Психология конфликта и выход из него

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Июня 2014 в 17:01, реферат

Описание работы

Что же такое психология? Психология - это наука, изучающая множество направлений в психике человека и животных. Например, это психология общения, мышления, способности и др. Я рассмотрю такую тему, как конфликт и выход из него. Психология является лидирующей из одиннадцати наук, изучающих конфликт.
Конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон.
Психология и поведение человека зависят не только от личных качеств конкретного человека, но и от социальной среды, которая представляет собой сложно организованное общество.

Содержание работы

1.Понятие « конфликт». Стр.3.
2.Первопричины конфликтов. Стр.4.
3.Классификация и типология конфликта. Стр.7.
4.Действия в конфликтных ситуациях. Стр.8.
5.Предупреждение и профилактика конфликтовСтр.9.
6.Выход из конфликтных ситуаций. Стр.10.

Скачать архив (26.77 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Реферат.docx

— 107.10 Кб (Скачать файл)

Приложение №1

 
Таблица к теме: Классификация и типология конфликта. Стр. 7. 

 
Локализация взаимодействия

 
Субъекты конфликта

 
Личность

 
Группа

 
Внутрисубъектный (интрасубъектный)

 
Внутренний (в том числе у участника конфликта между личностью и группой или у члены конфликтующей группы)

 
Внутригрупповой (в том числе в группе, конфликтующей с другой группой или личностью)

 
Межсубъектный (интерсубъектный)

 
Межличностный (в том числе между членами одной из конфликтующих групп)

 
Межгрупповой

 
Личностно - групповой


 

 
 
Приложение №2 
 
Таблица к теме: Классификация и типология конфликта. Стр.8. 

 
Основания  
 
для конфликта  
 
у первого  
 
субъекта 
 
 
Второй субъект

 
Ущемление или неудовлетворение интересов

 
Ошибочное приписывание позиции, направленной против него.

 
Психологическая непереносимость, предвзятость.

 
Пассивен

 
Односторонний

 
Имеет аналогичные основания

 
Истинный (простой)

 
Недоразумение

 
Психологическая несовместимость

 
Имеет основания, принадлежащие другим группам

 
Сложный

 
Психологическая непереносимость

 
Ущемление интересов; Психологическая непереносимость

 
Ущемление интересов; ошибка

 
Своими действиями вводит новые группы оснований для первого субъекта и т.д.

 
 
 
Многослойный


 

 
Приложение №3 
 
Таблица к теме: Действия в конфликтных ситуациях. Стр.8. 
 
Формы поведения в конфликте. 
 
П остановка на  
 
у довлетворение 
 
собственных  
 
интересов  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Готовность учитывать интересы оппонента 
 
 
Приложение № 4. 
 
Таблица к теме: Завершение конфликта с помощью третьей стороны.  
 
Стр. 12. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Список литературы. 
                                           Список Литературы 

  1.  
    Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. –М.: Юнити, 2000. 

  1.  
    Асмолов А.Г. Психология личности. –М., 1970.

  1.  
    Бородкин Ф.М., Коряк П.М. Внимание: Конфликт.– Новосибирск, 1989.

  1.  
    Кармин А.С. Конфликтология. Учебник. –Питер. 1999. 

  1.  
    Кибанова А.Я., Управление персоналом организации. Учебник. – М.: ИНФРА - М, 1997. 

  1.  
    Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. –М.: Экономика, 2000.

  1.  
    Немов Р.С. Психология. –М.: Просвещение, 1990.

  1.  
    Томас Ф. Крам. Управление энергией конфликта. -АСТ РЕФЛ-бук, 2000.

 
2 Томас Ф. Крам. Управление энергией конфликта: АСТ. РЕФЛ – бук, 2000. Стр. 51.

 
3 Гришина Н.В. «Я и другие: общение  в трудовом коллективе». – Л.: Лениздат, 1990.

 
4 См. приложение №1. Таблицы.

 
5 См. приложение №2. Таблицы.

 
6 См. приложение №3. Таблицы.

 
7 См. приложение № 4. Таблицы.

 


Информация о работе Психология конфликта и выход из него