и особенностями его жизнедеятельности.

   Двумя наложенными подструктурами, которые  проникают в четыре основных и  оказывают свое воздействие, являются подструктуры характера и способностей". [6с.473]

   Анализируя  структуру личности, можно отчетливо  видеть, что практически на все ее подструктуры оказывает подавляющее влияние общество. Формирование личности в обществе называется социализацией. Социализация личности представляет собой процесс формирования личности в определенных социальных условиях, процесс усвоения человеком социального опыта, в ходе которого человек преобразует социальный опыт в собственные ценности и ориентации, избирательно вводит в свою систему поведения те нормы и шаблоны поведения, которые приняты в обществе или группе. Особенности индивидуального поведения, нравственности, убеждения человека в значительной мере определяются теми нормами, которые приняты в данном обществе.

   "Личность, наряду с общепсихологическими проявлениями, обладает индивидуально-психологическими свойствами: темпераментом, характером, способностями, т.е. свойствами, составляющими его индивидуальное своеобразие. Человек всегда привносит свои индивидуальные качества в процессы трудовой деятельности и группового взаимодействия. Рассматривая каждого члена производственной или учебной группы с точки зрения его индивидуально-психологических свойств, мы подходим к нему как к индивидуальности, т.е. личности, в чем-то сходной с другими людьми, в то же время своеобразной и неповторимой. Каждый человек, обладая системой индивидуальных качеств, является индивидуальностью, но одним людям удается ярко и продуктивно проявить ее в своей деятельности, другим же - на очень скромном уровне. Знание и учет индивидуальных качеств людей необходимы руководителю для реализации индивидуального подхода к ним, более успешному их обучению, адаптации к условиям профессионального труда и группового взаимодействия, для оптимального стимулирования эффективней деятельности членов коллектива". Психологическая структура личности формируется в онтогенезе, начиная от природных задатков и кончая внешними уровнями социально опосредованных форм поведения. Таким образом, личность - это многоуровневая система, объединяющая в себе психофизиологический, психологический и социально-психологический уровни.

   §2. Психологические черты личности.

   К индивидуально-психологическим свойствам  личности относятся темперамент, характер, направленность и способности.

   1. Среди индивидуальных особенностей личности, которые ярко характеризуют поведение человека, особое место принадлежит темпераменту. Под темпераментом следует понимать природные особенности поведения, типичные для данного человека и проявляющиеся в динамике, тонусе и уравновешенности реакций на жизненные воздействия. Темперамент окрашивает все психические проявления индивида, он сказывается на характере протекания эмоций и мышления, волевого действия влияет на темп и ритм речи. Вместе с тем нужно помнить, что от темперамента не зависят ни интересы, ни увлечения, ни социальные установки, ни моральная воспитанность личности.

   Согласно  классификации Гиппократа - И.П. Павлова, выделяются 4 основных темперамента: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. По классификации же К. Юнга - Г. Айзенка, выделяются 4 соответствующих типа: экстраверты высокотревожный и малотревожный, интроветры малотревожный и высокотревожный. Согласно И.П. Павлову, каждый темперамент в своей основе имеет определенный тип нервной системы, т.е. сочетание основных ее свойств: силы нервных процессов, их уравновешенности (баланса), лабильности. Темперамент обладает определенным набором психологических проявлений в деятельности субъекта: активность, реактивность, динамичность, эмоциональность, тревожность, чувствительность и др. Учет свойств темперамента очень важен для профессионального отбора людей к тем видам деятельности, где требуется скоростная переработка информации, распределенность внимания, стрессоустойчивость и другие качества. Следует помнить, что, определяя динамические стороны деятельности человека, темперамент не определяет ее социальную направленность. Поэтому следует говорить о свойствах темперамента не как о положительных или отрицательных, а рассматривать их как более или менее благоприятные свойства в отношении их влияния на индивидуальный стиль деятельности. Поскольку темперамент есть устойчивая природная основа поведения индивида, следует стремиться не к переделке типа, а к нахождению для каждого темперамента наиболее подходящих способов реализации его качеств, благоприятных для конкретного вида деятельности; ибо каждый человек, тренируясь в выполнении определенных профессиональных задач, вырабатывает некоторый приемлемый темп и стиль деятельности. Однако люди приходят к этому оптимальному результату за счет различных нервно - психических затрат, каждому необходим определенный резерв времени, и все же в итоге они показывают различную надежность в отношении различных видов труда и различные возможности к исполнительной и руководящей деятельности, к общению и взаимодействию с сотрудниками в системах управления. Поэтому при индивидуальном подходе к сотрудникам необходимо подбирать формы деятельности (по напряженности, темпу работы, наличию стрессовых ситуаций и др.), к которым легче адаптируется тот или иной тип темперамента.