Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Июня 2014 в 17:01, реферат
Что же такое психология? Психология - это наука, изучающая множество направлений в психике человека и животных. Например, это психология общения, мышления, способности и др. Я рассмотрю такую тему, как конфликт и выход из него. Психология является лидирующей из одиннадцати наук, изучающих конфликт.
Конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон.
Психология и поведение человека зависят не только от личных качеств конкретного человека, но и от социальной среды, которая представляет собой сложно организованное общество.
1.Понятие « конфликт». Стр.3.
2.Первопричины конфликтов. Стр.4.
3.Классификация и типология конфликта. Стр.7.
4.Действия в конфликтных ситуациях. Стр.8.
5.Предупреждение и профилактика конфликтовСтр.9.
6.Выход из конфликтных ситуаций. Стр.10.